Inovação Tecnológica - Leandro Robady

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INOVAÇÃO TECNOLÓGICA
Aula 01
O conhecimento se apresenta em duas principais formas: Tácito e Explícito. Na sociedade e vai sofrendo processos de conversão.
Como você pode perceber no mapa conceitual, esse ciclo de criação/conversão/aplicação do conhecimento é contínuo e contribui fortemente para gerar nas organizações a cultura organizacional inovadora.
Bem Tangível: Computador
Bem Intangível: Criatividade
CONHECIMENTO TÁCITO: é aquele disponível com pessoas e que não se encontra formalizado em meios concretos. (Nonaka e Takeuchi).
CONHECIMENTO EXPLÍCITO: é aquele que pode ser armazenado, por exemplo, em documentos, manuais, bancos de dados ou em outras mídias. (Nonaka e Takeuchi).
CONHECIMENTO TÁCITO OU IMPLÍCITO
Está presente somente no cérebro humano.
Não está ainda codificado em documentos escritos.
Não pode ser transmitido de forma sistematizada, somente por meio de transmissão oral e observações de atividades práticas.
É informal e não sistemático.
É algo pessoal;
Formado dentro de um contexto social e individual;
Não é propriedade de uma organização ou de uma coletividade.
Exemplos: o talento de um pintor ou escultor, a habilidade de um atleta.
CONHECIMENTO EXPLÍCITO OU CODIFICÁVEL
É aquele que sofreu um processo de migração do cérebro humano.
Está codificado em documentos e mídias.
Pode ser armazenado, comunicado e transmitido por meio de diferentes mídias.
É formal e sistemático.
É adquirido principalmente pela informação
Quase sempre pela educação formal;
 Está documentado em livros, manuais, bases de dados
Exemplos: procedimentos codificados, fórmulas científicas.
NONAKA & TAKEUCHI IDENTIFICARAM QUATRO MODOS DE CONVERSÃO ENTRE CONHECIMENTO:
EXTERNALIZAÇÃO: é a transformação ou articulação do conhecimento tácito em explícito, com migração do cérebro humano para documentos e mídias diversas por meio de metáforas, analogias, conceitos, hipóteses ou modelos. Esse modo é visto no processo de criação de um conceito e, normalmente, é provocado pelo diálogo ou pela reflexão coletiva. EXEMPLO: Quando ouvimos ou lemos uma metáfora, percebemos ou entendemos intuitivamente algo, imaginando outra coisa simbolicamente.
INTERNALIZAÇÃO: é o processo inverso ao da externalização, de migração do conhecimento explícito para o cérebro humano através de diversas metodologias e atividades de aprendizagem. É a incorporação do conhecimento explícito ao conhecimento tácito. EXEMPLO: A leitura de manuais e documentação auxilia o indivíduo a internalizar conhecimento explícito, transformando-o em tácito.
COMBINAÇÃO: é o processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos. É a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos. EXEMPLO: A criação de conhecimento através da educação – escola, universidade – ou do treinamento formal. 
A SOCIALIZAÇÃO: é o processo de compartilhamento de experiências, permitindo a interação entre conhecimentos tácitos. Dessa forma, o conhecimento pode ser adquirido de outra pessoa através da observação, imitação ou prática, mesmo sem usar alguma linguagem. EXEMPLO: Aprendizado de um estagiário na interação com seu orientador numa empresa.
DADOS: Elementos descritivos de um evento e desprovidos de qualquer tratamento lógico ou contextualização. Comunicam um estado da realidade pura e tem base factual.
INFORMAÇÃO: Os dados ou registro dos fatos organizados ou arranjados de uma maneira significativa. Informação, portanto, é um conjunto de fatos organizados de tal forma que adquirem um valor adicional além do valor do fato em si. 
CONHECIMENTO: É fruto das interações que ocorrem no ambiente onde se desenrola a atividade e que são desenvolvidas por meio de processos de aprendizagem. Pode ser entendido também como informação associada à experiência, intuição e valores. Deriva da informação.
Aula 02
Espiral do Conhecimento - foi amplamente divulgado no início da década de 90, pois explicava e demonstrava de forma prática como as empresas podem desenvolver o fluxo do conhecimento entre as pessoas, parceiros e o mercado.
A criação do conhecimento possui três dimensões:
Ontológica - A dimensão ontológica está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo, independente do modo pelo qual se manifesta.
Epistemológica - está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito.
Temporal - Quando as interações na dimensão ontológica e epistemológica se sobrepõem ao longo do tempo é formada uma espiral do conhecimento, que representa a dinâmica do processo de criação do conhecimento.
Segundo Nonaka & Takeuchi para desenvolvimento da espiral do conhecimento são necessárias cinco condições básicas:
INTENÇÃO, AUTONOMIA, FLUTUAÇÃO, CAOS CRIATIVO E VARIEDADE
As condições que promovem a criação de espiral do conhecimento:
INTENÇÃO, AUTONOMIA, FLUTUAÇÃO, CAOS CRIATIVO, REDUNDÂNCIA E VARIEDADE DE REQUISITOS
Fases do processo de criação do conhecimento:
Difusão interativa do conhecimento - Processo contínuo, interativo e em espiral, de expansão e difusão do conhecimento, que ocorre inter e entre organizações.
Compartilhamento do conhecimento tácito - Socialização do conhecimento tácito entre os colaboradores de uma organização.
Criação de conceitos - Transformação do conhecimento tácito em conhecimento explícito, correspondendo ao modo de conversão da externalização.
Justificação de conceitos - Momento em que a organização determina e justifica, através de critérios definidos, que conceitos criados são úteis para ela e para a sociedade.
Construção de um arqueótipo - O conhecimento já criado e justificado é transformado em algo tangível ou concreto (arquétipo ou protótipo). Tem-se o modo de conversão da “combinação”.
O processo de transferência do conhecimento, segundo Bonaccorsi e Piccaluga possui quatro dimensões:
Tempo despendido no processo, Apropriação do conhecimento, Implicitabilidade do conhecimento, Universalidade do conhecimento.
Processo de EXTERNALIZAÇÃO - é a transformação ou articulação do conhecimento tácito em explícito, com migração do cérebro humano para documentos e mídias diversas por meio de metáforas, analogias, conceitos, hipóteses ou modelos.
INTERNALIZAÇÃO - é o processo inverso ao da externalização, de migração do conhecimento explícito para o cérebro humano através de diversas metodologias e atividades de aprendizagem.
COMBINAÇÃO - é o processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos. 
SOCIALIZAÇÃO - é o processo de compartilhamento de experiências, permitindo a interação entre conhecimentos tácitos. Dessa forma, o conhecimento pode ser adquirido de outra pessoa através da observação, imitação ou prática, mesmo sem usar alguma linguagem.
Aula 03
Inovação Tecnológica - Pode ser definido como desenvolvimento, produção ou aprimoramento de um produto, bem, processo, empresa ou mercado em que a tecnologia desenvolvida atenda as necessidades ou anseios humanos, incorporando-se às atividades humanas.
Aula 04
CRIATIVIDADE: Refere-se a habilidade de combinar idéias de uma forma única ou de fazer associação pouco usuais entre idéias. (Stephen Robbins).
INOVAÇÃO: Exploração bem sucedida de novas ideias. É a corporificarão, combinação ou síntese do conhecimento em novos produtos, processos ou serviços que proporcionam valor de forma original e relevante. (Katz)
DIFUSÃO - Processo pelo qual uma inovação vai sendo adotada gradativamente por um setor da sociedade.
EXISTEM DOIS TIPOS PRINCIPAIS DE MODELOS DE INOVAÇÃO:
O modelo linear e o modelo interativo
Modelos de mudança tecnológica
Descoberta - Descobrir é desvelar algo que já existia. Considera-se uma descoberta quando tem muito valor para a humanidade. Ex.: o átomo.
Invenção - É a criação de um novo produto ou processo, inédito. Ex.: o computador.
Inovação - É o desenvolvimento de uma descoberta ou invençãoagregando-se a estas um valor social ou comercial. Ex.: o computador móvel (notebook).
Como a inovação pode ser desenvolvida por diferentes caminhos:
Caminho central da inovação - Iniciando no mercado e tendo como centro a empresa.
Caminho das retroalimentações - A partir de mudanças incrementais num produto ou processo, com o seu uso, seguindo um ciclo de fases que retroagem, gerando sempre um produto modificado.
Caminho direto de e para a pesquisa - A partir de uma necessidade detectada na empresa ou de uma pesquisa aproveitada pela empresa.
Caminho da tecnologia gerado ciência - A partir das necessidades da indústria por instrumentos, ferramentas ou tecnologias.
Estratégias de Inovação tecnológica das empresas e as formas de acesso à tecnologia
Materiais - Licenças de patentes, manuais de procedimentos, tecnologia e ferramentas de apoio ao desenvolvimento de novos produtos.
Imateriais - Conhecimento dos funcionários sobre áreas tecnológicas, processos, procedimentos e produtos da organização, bem como sobre o mercado.
Para desenvolver as capacidades tecnológicas materiais e imateriais, a organização necessita definir estratégias tecnológicas apropriadas. As estratégias tecnológicas mais conhecidas são: ofensiva, defensiva, imitadora, dependente, tradicional e oportunista.
Modelo science-push - Pesquisa básica orientada pela curiosidade ( Pesquisa aplicada ( Desenvolvimento experimental ( Inovação Tecnológica
Modelo market-pull - Procura pelo mercado ( Pesquisa aplicada ( Desenvolvimento experimental ( Inovação Tecnológica
Primeiro nível: empresas capazes de apenas de identificar, selecionar e comprar tecnologia materializada
Segundo nível: empresas que podem modificar e adaptar tecnologias, utilizando, para isso, tecnologia documentada aliada à alguns conhecimentos proprios e a apoio externo
Terceiro nível: empresas que conseguem introduzir novos produtos, processos e/ou serviços com um forte componente de tecnologia imaterial
Aula 05
Empreendedor - Está diretamente relacionado a um conjunto de comportamentos que possibilitam ao ser humano atuar e agir em suas interações como catalisador de mudanças na sociedade.
Empreender - É a ação de praticar, de pôr em execução. Origina-se do latim imprehender.
Empreendedorismo - parece ter sido originado da livre tradução da palavra da língua inglesa entrepreneurship.
Empreender = “fazer acontecer”.
As diferentes acepções do termo Empreendedor em três paradigmas tecnológicos:
REVOLUÇÃO INDUSTRIAL:
Empreendedor é caracterizado por uma iniciativa individual, visando ao lucro econômico
 Ação empreendedora é associada ao risco
Diferenciação do papel do investidor e do empreendedor
FORDISTA:
 Surgimento das grandes corporações
 Ampliação dos limites da firma, que gera novas oportunidades de negócio
 Inovação e importância de quem a implementa no mercado (empreendedor)
 Surgimento do intraempreendedor 
 Diferenciação do papel do gerente e do empreendedor 
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO:
Inovações em tecnologia da Informação, que possibilitam o desenvolvimento de redes, favorecendo o incremento no número de empreendedores coletivos e sociais
 Emergencia do empreendedor social, contrapondo-se à lógica de acumulação de riqueza capitalista 
Segundo Schumpeter, é possível identificar cinco tipos básicos de inovação que são propostos por mentes empreendedoras:
1 – Introdução de novos produtos 
2 - Introdução de novos métodos de produção
3 - Abertura de novos mercados
4 - Desenvolvimento de novas fontes provedoras de matérias-primas e outros insumos. 
5 - Criação de novas estruturas de mercado em uma indústria.
TIPOS DE EMPREENDEDORISMO
Empreendedorismo por Oportunidade - Aqueles que abrem um negócio porque vêem uma oportunidade de explorar uma atividade com sucesso.
Empreendedorismo por necessidade: Empreendedorismo por não ter outra opção de trabalho.
Aula 06
Estabelecimento de metas - O Empreendedor é capaz de:
• Estabelecer metas e objetivos que são desafiantes e que têm significado pessoal; 
• Definir metas de longo prazo, claras e específicas;
• Estabelecer objetivos de curto prazo mensuráveis.
Busca de informações:
• Dedicar-se pessoalmente a obter informações de clientes, fornecedores e/ou concorrentes;
• Investigar pessoalmente, como desenvolver, um produto ou fornecer um serviço;
• Consultar especialistas para obter assessoria técnica ou comercial.
Planejamento e monitoramento sistemático:
• Planejar, dividindo tarefas de grande porte em subtarefas com prazos definidos;
• Constantemente revisar seus planos levando em conta os resultados obtidos e mudanças circunstanciais;
• Manter registros financeiros e utiliza-os para tomar decisões.
Busca de oportunidades e iniciativa:
• Aproveitar oportunidades fora do comum para iniciar um projeto, negócio ou atividade, como: obter financiamentos, equipamentos, terrenos, local de trabalho ou assistência;
• Agir para se expandir em novas áreas, produtos ou serviços;
• Fazer as coisas antes de solicitado ou de forçado pelas circunstâncias.
Comprometimento:
• Fazer um sacrifício pessoal ou despender um esforço extraordinário para completar uma tarefa;
• Esmerar-se em manter os clientes ou parceiros satisfeitos e colocar-se em primeiro lugar a boa vontade em longo prazo, acima do lucro em curto prazo;
• Colaborar com os colaboradores ou se coloca no lugar deles, se necessário, para terminar um trabalho.
Exigência de qualidade e eficácia:
• Encontrar maneiras de fazer uma atividade melhor, mais rápida ou mais barata;
• Agir de maneira a fazer as coisas que satisfaçam ou excedam padrões de excelência;
• Desenvolver ou utilizar procedimentos para assegurar que o trabalho seja terminado a tempo ou que o trabalho atenda a padrões de qualidade previamente combinados.
Persistência:
• Agir com persistência ou mudar a estratégia a fim de enfrentar um desafio ou superar um obstáculo;
• Agir diante de um obstáculo significativo;
• Assumir responsabilidade pessoal pelo desempenho necessário ao atingimento de metas e objetivos.
Correr riscos calculados:
• Avaliar alternativas e calcular riscos deliberadamente;
• Colocar-se em situações que implicam desafios ou riscos moderados;
• Agir para reduzir os riscos ou controlar os resultados.
Negociação e rede de contatos:
• Utilizar pessoas-chave como agentes para atingir seus próprios objetivos;
• Agir para desenvolver e manter relações comerciais;
• Utilizar estratégias deliberadas para influenciar ou persuadir os outros.
Independência e autoconfiança:
• Manter seu ponto de vista, mesmo diante da oposição ou de resultados inicialmente desanimadores;
• Buscar autonomia em relação a normas e controle dos outros;
• Expressar confiança na sua própria capacidade de completar uma tarefa difícil ou de se enfrentar um desafio.
Aula 07
Inovação e Criatividade
Inovação e criatividade são processos distintos que caminham sempre juntos.
A criatividade, aliada ao conhecimento, é base para o processo de inovação.
O conceito de criatividade está associado de forma bem abrangente ao “processo mental de geração de novas ideias por indivíduos ou grupos”.
Comportamento - maneira de se comportar; procedimento. Em Psicologia significa conjunto constituído pelas reações do indivíduo aos estímulos.
Atitude - modo de ter o corpo, postura. Norma de proceder ou ponto de vista, em certas conjunturas. Disposição interior, maneira de enfrentar um problema. 
Qual a relação entre inovação e criatividade?
Criatividade: processo de gerar idéias e pensar coisas novas
Inovação: processo de transformar idéias em produtos, processos ou serviços que tenham valor para a sociedade.
Aula 08
Inovação de um produto - está baseada em modificações nos atributos desse produto, com mudanças na forma como os consumidores passam a percebê-lo.
Inovação de processo - consiste em mudanças no processo de produção de um produto ou serviço. Esse tipode inovação não gera, necessariamente, mudanças no produto final, traz benefício ao processo de produção, que podem ser aumento de produtividade e redução de custos.
Inovação Incremental - Mudanças e melhorias contínuas do produto ou processo, percebidas pelo consumidor e que não modificam de forma drástica a forma como que o produto é consumido ou desenvolvido.
Inovação Radical - Mudança drástica na forma como um produto ou serviço é consumido, acompanhada por um novo modelo de consumo ou comportamento do mercado.
Aula 09
Uma característica fundamental do perfil inovador é a capacidade de solução de problemas.
Os problemas podem ser do tipo:
ANOMALIAS - Pequenos problemas que passam despercebidos e são identificados como falhas, quem relata a anomalia geralmente é quem está envolvido na tarefa.
CRÔNICOS - Geralmente não são vistos como problemas porque fazem parte da cultura da organização e vistos como acontecimentos normais, mas que podem trazer danos aos processos, produtos ou serviços de uma empresa.
 CONTROLÁVEL - Os envolvidos possuem responsabilidade pelo problema e autoridade para solucioná-lo.
INCONTROLÁVEL - Os envolvidos são afetados pelos efeitos do problema, que está inserido em outro contexto ou processo, pelo qual não tem autoridade nem responsabilidade.
CLASSIFICAÇÃO DE PROBLEMAS
Quantitativos: São aqueles que podem ser expressos em números símbolos (linguagem matemática).
Qualitativos: São aqueles que podem ser resolvidos por julgamento, definido como operações da mente que envolve comparação e discriminação.
ABORDAGENS PARA A SOLUÇÃO DE PROBLEMAS:
REATIVA : o solucionador espera o aparecimento do problema
PRÓ-ATIVA : o solucionador monitora as atividade procurando e corrigindo problemas no início.
Aula 10
O intra-empreendedorismo ou empreendedorismo corporativo é um conceito novo nas organizações, que vem sendo estudado e estimulado, através do qual se questiona se o perfil empreendedor está diretamente relacionado à criação e gestão de uma empresa própria ou se pode ser exercido em diferentes ambientes e contextos.
Os indicadores para avaliação da cultura intra-empreendedora podem estar organizados em oito grupos:
Comunicação, Processo decisório, Incentivos/motivação, Recompensa, Autonomia, Liderança, Equipes e Controle/mensuração.