SIMULADO DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E MARCAS 3

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DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E MARCAS
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1a Questão (Ref.: 200720424654)
5a sem.: HIERARQUIA DE PRODUTO
Pontos: 1,0 / 1,0 
"Ao planejar sua oferta ao mercado, o profissional de marketing precisa pensar em cinco níveis de produto. Cada nível agrega mais valor, e os cincos constituem uma hierarquia de valor para o cliente (KOTLER,2000, p.416). Esta hierarquia tem início com o: 
produto esperado
benefício central
produto genérico
benefício esperado
produto básico
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2a Questão (Ref.: 200720424752)
5a sem.: níveis de produtos
Pontos: 1,0 / 1,0 
Ao planejar sua oferta ao mercado, o profissional de marketing precisa pensar em cinco níveis de produto. Cada nível agrega mais valor para o cliente, e os cincos constituem uma hierarquia de valor para o mesmo. O quinto nível é o que excede as expectativas do cliente, pois:
o produto ampliado excede as expectativas do cliente.
o benefício central é transformado em um produto básico.
Apresenta o serviço ou benefício fundamental que o cliente está realmente comprando.
o produto potencial abrange todos os aumentos e transformações a que o produto deve ser submetido no futuro.
ao produto esperado acrescenta-se uma série de atributos e condições que os compradores normalmente esperam ao comprá-lo.
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3a Questão (Ref.: 200720424754)
5a sem.: hierarquia de valor
Pontos: 1,0 / 1,0 
Ao planejar sua oferta ao mercado, o profissional de marketing precisa pensar em cinco níveis de produto. Cada nível agrega mais valor para o cliente, e os cincos constituem uma hierarquia de valor para o cliente. O nível onde as empresas procuram novas maneiras de satisfazer os clientes e diferenciar sua oferta (Kotler, 2000, p.416) é:
terceiro nível
Primeiro nível 
quinto nível
quarto nível
segundo nível
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4a Questão (Ref.: 200720428939)
3a sem.: ciclo de vida
Pontos: 1,0 / 1,0 
Assim como nós, seres humanos, os produtos também têm ciclos de vida. O objetivo do acompanhamento do ciclo de vida de um produto ou serviços é olhar para o futuro. Como esse ciclo está cada vez menor, ou seja, o tempo de maturidade de um produto diminui a cada dia, a idéia é inovar e buscar novos segmentos de mercado. Para cada fase desse ciclo é necessário o desenvolvimento de estratégias diferenciadas. É correto afirmar que:
No Declíniosão são adotadas ações de logística reversa para o produto
A fase de Introdução exige investimento e o crescimento das vendas é lento
No Descarte há grande queda nas vendas e nos lucros 
Na Maturidade o produto passa a ter aceitação de mercado e as vendas e a concorrência aumentam
No Crescimento o produto experimenta a estabilização das vendas e do lucro 
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5a Questão (Ref.: 200720428942)
2a sem.: desenvolvimento de produtos
Pontos: 1,0 / 1,0 
Para o desenvolvimento de um novo produto ou melhoria de um já existente é necessário que algumas etapas sejam seguidas. Uma delas é a geração de idéias. Na maioria das vezes, essa primeira fase está diretamente relacionada à identificação de necessidades e desejos de consumidores. Uma das maneiras de inovar é ouvindo os clientes, pois:
os clientes agregam valor ao produto
são a base para a contínua criação de valor 
eles são um estímulo à geração de mudanças
a demanda influencia as decisões de inovação em produtos
os processos produtivos das empresas estão enfrentando os problemas ambientais
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6a Questão (Ref.: 200720428928)
4a sem.: posicionamento
Pontos: 1,0 / 1,0 
O posicionamento é a criação de superioridade de marca na mente dos consumidores. A estratégia de posicionamento é desenvolvida com base no diferencial do produto, representando uma vantagem competitiva como, por exemplo, pelo benefício oferecido. 
Isso porque o posicionamento cria uma razão convincente para o mercado-alvo comprar o produto, uma diferença significativa Analisando as afirmações acima, conclui-se que: 
as duas afirmações são falsas
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira
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7a Questão (Ref.: 200720407385)
5a sem.: classificação dos produtos
Pontos: 1,0 / 1,0 
Os bens empresariais podem ser classificados em termos de como eles entram no processo de produção e de seu custo relativo. Esses bens dividem-se em três grupos: materiais e peças, bens de capital e suprimentos e serviços. A esse respeito podemos dizer que: 
I. Materiais e peças são bens que entram no processo de fabricação dos produtos manufaturados. 
II. Bens de capital são bens de maior duração que facilitam o desenvolvimento ou o gerenciamento do produto acabado 
III.Suprimentos e serviços empresariais são bens de curta duração que facilitam o desenvolvimento ou gerenciamento do produto acabado. 
Estão corretas as seguintes afirmativas: 
apenas III
apenas I
II e III
I e II
I, II e III
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8a Questão (Ref.: 200720407396)
5a sem.: classificação dos produtos
Pontos: 1,0 / 1,0 
Em relação à Classificação de produtos em termos de suas características, podemos afirmar que: 
I.Bens não-duráveis são produtos intangíveis e a estratégia apropriada é torná-los disponíveis em muitos locais com pequenas margens de lucro ganhando a preferência do consumidor. 
II.Bens duráveis são produtos tangíveis, como geladeiras e roupas, o que exige venda pessoal e serviços. 
III.Serviços são produtos intangíveis, o que exige investimento maciço em propaganda para induzir à experimentação e ganhar a preferência do consumidor. 
Estão corretas as seguintes afirmações: 
Apenas I
I e III
Apenas II
II e III
Apenas III
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9a Questão (Ref.: 200720417936)
3a sem.: ciclo de vida do produto
As organizações devem desenvolver estratégias para os diferentes estágios do ciclo de vida, de forma a assegurar seu sucesso no mercado e aumentar a longevidade do produto que, incondicionalmente, morrerá pela superação de um concorrente ou pela troca por um produto substituto. Que estratégias são necessárias ao estágio de declínio?
Sua Resposta: No declínio a melhor estratégia é inovar. Buscando inovações em produtos, parcerias, pesquisas e foco em posicionamento. Se preciso em último caso, a organização deve desfazer do negócio de forma a garantir retorno mínimo no seu encerramento.
Compare com a sua resposta: Nesta fase, os produtos têm baixa participação de mercado e baixa taxa de crescimento, e são cinco as possíveis estratégias neste estágio: Dominar o mercado através do aumento dos investimentos e eliminando a concorrência; Continuar com o mesmo volume de investimento até que as incertezas do mercado sejam resolvidas; Focar os investimentos nos consumidores que são responsáveis pela grande parte do lucro, retirando os investimentos dos que menos contribuem; Desfazer-se do negócio mais rapidamente, recuperando os ativos da melhor forma possível antes que se percam mais investimentos; Conter o investimento da empresa como uma forma de recuperar o caixa.
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10a Questão (Ref.: 200720417940)
3a sem.: ciclo de vida do produto
As organizações devem desenvolver estratégias para os diferentes estágios do ciclo de vida, de forma a assegurar seu sucesso no mercado e aumentar a longevidade do produto que, incondicionalmente, morrerá
pela superação de um concorrente ou pela troca por um produto substituto. Que estratégias são necessárias ao estágio de crescimento?
Sua Resposta: Como nesse estágo há uma aceitação no mercado e as vendas aumentam, a estratégia é focar na produção, estratégias de preço e posicionamento.
Compare com a sua resposta: neste estágio há uma ascensão das vendas e o numero de concorrentes cresce. Para manter sua participação no mercado, a empresa lança novas características ligadas à utilização do produto e, também, aumenta sua distribuição. O aumento das vendas leva ao aumento da produção que é responsável pela diminuição do custo de produção pela curva de experiência adquirida.
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