Mapa Mental - O que é 5W2H e como fazer um plano de ação [ Planilha]

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0 QUÊ (what?) ONDE objetivo, meta PORQUE (where) (why) local, departamento 5W2H motivo, beneficio QUANDO QUEM (when) (who) data, responsável, equipe COMO QUANTO (how) (how much) atividades, processo custo ou quantidade