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07/04/2025 20:33 Avaliação I - Individual
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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:1027574)
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Prova 96447772
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
Os protocolos utilizados para determinar a gravidade da condição de cada paciente são estabelecidos com 
base em critérios subjetivos e objetivos, incluindo tempos de atendimento e fluxos de cuidados. Esses 
protocolos podem ser ajustados de acordo com as necessidades de cada instituição de saúde. O protocolo 
específico utilizado pelo enfermeiro, frequentemente considerado como o principal responsável pelo sucesso 
da classificação de risco, desempenha um papel crucial ao orientar a avaliação desse profissional. No 
entanto, a implementação efetiva deste protocolo depende de uma estrutura organizada e bem estabelecida 
na rede de assistência à saúde, garantindo a continuidade do cuidado em outros serviços quando necessário.
 
Fonte: adaptado de: HERMIDA, P. M. V. et al. Acolhimento com classificação de risco em unidade de 
pronto atendimento: estudo avaliativo. Revista da Escola de Enfermagem da USP, v. 52, p. e03318, 2018. 
Disponível em: https://www.scielo.br/j/reeusp/a/3kNRDN79CfsvBXwDFMBMGWd/abstract/?lang=pt. 
Acesso em: 7 jul. 2023.
Um jovem de 25 anos chega à unidade de urgência e emergência após sofrer uma queda durante a prática 
esportiva. Ele relata ter torcido o tornozelo e apresenta dor intensa na região, acompanhada de edema e 
dificuldade para movimentar o membro afetado. Após a avaliação clínica, constata-se que o paciente 
apresenta uma luxação no tornozelo. Desse modo, ao avaliar este paciente, qual seria a cor de triagem mais 
adequada para ele e o tempo recomendado para o atendimento?
A Cor amarela; atendimento o mais rápido possível.
B Cor azul; atendimento de acordo com o horário de chegada.
C Cor verde; prioridade não urgente, atendimento em até 1 hora.
D Cor vermelha; atendimento imediato.
É possível observar que a qualidade dos sistemas de saúde, bem como as tecnologias e os processos de 
verificação voltados para apoiar a segurança do paciente na prática, apresenta uma variabilidade 
significativa, caracterizando-se como insegura e não efetiva. Essa constatação é reafirmada diante dos 
esforços contínuos dos profissionais que atuam no setor de Emergência, os quais se deparam regularmente 
com altas demandas de trabalho e precisam lidar com diversos fatores humanos que podem comprometer a 
qualidade da assistência prestada e a segurança do paciente.
 
Fonte: adaptado de: GOMES, A.T.L. et al. Safety of the patient in an emergency situation: perceptions of 
the nursing team. Revista Brasileira de Enfermagem, v. 72, n. 3, p. 753-759, 2019. Disponível em: 
https://www.scielo.br/j/reben/a/jrdd3yrwn6tYFjKvg8Rsvfb/?lang=pt. Acesso em: 7 jul. 2023.
De acordo com a Portaria nº 529/2013, do Ministério da Saúde, que institui o Programa Nacional de 
Segurança do Paciente e o contexto dos serviços de urgência e emergência, analise as sentenças a seguir, 
considerando V para verdadeiro e F para falso.
( ) O Núcleo de Segurança do Paciente é responsável pela implementação e monitoramento das ações de 
segurança do paciente, visando à prevenção de eventos adversos.
( ) O Plano de Segurança do Paciente consiste em um documento que estabelece as diretrizes e estratégias 
específicas para mitigar riscos e promover a segurança dos pacientes nesse contexto.
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https://www.scielo.br/j/reeusp/a/3kNRDN79CfsvBXwDFMBMGWd/abstract/?lang=pt
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( ) O gerenciamento de riscos em serviços de urgência e emergência consiste na identificação, análise e 
controle de eventos adversos potenciais, levando em consideração as particularidades desse ambiente 
dinâmico.
( ) Nos serviços de urgência e emergência a ocorrência de um evento adverso é um resultado indesejado 
que ocorre durante o atendimento, causando dano ao paciente, sendo previsível e inerente ao processo de 
assistência nesse contexto.
 
Assinale a afirmativa que contempla corretamente a sequência:
A V, F, F, V.
B V, V, V, F.
C V, V, F, F.
D F, V, V, F.
As unidades de urgência e emergência atendem pacientes graves, oferecendo assistência rápida e imediata. 
No entanto, muitas pessoas procuram esses serviços sem ter problemas urgentes, o que sobrecarrega o 
sistema. Para lidar com essa questão, a Política Nacional de Humanização propõe o Acolhimento com 
Classificação de Risco (ACR), que organiza o trabalho e melhora a efetividade clínica. A classificação de 
risco humaniza o atendimento, permitindo que a equipe priorize as necessidades dos pacientes com base na 
complexidade clínica.
 
Fonte: adaptado de: SOUSA, K. H. J. F. et al. Humanização nos serviços de urgência e emergência: 
contribuições para o cuidado de enfermagem. Revista Gaúcha de Enfermagem, v. 40, p. e20180263, 2019. 
Disponível em: https://www.scielo.br/j/rgenf/a/PX7vJwFyrRTsVm3jgMk8rRN/. Acesso em: 7 jul. 2023.
Considerando os níveis de prioridade de atendimento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para 
as falsas:
( ) Pacientes com febre alta (acima de 39 °C) devem ser classificados com a cor amarela, devido ao risco 
de complicações.
( ) Um paciente que procura a Unidade de Pronto Atendimento solicitando renovação de receita deve ser 
classificado com a cor verde.
( ) Pacientes que necessitam de atendimento o mais rápido possível, mas que não correm risco imediato de 
morte devem ser classificados com a cor vermelha.
( ) Em situações de baixa gravidade, sem alterações agudas, como realização de curativos e avaliação de 
exames laboratoriais, deve-se classificar o paciente com a cor azul.
 
Assinale a afirmativa que contempla corretamente a sequência:
A V, F, F, V.
B V, V, F, F.
C V, V, V, F.
D F, V, V, F.
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Considera-se que o contexto da prestação de serviços de emergência configura-se como um ambiente de 
natureza crítica e suscetível a potenciais riscos à integridade dos pacientes, dadas as características do 
atendimento, a gravidade das condições clínicas e o aumento de agravos à saúde por causas externas. Nesse 
sentido, em consonância com as políticas públicas voltadas à promoção da segurança do paciente, verifica-
se a recomendação de empregar instrumentos de inspeção, tais como as listas de verificação do cuidado, 
bem como a pertinência do uso de protocolos como guias para orientar a assistência nesses serviços.
 
PAIXÃO, D. P. et al. Adesão aos protocolos de segurança do paciente em unidades de pronto atendimento. 
Rev Bras Enferm., Brasília, DF, v. 71, n. 1, p. 577-584, 2018. Disponível em: 
https://www.scielo.br/j/reben/a/nBq4QYtpMTnYyJ8DhdK9wRd/?lang=pt. Acesso em: 7 jul. 2023.
Estudos têm evidenciado a deficiência na segurança do paciente, sobretudo, nos contextos de atendimento 
de urgência e emergência. A lacuna existente na implementação ou mesmo na inexistência de protocolos 
nesses cenários propicia a vulnerabilidade dos pacientes frente a uma gama de incidentes adversos. A partir 
desse contexto, analise as afirmações a seguir:
 
I. A circunstância notificável é um evento que ocorre durante a assistência à saúde, independentemente de 
causar dano ao paciente.
II. O near miss é um incidente relacionado à assistência à saúde em que ocorre dano grave ao paciente, 
podendo ainda levá-lo a óbito.
III. O incidente sem lesão é um evento que atinge o paciente, resultando em dano pouco significativo a ele, 
devido a falhas presentes no sistema.
IV. O evento adverso é uma situação de risco que ocorre em decorrência dos cuidados em saúde, mas que 
não resulta em dano grave ao paciente.
 
É correto o que se afirma em: 
A III e IV, apenas.
B I, apenas.
C I, II e III, apenas.
D II e IV, apenas.
A Segurança do Paciente (SP) consisteem um conjunto de medidas voltadas para a prevenção de riscos, 
danos desnecessários e eventos adversos nos serviços de saúde. Embora a preocupação com a segurança do 
paciente tenha sido presente ao longo do tempo, somente no final da década de 1990 ela passou a ser 
reconhecida como uma política pública de importância crescente, ganhando visibilidade mundial. No 
entanto, é comum encontrar falhas na segurança dos cuidados primários e em ambientes hospitalares. Tais 
falhas representam uma preocupação significativa e demandam a implementação de estratégias eficazes para 
garantir a segurança e a qualidade dos cuidados prestados.
 
Fonte: adaptado de: OLIVEIRA, H.K F.; SILVA, N.C. The meaning of patient safety for nursing students. 
Revista Brasileira de Enfermagem, v. 75, n. 5, p. e20210567, 2022. Disponível em: 
https://www.scielo.br/j/reben/a/CkQrbSDbqkPPvxwskST8VVL/?lang=pt. Acesso em: 7 jul. 2023.
Você é enfermeiro em uma Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24 horas). Durante o atendimento de um 
paciente com histórico de alergia à dipirona, o técnico de enfermagem registra erroneamente no prontuário 
que o paciente não possui nenhuma alergia conhecida. Você revisa o prontuário posteriormente e identifica o 
equívoco no registro, antes que o paciente tenha sido medicado. A partir da situação exposta e considerando 
os conceitos básicos sobre segurança do paciente, analise as sentenças a seguir:
 
I. O registro errôneo no prontuário configura um incidente sem lesão.
II. O enfermeiro identificou corretamente a situação de near miss no atendimento. 
III. O paciente correu o risco de receber medicação inadequada devido ao registro incorreto. 
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IV. A ausência de registros importantes ou registros equivocados em prontuário enquadram-se como evento 
adverso. 
 
É correto o que se afirma em: 
A I, II e III, apenas.
B II e III, apenas.
C III e IV, apenas.
D I e IV, apenas.
A segurança do paciente é uma prioridade essencial nos serviços de urgência, demandando esforços 
contínuos para sua efetivação. Essa tarefa pode ser desafiadora devido à presença de pacientes com 
condições complexas e de alta gravidade, bem como ao ambiente de trabalho dinâmico e à necessidade de 
uma equipe multidisciplinar, o que pode gerar dificuldades na comunicação e aumentar o potencial de 
falhas. Nesse contexto, é de suma importância promover a qualidade dos cuidados fornecidos pelos 
enfermeiros, a fim de aprimorar as práticas clínicas e, por conseguinte, contribuir para a satisfação tanto dos 
profissionais de saúde quanto dos pacientes.
 
Fonte: adaptado de: DIZ, A.B M.; LUCAS, P.R.M.B. Segurança do paciente em hospital – serviço de 
urgência – uma revisão sistemática. Ciência & Saúde Coletiva, v. 27, n. 5, p. 1803-1812, 2022. Disponível 
em: https://www.scielo.br/j/csc/a/xZv4NLrnBm8FSK3QCXHzp9K/. Acesso em: 7 jul. 2023.
No campo da segurança do paciente, as boas práticas englobam os elementos da garantia da qualidade, 
garantindo que os serviços sejam oferecidos com padrões adequados. Considerando o contexto dos serviços 
de urgência e emergência, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) A cultura da segurança deve ser promovida nos serviços de urgência e emergência, incentivando a 
aprendizagem com as falhas e a melhoria da atenção à saúde.
( ) A notificação de eventos adversos relacionados a óbitos deve ser realizada em até 72 horas, 
independentemente do tipo de serviço de saúde. 
( ) No contexto de urgência e emergência, a constituição do Núcleo de Segurança do Paciente (NSP) é 
obrigatória para hospitais de grande porte, não sendo aplicável a serviços de menor escala.
( ) O Plano de Segurança do Paciente em Serviços de Saúde (PSP) não é necessário nos serviços de 
urgência e emergência, uma vez que os riscos são inerentes a esses contextos.
 
Assinale a afirmativa que contempla corretamente a sequência:
A V, V, F, F.
B V, F, F, V.
C V, V, V, F.
D F, V, V, F.
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https://www.scielo.br/j/csc/a/xZv4NLrnBm8FSK3QCXHzp9K/
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A Rede de Atenção às Urgências e Emergências (RUE) é uma proposta que visa a interligação e integração 
dos equipamentos de saúde, com o intuito de ampliar e aprimorar o acesso dos usuários em situações de 
urgência e emergência de forma rápida e oportuna. A RUE é composta por diversos componentes, que 
abrangem áreas essenciais da saúde, tais como: promoção, prevenção e vigilância à saúde; atenção básica; 
Serviço de Atendimento Móvel de Urgência; sala de estabilização; Força Nacional de Saúde; Unidade de 
Pronto Atendimento; hospital e atenção domiciliar. Esses componentes desempenham papéis fundamentais 
na estruturação e funcionamento da RUE, permitindo um atendimento abrangente e integrado aos pacientes 
em situações de urgência e emergência.
 
Fonte: adaptado de: TOFANI, L. F. N. et al. Gestão regional e a produção singular da Rede de Atenção às 
Urgências e Emergências. Ciência & Saúde Coletiva, v. 27, n. 3, p. 1015–1025, 2022. Disponível em: 
https://www.scielo.br/j/csc/a/ygz3LPbHP4Z7KKXtVXd3BVF/#. Acesso em: 7 jul. 2023.
 
 
Um paciente diabético, de 65 anos de idade, apresenta-se em uma Unidade Básica de Saúde (UBS) com 
queixa de mal-estar, tontura e sudorese excessiva. Ele refere que há algumas horas está com uma 
hipoglicemia e que tentou tratar com uma ingestão de açúcar, porém não obteve melhora dos sintomas. Após 
a avaliação inicial, o enfermeiro identifica que o paciente apresenta sinais de hipoglicemia grave, como 
confusão mental e alteração da consciência. Considerando a situação apresentada, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) A triagem inicial na UBS é suficiente para o tratamento imediato da hipoglicemia grave.
( ) O paciente deve ser orientado a procurar com urgência uma Unidade de Pronto Atendimento.
( ) A equipe multidisciplinar deverá avaliar o paciente, realizar o primeiro atendimento a ele e, caso 
necessário, solicitar a transferência e transporte.
( ) A Central de Regulação Médica de Urgências é responsável pelo atendimento inicial e tratamento da 
hipoglicemia grave.
 
Assinale a afirmativa que contempla corretamente a sequência:
A V, F, F, V.
B V, V, F, F.
C F, V, V, F.
D F, F, V, F.
Com o intuito de promover a organização lógica do atendimento e aprimorar a segurança do paciente nos 
serviços de urgência emergência, o Ministério da Saúde (MS) preconiza a implementação de uma estrutura 
estratificada, composta por eixos e áreas que explicitam os distintos níveis de risco dos pacientes. Cada um 
desses eixos abrange diversas áreas, correspondentes à condição clínica do paciente e aos processos de 
trabalho nele estabelecidos.
 
Fonte: adaptado de: DAL SASSO, G. T. M. et al. Curso de Especialização em Linhas de Cuidado em 
Enfermagem: Classificação de risco e acolhimento. Florianópolis (SC): Universidade Federal de Santa 
Catarina/Programa de Pós-Graduação em Enfermagem, 2013. 115 p. Disponível em: 
https://unasus2.moodle.ufsc.br/pluginfile.php/11070/mod_resource/content/3/Modulo5_UrgenciaEmergencia.pdf.
Acesso em: 7 jul. 2023.
Considerando a organização dos ambientes de atendimento nos serviços de urgência e emergência, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) A área vermelha contém uma sala para pacientes que já foram estabilizados, porém ainda necessitam de 
cuidados especiais.
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https://www.scielo.br/j/csc/a/ygz3LPbHP4Z7KKXtVXd3BVF/
https://unasus2.moodle.ufsc.br/pluginfile.php/11070/mod_resource/content/3/Modulo5_UrgenciaEmergencia.pdf
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( ) A área amarela contém uma sala de emergência para realizar o atendimento de pacientes que possuem 
risco de morte.
( ) A área verde contempla salas de observação para pacientes queestão recebendo medicação ou que 
aguardam transferência.
( ) A área azul é destinada a pacientes com gravidade intermediária ou que aguardam a realização de 
procedimentos de alta complexidade.
 
Assinale a afirmativa que contempla corretamente a sequência:
A V, V, V, F.
B V, V, F, F.
C F, V, V, F.
D F, F, V, F.
A motivação para a implementação dos Serviços de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU), a partir do 
ano de 2003, pode ser atribuída à existência de uma regulamentação que estabelecia critérios para a 
construção, alocação de equipamentos e recursos humanos e financeiros. Em 2008, os SAMUs já abarcavam 
todas as capitais, fornecendo cobertura para aproximadamente 52,9% da população do país. No que tange ao 
processo de implantação dos SAMUs, observou-se uma ênfase inicial nas capitais, uma tendência que 
perdurou até o ano de 2006. A partir de 2008, observou-se uma predominância dos SAMUs regionais.
 
Fonte: adaptado de: O’DWYER, G. et al. O processo de implantação do Serviço de Atendimento Móvel de 
Urgência no Brasil: estratégias de ação e dimensões estruturais. Cadernos de Saúde Pública, v. 33, n. 7, p. 
e00043716, 2017.
Com base nas informações sobre o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU-192) no Brasil, 
analise as afirmativas a seguir:
 
I. O SAMU-192 é parte integrante da PNAU, responsável pelo atendimento pré-hospitalar móvel.
II. O SAMU-192 é um serviço de assistência médica especializada, destinado exclusivamente a emergências 
traumáticas.
III. O financiamento do SAMU-192 é responsabilidade exclusiva dos municípios, não envolvendo recursos 
do Ministério da Saúde.
 
É correto o que se afirma em: 
A II e III, apenas.
B I, apenas.
C I e II, apenas.
D III, apenas.
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Os erros de medicação representam um importante problema de saúde, acarretando consequências 
significativas em termos de custos e perdas humanas. Nos Estados Unidos, estima-se que esses erros causem 
mais de 7.000 mortes anualmente. No Brasil, durante o período de março de 2014 a julho de 2017, foram 
notificados 3.766 incidentes relacionados a erros de medicação. As unidades de atendimento de urgência e 
emergência são particularmente suscetíveis a eventos adversos, incluindo os erros de medicação. Diversos 
fatores contribuem para essa vulnerabilidade, como a extensa variedade de medicamentos prescritos, 
sobretudo por via endovenosa, a utilização de fármacos potencialmente perigosos durante a fase crítica de 
atendimento, o estresse enfrentado pelos profissionais e a escassez de recursos humanos.
Fonte: adaptado de: MIEIRO, D.B. et al. Strategies to minimize medication errors in emergency units: an 
integrative review. Revista Brasileira de Enfermagem, v. 72, p. 307-314, jan. 2019. Disponível em: 
https://www.scielo.br/j/reben/a/gMgPrcLkFvyq3VvCz6KJhKH/?lang=pt. Acesso em: 7 jul. 2023.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
 
I. A melhoria na comunicação entre os profissionais de saúde, tanto no âmbito interno da equipe quanto na 
comunicação entre diferentes setores da assistência, desempenha um papel fundamental na promoção da 
segurança do paciente.
 
PORQUE
 
II. Os erros de medicação, que podem estar relacionados a diversos aspectos do sistema de saúde, incluindo 
práticas profissionais, comunicação inadequada, problemas na prescrição, rótulos, embalagens, preparação, 
dispensação e administração de medicamentos, representam eventos evitáveis que podem comprometer a 
segurança do paciente.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
B A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
C A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
D As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
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