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1 Teoria e Prática da Narrativa Jurídica Professor Nelson Tavares AULA 15 2 QUESTÃO Leia o caso concreto disponível para a aula de hoje e produza a fundamentação simples para o caso concreto. Reiteramos que o texto deverá conter Intróito, argumentos pró-tese, de autoridade, de oposição e conclusão. AULA 15 3 CASO CONCRETO Paulino Provin Miola recebeu fatura no valor de R$131,67, por serviços de telefonia prestados em seu telefone residencial. Analisando a fatura, verificou constar ligação de mais de 30 minutos para a Ilha Salomão. Em contato com a Embraliga, informou não ter efetuado tal ligação, uma vez que a referida linha telefônica se encontrava disponível para uso exclusivo da internet, reiterando não ter efetuado a ligação de 30 minutos para a Ilha Salomão. Não obstante tais procedimentos, recebeu aviso de inclusão no SPC e, posteriormente, ao realizar as compras de natal, foi informado do cadastramento. AULA 15 4 A Embraliga alegou que Paulino, ao acessar site perigoso, teve seu computador desconectado do provedor ‘Terra’, e conectado a provedor internacional desconhecido, resultando na ligação antes referida. Esclarecida a situação, o nome de Paulino foi incluído nos cadastros de inadimplentes em razão do não–pagamento da dívida. Segundo a Embraliga, a origem da ligação internacional antes referida ocorreu em razão do acesso de Paulino a sites internacionais de risco, que provocaram a desconexão ao seu provedor e nova conexão a provedor internacional. Por isso, a empresa não se responsabiliza pela desatualização do antivírus no computador de seu cliente, tendo que efetuar a cobrança. AULA 15 5 Paulino pediu a inversão do ônus da prova, alegando que estão presentes os requisitos de verossimilhança e hipossuficiência (condição inferior) do consumidor. O depoimento de Fabiano Collasio, analista de sistemas do Provedor Terra, informa da possibilidade de discagem para provedor internacional, na hipótese de a máquina ter sido contaminada por um vírus que altere as configurações do “discador” existente no “navegador”, citando, inclusive, o conhecido vírus “cavalo de tróia”. AULA 15 6 CASO NECESSÁRIO, CONSIDERE, EM SUA FUNDAMENTAÇÃO, AS SEGUINTES FONTES: Art. 6° do CDC: São direitos básicos do consumidor: I - a proteção da vida, saúde e segurança contra os riscos provocados por práticas no fornecimento de produtos e serviços considerados perigosos ou nocivos; VI - a efetiva prevenção e reparação de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e difusos; VIII - a facilitação da defesa de seus direitos, inclusive com a inversão do ônus da prova, a seu favor, no processo civil, quando, a critério do juiz, for verossímil a alegação ou quando for ele hipossuficiente, segundo as regras ordinárias de experiência. Art. 42, parágrafo único do CDC: O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justificável. AULA 15 7 Procon de São Paulo: aviso impresso aos consumidores - “Navegar pela Internet pode ser uma experiência realmente interessante, mas requer cuidados! O acesso a alguns sites (eróticos e de jogos, principalmente) pode fazer com que seu computador, até mesmo sem que você perceba, seja desconectado do provedor local, reconectando-o automaticamente a outro provedor, no exterior, gerando, assim, a cobrança de ligações internacionais!” AULA 15 8 Ensina Ada Pelegrini Grinover: “É evidente, entretanto, que não será em qualquer caso que a inversão do ônus da prova se dará, advertindo o mencionado dispositivo, como se verifica de seu teor, que isso dependerá, a critério do juiz, da verossimilhança da alegação da vítima e segundo as regras ordinárias da experiência” (GRINOVER, Ada Pelegrini. Código Brasileiro de Defesa do Consumidor. 2. ed. Rio de Janeiro: Forense Universitária, 1992, p. 71). AULA 15 9 Fundamentação Simples Intróito Argumento pró-tese Argumento de autoridade Argumento de oposição Conclusão A fundamentação simples é aquela usada para casos concretos simples, em que a subsunção do fato à norma é suficiente para resolver o conflito jurídico AULA 15 10 Definir a tese Selecionar os fatos para os argumentos Identificar quem figurará no pólo passivo Alguns passos para a produção da fundamentação AULA 15 INTRÓITO: Sugiro usar a “localização do fato no tempo e no espaço” - todos sabemos que as empresas de telefonia, no Rio de Janeiro, são as campeãs de violação dos direitos dos consumidores; estão entre as empresas, assim como os bancos, que mais figuram no pólo passivo da demanda. Essa informação contribui para a compreensão de que as práticas comerciais da ré são reprováveis e facilita a aceitação da tese, ainda que não esteja especificamente tratando do objeto da ação. 11 Relembrando os Relembrando os tipos de tipos de INTRÓITOINTRÓITO Explanação de ideia inicial Retomada histórica Exemplificação Localização do fato no tempo e no espaço Enumeração AULA 15 Fato 3 a reforçar a tese: teve seu CPF incluso no SPC. TESE: o consumidor tem direito à repetição do indébito (devolução do valor indevidamente pago em dobro) e à indenização por danos morais. Fato 1 a reforçar a tese: pagou o valor de R$ 131,67, cobrado por uma ligação internacional, que não realizou, em linha telefônica que se encontrava disponível para uso exclusivo da Internet. Fato 2 a reforçar a tese: a empresa não ofereceu a segurança necessária ao consumidor, que foi vítima de uma fraude; Fato 3 a reforçar a tese: teve seu CPF incluso no SPC. 12 ARGUMENTO PRÓ-TESE Tese + porque (fato 1) + e também (fato 2) + além disso (fato 3) AULA 15 13 Sugiro usar dois dispositivos: A1) Art. 42, parágrafo único do CDC: “O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais” C/C A2) Art. 6°, I do CDC: São direitos básicos do consumidor a segurança contra os riscos provocados por práticas no fornecimento de serviços considerados nocivos. B)Art. 6º, VI do CDC: a efetiva prevenção e reparação de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e difusos. ARGUMENTO DE AUTORIDADE Recorre à lei, à doutrina e à opinião fundamentada de especialistas. AULA 15 Relacionar sempre a norma aos fatos do caso concreto A1) Art. 42, parágrafo único do CDC: “O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais” C/C A2) Art. 6°, I do CDC: São direitos básicos do consumidor a segurança contra os riscos provocados por práticas no fornecimento de serviços considerados nocivos. O pagamento foi indevido porque o consumidor/autor não realizou efetivamente a ligação; se a cobrança guarda relação com o problema com o provedor, esse – que não observou a segurança do consumidor – deve arcar com a responsabilidade civil. _______________________________________________________ B) Art. 6º, VI do CDC: a efetiva prevenção e reparação de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e difusos. A inclusão indevida do CPF do consumidor em cadastros restritivos como o SPC gera dano moral a ser indenizado. 14AULA 15 Fato contrário à tese: o autor acessou um site “perigoso”. Tese: o consumidor tem direito à repetição do indébito e à indenização por danos morais. Fato favorável à tese: o provedor de Internet não pode estabelecer a proibição de acessar sites específicos e a responsabilidade de garantir uma conexão segura é desse fornecedor de serviços. 1515 ARGUMENTO DE OPOSIÇÃO Embora (fato -), tese, porque (fato +) (Fato -), mas (fato +). Portanto (tese) AULA 15