AULA 2 .-. 19-08-13 .-. A INFORMAÇÃO E O CONHECIMENTO .-. SITE DA PROFESSORA

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A informação e o conhecimento no contexto globalizado da 
comunicação empresarial; 
a)O que é informação?
b)O que é conhecimento?
c)Qual a importância da informação e conhecimento no contexto 
globalizado da comunicação empresarial?
d)Que problemas a falta de informação e de conhecimento podem gerar 
a uma empresa? Procurar um exemplo concreto para comentar durante a 
aula. 
e)A integração entre atenção e fluxo informacional na empresa.
FLUXO INFORMACIONAL
1)A informação desempenha papel importante e imprescindível em todas 
as organizações públicas e privadas, exigindo gerenciamento eficaz e 
esforços conjuntos de seus membros.
2)A gestão da informação requer o estabelecimento de processos 
sistematizados e estruturados, associados às pessoas responsáveis 
por sua condução, para que de obtenham Oe resultados almejados, 
permitindo que o fluxo informacional subsidie o processo de tomada de 
decisões.
3)Os recursos humanos das organizações geralmente possuem noção de 
um processo lógico das informações organizacionais, embora tenham 
dificuldades em discernir sobre as falhas e mudanças necessárias nas 
etapas do fluxo.
4)A gestão da informação é carente de entendimento aprofundado por 
parte de seus dirigentes, no sentido de reconhecer que a sua aplicação é 
fundamental ao desenvolvimento estratégico da empresa.
5)A centralização, associada à substituição do fluxo informacional 
compromete a qualidade do processo de tomada de decisões.
6)Sugerem-se ações e atitudes que contribuam para a melhoria das 
falhas apresentadas no sentido de prover recursos estratégicos essenciais 
à manutenção da competitividade organizacional.
7)Espera-se que a organização compreenda que a informação exerce 
função básica para o suporte do processo decisório em termos de 
aumento da qualidade e diminuição das incertezas.
8)Na era da informação e da sociedade interativa, instantânea e 
interligada de hoje, a informação passa a ser o insumo básico na busca 
de padrões mais sustentáveis de desenvolvimento. Para o escritor 
israelense Benjamim Disraeli, como regra geral, o homem mais bem 
sucedido na vida é aquele que dispõe das melhores informações.
9)A informação para ser estratégica precisa ser coerente e útil, 
quer dizer, precisa ser relevante para o planejamento estratégico e, 
principalmente, estar disponível a tempo ou em tempo real. Acredita-
se que informação é um bem perecível que tem seu tempo de vida 
útil determinado pelo conhecimento e pelas decisões que a própria 
informação pode gerar.
10)Num mercado cada dia mais competitivo, organizações e instituições 
públicas e privadas só irão sobreviver dependendo da habilidade de 
processar dados para transformá-los em informação a qual poderá gerar 
conhecimentos para a tomada de decisões.
11)Por isso, graças à isso, a informação estratégica pode e deve gerar 
inteligência competitiva. Inteligência competitiva ou empresarial é 
uma ferramenta do líder da empresa, uma competência central do 
administrador para monitorar o ambiente e para se proteger de surpresas 
competitivas.