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26/09/2012 1 LiderançaLiderança Influência interpessoal para atingir um ou mais Influência interpessoal para atingir um ou mais objetivosobjetivos As três diferentes abordagens sobre liderançaAs três diferentes abordagens sobre liderança Teorias de traços de personalidade Teorias sobre estilos de liderança Teorias situacionais de liderança Quais as características de personalidade possuídas pelo líder Quais as maneiras e estilos de se comportar adotados pelo líder Como é adequado o comportamento do líder às circunstâncias da situação Alguns traços de personalidade desejáveis no líderAlguns traços de personalidade desejáveis no líder • Inteligência • Otimismo • Calor humano • Comunicabilidade • Mente aberta • Espírito empreendedor • Habilidades humanas • Empatia • Assunção de riscos • Criatividade • Tolerância • Impulso para ação • Entusiasmo • Disposição para ouvir • Visão do futuro • Flexibilidade • Responsabilidade • Confiança • Maturidade • Curiosidade • Perspicácia Alguns traços de personalidade desejáveis no líder Alguns traços de personalidade desejáveis no líder –– Coopers Coopers 1997, Brasil1997, Brasil • Boa educação universitária • Boa Liderança • Capacidade de realizar e assumir riscos • Comprometimento com a organização • Espírito inovador e criatividade • Ética e integridade • Orientação para processos, pessoas e resultados • Visão do futuro, capacidade de planejamento • 7 • 6 • 1 • 8 • 5 • 2 • 4 • 3 Os Três Estilos de LiderançaOs Três Estilos de Liderança Aspectos Liderança Autocrática Liderança Liberal Liderança Democrática Tomada de Decisões Apenas o líder decide e fixa as diretrizes, sem nenhuma participação do grupo. Total liberdade ao grupo para tomar decisões, com a mínima intervenção do líder. As diretrizes são debatidas e decididas pelo grupo, que é estimulado e orientado pelo líder. Programação dos Trabalhos O líder dá ordens e determina providências para a execução de tarefas, sem explicá-las ao grupo. Participação limitada do líder. Informações e orientações são dadas desde que solicitadas pelo grupo. O líder aconselha e dá orientação para que o grupo esboce objetivos e ações. As tarefas ganham perspectivas com os debates. Divisão do Trabalho O líder determina a tarefa de cada um e qual o seu companheiro de trabalho. A divisão das tarefas e escolha dos colegas são do grupo. Nenhuma participação do líder. O grupo decide sobre a divisão das tarefas e cada membro tem liberdade para escolher os colegas. Comportamento do Líder O líder é dominador e pessoal nos elogios e nas críticas ao grupo. O líder assume o papel de membro do grupo e atua somente quando é solicitado. O líder é o objetivo e limita-se aos fatos nos elogios ou críticas. Trabalha como orientador da equipe. White e LippitWhite e Lippit Líder orientado para as tarefas •Comportamento orientado para a finalização do trabalho. • Planeja e estabelece como o trabalho será feito. • Atribui responsabilidade pelas tarefas a cada subordinado. • Define claramente os padrões de trabalho. • Procura completar o trabalho. • Monitora os resultados do desempenho. • Preocupa-se com o trabalho, os métodos, os processos, as regras e os regulamentos. Líder orientado para as pessoas • Comportamento orientado para apoiar e suportar as pessoas no trabalho. • Atua como apoio e retaguarda aos subordinados. • Desenvolve relações sociais com os subordinados. • Respeita os sentimentos das pessoas. • É sensível quanto às necessidades. • Mostra confiança nos seguidores. • Preocupa-se com as pessoas, seus sentimentos, aspirações, necessidades e emoções. LikertLikert Forças na situação •Tipo de empresa e seus valores e tradições • Eficiência e eficácia do grupo de subordinados • A tarefa ser executada • Tempo disponível para executá-la Estilo de liderança a ser adotado Forças no gerente • Sistema de valores do gerente • Suas convicções pessoais • Confiança nos subordinados • Inclinações sobre como liderar • Tolerância para a ambigüidade • Facilidade de comunicação Forças nos subordinados • Necessidade de autonomia • Desejo de assumir responsabilidade • Tolerância para a incerteza • Compreensão do problema • Seus conhecimentos e experiências • Desejo de participar nas decisões As forças que condicionam os padrões de liderança As forças que condicionam os padrões de liderança -- SchimidtSchimidt Posturas Fundamentais para a Liderança EficazPosturas Fundamentais para a Liderança Eficaz • Delegue responsabilidades e defina os objetivos a alcançar de maneira consensual. • Focalize os processos e não as tarefas. • Dê orientação, informação e retroação às pessoas. • Proporcione treinamento e novas habilidades às pessoas. • Promova oportunidades para as pessoas e cobre providências. • Encoraje a inovação e a criatividade. • Reconheça e recompense o bom desempenho. Nível organizacional Direção Conteúdo Tempo Amplitude Institucional Direção Genérica e sintética Direcio- nada a longo prazo Macroorientada. Aborda a organização como um todo. Intermediário Gerência Menos genéricoa e mais detalhada Direci- onada a médio prazo Aborda cada unidade organizacional em separado. Operacional Supervisão Detalha- da e analítica Direcio- nada a curto prazo Microorientada. Aborda cada operação em separado. A A DireçãoDireção nos três níveis da organizaçãonos três níveis da organização