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Tipos de Estrutura de Comunicação Formal Informal Oficial dentro da organização, Incorporada estrutura organizacional, Ocorre fora do fluxo formal, Canais oficiais, Relação social entre as pessoas, Normas, Pode clima Hierarquia, organizacional, Memorandos, e-mails, reuniões. Rápida disseminação. Comúnicação organizacional Interna Externa Dentro da organização, Divulgar a marca, produtos, OS serviços Alinhamento estratégico, e OS projetos da organização, Motivação, Fortalecer a reputação da empresa, Engajamento dos colaboradores. Melhorar relacionamento com mercado, Envolve público externo (clientes, fornecedores), Setor Público: é fundamental para garantir transparência e prestar contas aos cidadãos. Emilia Adelino