AV 1 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

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Disciplinas Matriculadas
Avaliação On-Line
Avaliação: AV1-2012.1 EAD - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO - GST0580
Disciplina: GST0580 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV1
Aluno: 201201317231 - LIGIA FONSECA BAHIENSE
Nota da Prova: 7 Nota do Trabalho: Nota da Participação: 2 Total: 9
Prova On-Line
Questão: 1 (160305) 
Andréa é Gerente Comercial em uma loja de eletrodomésticos que atua no mercado de varejo há
uma década. As atividades desempenhadas pela Gerência Comercial mantêm uma relação direta
com a razão de ser da empresa. Assim, pode-se afirmar que a gerência da Andréa desempenha
atividades: Pontos da Questão: 1
 Meio
 Fim 
 Mediana
 Retaguarda
Questão: 2 (160271) 
 O planejamento não se restringe ao nível estratégico da organização, mas se desdobra por toda
empresa passando pelo nível tático e chegando até o nível operacional. 
I -Planejamento estratégico ou institucional - É o planejamento mais amplo. Envolve e abrange
toda a organização como um sistema único e aberto. 
II-Planejamento tático - É o planejamento elaborado em cada departamento no nível intermediário
da organização. Cada unidade da empresa deve elaborar seu planejamento tático subordinado ao
planejamento estratégico 
III-Planejamento operacional- É o planejamento que se refere a cada tarefa ou atividade em
particular 
Estão corretas as seguintes afirmativas:
 Pontos da Questão: 0,5
 I, IIe III 
 I e II
 I e III
 II e III
Questão: 3 (160247) 
 Para a elaboração do Planejamento é necessária a definição da missão empresarial. O conceito de
missão pode ser entendido como:
 Pontos da Questão: 0,5
 A razão pela qual uma empresa foi constituída.
 O que a empresa quer ser em um determinado período de tempo.
 Algo que pode ter ou não nas organizações.
 O que os empregados têm que fazer no dia-a-dia.
Questão: 4 (160252) 
 Letícia Diniz, como Gerente de Marketing, vai desenvolver, junto com sua equipe, o Planejamento
Tático a fim de realizar as ações referentes à área de marketing, para alcance dos objetivos
estabelecidos no Planejamento Estratégico. Deste Planejamento Tático de Marketing resultará:
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 Pontos da Questão: 1
 Uma Planilha de Marketing detalhando as promoções a serem desenvolvidas para crescimento
do volume de vendas dos produtos.
 Um Plano de Marketing detalhando os requisitos de venda e distribuição dos bens e serviços
no mercado bem como o atendimento ao cliente.
 Um Relatório de Marketing detalhando as ações realizadas pela área no exercício anterior, para
subsidiar as decisões a serem tomadas pela Direção para o próximo exercício. 
 Um Orçamento de Marketing detalhando as necessidades financeiras da área para execução
das atividades ligadas ao planejamento estratégico da empresa.
Questão: 5 (160262) 
A motivação é um aspecto importante na gerência. Ela pode ser explicada por dois fatores:
higiênicos e motivacionais. Dos fatores apresentados abaixo, identifique aquele que representa um
fator motivacional. Pontos da Questão: 1
 Possibilidade de crescimento na empresa. 
 Equipamentos de primeira geração.
 Aumento salarial.
 Ambiente de trabalho limpo.
Questão: 6 (160196) 
 As atividades vinculadas diretamente à missão da empresa, por manterem uma relação direta com
a razão de ser da organização são chamadas de:
 Pontos da Questão: 0,5
 Atividades diretas
 Atividades da Missão
 Atividades-fins
 Atividades-meios
Questão: 7 (160279) 
“Enfrentar o mundo dos negócios é como entrar no tabuleiro com suas peças ( recursos) , pensar
em como movimentá-las (estratégias e ações táticas) e , enfim , chegar a um resultado: a vitória
ou a derrota “. (YAMAGUTI, 2006, p.297) 
Para evitar que tanto recursos quanto estratégias e ações táticas deixem de alcançar o sucesso
pretendido e necessário à sobrevivência de uma empresa, deve ser executado um planejamento
do tipo: 
 Pontos da Questão: 1
 Financeiro
 Estratégico 
 Operacional
 Tático
Questão: 8 (160257) 
A liderança é a influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo
de comunicação humana para o alcance de objetivos específicos. Assinale a opção abaixo que
NÃO explica esta influência. Pontos da Questão: 1
 Pelos traços de personalidade do líder ou por estilos de liderança (autoritária, liberal e
democrática ou liderança centrada na tarefa versus liderança centrada nas pessoas).
 Por um modelo contingencial que considera o poder da posição do líder, a estrutura da tarefa
a ser executada pelos membros e as relações líder-membros.
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 Por teorias situacionais (ou contingenciais) que consideram o líder, os subordinados e a
situação como três forças interagentes.
 Pelo aprendizado através de cursos específicos na área. 
Questão: 9 (160237) 
A globalização tem imposto mudanças em diversos aspectos do mundo dos negócios. Várias são
as técnicas utilizadas pelas organizações para enfrentar esse novo cenário, tais como o
downsizing, delegação e equipes interfuncionais. Contudo, a utilização dessas técnicas deve vir
acompanhada de um enfoque gerencial denominado empowerment, que significa o fortalecimento
do poder decisório dos indivíduos de uma empresa, tendo como condição inerente e necessária à
sua utilização:
 Pontos da Questão: 1
 A competência decisória dos gestores.
 A circulação restrita das informações gerenciais.
 A intolerância a erros de decisão.
 A flexibilização da missão da empresa.
Questão: 10 (176487) 
O desenho organizacional constitui uma das prioridades da administração e serve como estrutura
básica, como um conjunto de mecanismos de operação, decisão e coordenação. Sua elaboração é
influenciada por: Pontos da Questão: 0,5
 Maneira como o consumidor final percebe o produto.
 Tipo do produto que é oferecido ao mercado.
 Modelo do lay-out da área de vendas.
 Tamanho da empresa e seus objetivos. 
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