Design e Criatividade

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Design e Criatividade
Solução para usuários de Ciclovias
Mapa de Empatia
	Nome: Eliana Cecizinha	Idade: 38 anos
		
	O que
PENSA E SENTE?	
	Falta de estrutura viária	
	Insegurança	
	Impaciência	
		
	O que
OUVE?	O que
VÊ?
	Buzinas de pessoas estressadas	Manobras perigosas
	Conselhos e preocupações familiares	Acidentes
	Comentários preconceituosos	Falta de estrutura
		
	O que
FALA E FAZ?	
	Indo de bicicleta eu me exercito, chego mais rápido, economizo e não contribuo com a poluição	
	Pedalar de forma segura e responsável	
	Sou precavida para questões climáticas	
		
	Quais são suas dores?	Quais são suas Necessidades?
	Falta estrutura no percurso percorrido	Estrutura de vias
	Vulnerabilidade	Melhoria de segurança
	Aflições psicológicas	Melhoria na educação de trânsito
	Não sei onde obter informações relevantes para ciclistas	Obter informações que me ajudem no percurso
		
Persona
	Apelido e Imagem	Perfil
	Eliana Cecizinha	Contadora
		Vai de bicicleta para o trabalho
		38 anos
		Divorciada
		Empresária
		Mãe
	Comportamento	Necessidades
	Gosta de comer doces	Melhores e maiores ciclovias
	Gosta de cachorros	Maior respeito pelos condutores
	Apressada	Chegar mais rápido no trabalho
	Aventureira	Perder menos tempo no trânsito
	Não gosta de transporte público	
	Consciente ambiental	
Mapa de Jornada do Usuário
															
	Estágios
Pontos de contato		Início do dia		Se preparando para sair de casa		Saindo de casa		Deixando o filho na escola		Paradas no percurso		Percurso intenso		Chegada no trabalho
															
	Fazendo		Café da manhã com o filho;
Ouvir/assistir o jornal para saber das condições climáticas		Conferindo os freios, pneus;
Conferindo condições climáticas;
Conferindo ítens de auxílio 
(capa de chuva, garrafa de água...)		Pegando a bike junto com o filho e iniciando a pedalada		Despedida do filho e dando recomendações		Pausa para manutenção urgente (pneu furado), pausa para verificar condições da bike e equipamentos de segurança		Pedalada forte		Guardar a bike em local seguro
															
	Pensando		Como está o clima, pois vamos de bike para a escola;
Como vai estar o trânsito;		Tentar prever problemas no trânsito;
Adquirir novos itens de proteção ou adereços para sua bike;
Qual o melhor caminho;		Pensando nas incertezas do clima e de possíveis acidentes		Desenvolvimento do filho, comportamento do filho		Continuar a viagem em segurança		Se manter atenta para evitar acidentes e não perder o horário		No início da jornada de trabalho
															
	Sentindo		🤔 Pensativo: Ansiosa, apressada, preocupada		😀 Confiante: Vou conseguir chegar ao trabalho em segurança e em curto tempo		😁 Animado: Saindo de casa com o filho de bike, dando um bom exemplo para ele e para a sociedade		💔 Sentimental: Saudade e preocupação		😩 Desapontado: Será que ainda vou conseguir chegar no trabalho a tempo e em segurança		🥴 Cansado: Cansaço, desconforto		🤔 Pensativo: Sobre as atividades do trabalho
															
	Experiência		Regular/Ruim		Boa		Boa/Regular		Regular		Ruim		Ruim		Regular
															
	Oportunidades		Diálogo com o filho; saber como o filho dormiu, como está indo na escola		Em instruir o filho a tomar precauções;
Conhecer novos locais da cidade;		Aprendizado e ensinamento ao filho mediante sobre um mundo mais sustentável		Conhecer o ambiente de convívio do filho na escola		Conhecer pessoas, fazer amizades		Melhorar o desempenho físico		Conversar com pessoas que estão chegando no trabalho
															
Problema
Falta de estrutura adequada e informações relevantes para atender as necessidades dos ciclistas.
Solução
Criar uma plataforma digital em parceria com usuários que realizam o mapeamento de recursos de forma colaborativa para comunidade de ciclistas
Brainstorm
App para usuários de Ciclovias
Bike Social
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