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Usando OKRs em conjunto com Product Discovery Helder Alves https://www.linkedin.com/in/helderalves-it/ Helder Alves Product Lead - Senior Manager at OLX Mini Bio https://www.linkedin.com/in/helderalves-it/ Product Strategy 1. Tudo começa na estratégia 2. Bad product teams VS Great product teams 3. Product mindset " " Product Strategy Ash Maurya Author of Running Lean and Scaling Lean A vida é muito curta para construir algo que ninguém quer. Top Reasons why startups fail ● 90% das Startups falham ● Maior motivo: 42% descobrem que não existe mercado para seu produto. Statista - CB Insights 2015 Product Strategy Product Strategy Juicero A máquina de suco que ninguém precisava ● Fazer sucos de frutas e vegetais de forma prática, essa era a proposta. Conseguiu US$120 Milhões de investidores como Google Ventures e KPCB (investidora do Spotify, Uber e Amazon). ● Após 02 anos de operação, encerrou suas atividades. O que aconteceu? Product Strategy ● Era uma solução cara em busca de um problema, o produto não entregava valor. Posteriormente, foi comprovado que era possível espremer os pacotes de suco com a mão, de forma mais rápida e sem necessidade de investir US$400 na máquina. ● A máquina tinha acesso a internet e, através de um QR Code, verificava se os ingredientes do pacote estavam frescos e sua originalidade. Recursos até interessantes, porém irrelevantes, dado que a principal proposta de valor não foi percebida pelos usuários. https://www.bloomberg.com/news/features/2017-04-19/silicon-valley-s-400-juicer-may-be-feeling-the-squeeze https://www.bloomberg.com/news/features/2017-04-19/silicon-valley-s-400-juicer-may-be-feeling-the-squeeze https://www.bloomberg.com/news/features/2017-04-19/silicon-valley-s-400-juicer-may-be-feeling-the-squeeze ● Qual é o nosso propósito? ● Quem são nossos consumidores e usuários? ● As dores ou necessidades que estamos resolvendo são relevantes para nosso público? ● Onde queremos chegar e quando? ● Como vamos alcançar os objetivos? ● Quais soluções vamos criar? R is co - Im pa ct o de d ec is õe s e rr ad as Product Strategy 6 perguntas essenciais para definir a estratégia de produto Consumidores Necessidades Hipóteses de solução Objetivos Planejamento Visão Product Strategy 1. Tudo começa na estratégia 2. Bad product teams VS Great product teams 3. Product mindset " " Produtos vencedores nascem de um profundo entendimento das necessidades dos usuários combinadas igualmente com um profundo entendimento do que é possível no momento. Product Strategy Marty Cagan Author of Inspired and Founder of Silicon Valley Product Group Buscam entregar mais features. Criam novas funcionalidades quando são solicitadas. Foco em criar a melhor funcionalidade Bad product teams Great product teams Product Strategy Estão sempre à procura das soluções "balas de prata". Foco em encontrar soluções que resolvem o problema da forma mais fácil e eficiente. Buscam resolver os problemas dos usuários e entregar valor de forma contínua. VS Procuram ter clareza do verdadeiro problema antes de definir a solução. Foco está sempre no delivery, pouco ou nenhum tempo dedicado a discovery. Conseguem balancear o processo de continuous discovery e delivery. Entendem, através de dados quantitativos e qualitativos, o que os usuários precisam. " Uma solução só pode ser boa se você possui um bom entendimento do problema que está endereçando. " OKRs Paul Adams VP of product at Intercom Product Strategy Product Strategy 1. Tudo começa na estratégia 2. Bad product teams VS Good product teams 3. Product mindset Product Thinking ● Primeiro seja apaixonado por entender o verdadeiro problema, não pela solução. ● Foco no consumidor e não em features, entenda seu usuários (de verdade). ● Defina objetivos claros que estejam conectados com a sua estratégia. ● Defina o que é o sucesso de suas iniciativas (KPIs - DAU, MAU, Retention, ARPPU, Onboarding conversion..) ● Estabeleça um processo que gere aprendizado contínuo. ● Foco no outcome ao invés do output. Product Strategy OKRs - O que são e como definir Helder Alves OKRs 1. O que são OKRs? 2. Por que usar? 3. Pontos de atenção OKRs 4. Key Results: SMART 5. Definindo OKRs na prática OKRs OKRs OKRs conectam com toda a organização Objetivos Anuais Objetivos Trimestrais Operacional Objetivos dos times Objetivos individuais VisãoDirecionamento Estratégico OKRs táticos Top-down Top-down e Bottom-up Bottom-up e Top-down OKRs OKRs - Planejamento para o próximo Trimestre Review dos resultados do último trimestre Definição dos objetivos para o próximo trimestre Definição dos objetivos dos times Definição dos objetivos pessoais Final do quarter OKRs 1. O que são OKRs? 2. Por que usar? 3. Pontos de atenção Product Strategy " " A visão do produto deve ser inspiradora, e a estratégia de produto deve ser focada. Marty Cagan Author of Inspired and Founder of Silicon Valley Product Group Foco no resultado: Objetivos limitados, gerando foco nas ações que melhor contribuem para os objetivos estratégicos da empresa. Alinhamento: Alinhamento dos objetivos e atividades entre as equipes. Interdependências funcionais entre os times. Aprendizado: Processo iterativo que gera aprendizado para todos durante o alinhamento. Autonomia: Os times passam a ter maior senso de propósito e autonomia para atuar nas iniciativas/soluções que irão ajudar a empresa a atingir os objetivos estratégicos. Transparência: Todos os OKRs são públicos e possibilitam um alinhamento entre os objetivos e a visão da empresa. OKRs Benefícios OKRs 1. O que são OKRs? 2. Por que usar? 3. Pontos de atenção Objetivos: Objetivos, principalmente os estratégicos, precisam ser pensados cuidadosamente. Do contrário, podem levar toda a empresa para a direção errada. Alinhamento: Objetivos das Tribes/Squads podem gerar muitas interdependências entre times. As dependências precisam estar claras e serem alinhadas entre os Tribe Leads, Product Managers e seus squads. Do contrário, o processo de execução poderá ficar caótico ou inviável, pois as Tribes e Squads terão OKRs divergentes. Escala: A dificuldade aumenta com a escala. Quanto maior a estrutura da empresa e número de times envolvidos, mais complexo fica planejar e alinhar os OKRs. OKRs desafiadores X Agressivos: OKRs deveriam ser inspiradores e desafiadores, porém, factíveis. KRs muito agressivos tendem a gerar efeito contrário nos times: desmotivação, desalinhamento e perda do senso de propósito. OKRs Pontos de atenção OKRs 4. Key Results: SMART 5. Definindo OKRs na prática OKRs Tipos de objetivos Moonshots ○ Objetivos ou KRs com metas desafiadoras para o tempo de execução ○ Fazem o time ir atrás de resultados que acham que não consegue alcançar ○ Sucesso significa chegar a partir de 60% a 70% Roofshots ○ Objetivos ou KRs com metas difíceis, mas realizáveis ○ Sucesso significa atingir 100% OKRs - Definindo objetivos Como definir bons objetivos? 1. São de fácil entendimento e envolventes; 2. São desafiadores e tiram os times da sua zona de conforto; 3. Geralmente, possuem de 2 a 5 KRs para medir o progresso. 4. Podem ser quantitativos ou qualitativos. 5. São time-bounded, ou seja, existe um período definido para alcançá-los. Objetivos são uma declaração clara do direcionamento estratégico e foco que queremos. Os objetivos normalmente tem a estrutura abaixo: Para formular bons KRs, eles devem responder as perguntas abaixo: Específico (Specific): Foram bem definidos e todos podem entendê-los? Mensurável (Measurable): Consigo mensurar o progresso? Alcançável (Attainable): É realmente possível realizá-los? Relevante (Relevant): São importantes para a estratégia e relacionados ao objetivo? Temporal (Time-based):Existe um prazo para alcançá-los? Key Results Princípio SMART Key Results medem o progresso em direção ao objetivo estratégico definido. Key Results Objetivo - Ter uma vida mais saudável KR 1: Emagrecer 10kg até o final do segundo trimestre KR 2: Correr 2 vezes por semana KR 3: Jogar futebol 1 vez a cada 15 dias. Princípio SMART OKRs 4. Key Results: SMART 5. Definindo OKRs na prática OKRs Objetivos Alavancas Key Results Hipóteses Problema/ Oportunidade Solução Entrega de valor Hipóteses Oportunidades / Problemas Solução Oportunidades e aprendizados Discovery Incrementos Delivery Direcionamento e expectativas OKRs Continuous Discovery Continuous Delivery Objetivo OLX - Direcionamento Estratégico 1) Avançar na jornada de compra e venda nos mercados verticais, tornando-se líder das categorias de autos e imóveis. 2) Aumentar nossa receita em 30%, tornando-se operacionalmente mais lucrativa que no ano anterior.* Objetivo - Vertical Autos: 1) Ser a plataforma número 1 em venda de autos no Brasil, contribuindo para aumentar a receita da OLX. 2) Facilitar a jornada de compra e venda de autos, aumentando o ROI dos nossos anunciantes. OKRs Exemplo - OLX * A métrica que traduz mais a lucratividade operacional é a margem EBITDA, porém é melhor controlada e entendida no nível orçamentário/estratégico, seria pouco tangível para as outras áreas. Receita é uma métrica mais fácil para gerar alavancas entre todas as áreas. 1) Aumentar a conversão de buscas da categoria de autos em 10% * (KR) a) Aumentar a CR de leads/listing em X% (Initiative) b) Facilitar a jornada de busca de automóveis (Initiative) c) Diminuir número de anúncios duplicados de X% para Y% (Initiative) 2) Aumentar em 10% o percentual de "Successful sellers" da categoria de autos nos primeiros 7 dias de anúncio * (KR) a) Diminuir o tempo médio de resposta dos anunciantes de X para Y (Initiative) b) Entregar leads mais qualificados para os anunciantes (Initiative) * Calculado na média dos últimos 15 dias do quarter. Uso de números para fins didáticos. Exemplo fictício Key Results KRs & Iniciativas * Calculado na média dos últimos 15 dias do quarter. Uso de números para fins didáticos. Exemplo fictício Key Results KRs & Iniciativas 3) Aumentar Receita da categoria de autos em 10% * (KR) a) Aumentar geração de leads do financiamento de auto em X% (Initiative) b) Aumentar o número de anúncios profissionais e destaque em X% (Initiative) OKRs OKRs - Weekly Checkpoint Product Discovery - Opportunity solution tree Helder Alves Product Discovery 1. Overview 2. Opportunity Solution Tree 3. Case Real Product Discovery " " A maioria das empresas 'overemphasize delivery', e 'underemphasize' o discovery. Teresa Torres Founder of Product Talk and Product Discovery Coach Product Discovery Product Discovery OKRs Objetivos Alavancas Key Results Hipóteses Problema/ Oportunidade Solução Entrega de valor Hipóteses Oportunidades / Problemas Solução Oportunidades e aprendizados Discovery Incrementos Delivery Direcionamento e expectativas OKRs Continuous Discovery Continuous Delivery Product Discovery " " Com frequência nós caímos na armadilha de tratar problemas não estruturados como se fossem bem estruturados. Teresa Torres Founder of Product Talk and Product Discovery Coach Product Discovery 1. Overview 2. Opportunity Solution Tree 3. Case Real Product Discovery Opportunity Solution Tree Ao invés de pensarmos diretamente na solução, desenhamos a árvore a partir do resultado esperado, desmembrando nas oportunidades que temos e possíveis soluções para cada uma. Uma vez definido o “desired outcome”, é o momento de entender as oportunidades, antes de chegarmos nas hipóteses de solução. É importante o envolvimento do time e stakeholders, para mapearmos as hipóteses. Ter dados, aprendizados e outras evidências para essa discussão é importante para servirem como embasamento. Vamos abordar isso nos próximos slides. Product Discovery Vamos supor um cenário de simulador de financiamento imobiliário, onde queremos aumentar a taxa de usuários que recebem a proposta de financiamento. Para isso, podemos ter diversas oportunidades atreladas ao “desired outcome”. Com informações quantitativas e qualitativas, conseguimos evidenciar que essas são oportunidades reais que resolvem uma dor clara e acreditamos que irão contribuir para alcançarmos o resultado desejado. No próximo slide, falaremos sobre hipóteses de solução. Opportunity Solution Tree Aumentar número de propostas de financiamento imobiliário em X% Ter novas fontes de tráfego Melhorar conversão do onboarding Solucionar dúvidas durante o processo Product Discovery Product Discovery Opportunity Solution Tree Hipóteses de soluções Aumentar número de propostas de financiamento imobiliário em X% Ter novas fontes de tráfego Melhorar conversão do onboarding Chat bot no fluxo Solucionar dúvidas durante o processo Área com FAQ Mudar step de login Solução N.. Solução 1 Solução N.. Após entendermos as oportunidades, podemos elencar as hipóteses de soluções que estão atreladas às oportunidades. Aqui podemos ter pontos com mais evidências de impacto e esforço que outros, que talvez necessitarão de melhor entendimento no processo de discovery. Product Discovery Posteriormente, o time de produto é responsável pela priorização das oportunidades e iniciativas, entendo as evidências que possui, esforço e potencial de cada uma na contribuição do "desired outcome". Para isso podemos utilizar diversas ferramentas de priorização. Na seção de anexos, separamos 2 métodos de priorização bastante utilizados no mercado que irão ajudar. Opportunity Solution Tree Priorização Product Discovery Opportunity Solution Tree Aumentar número de propostas de financiamento imobiliário em X% Ter novas fontes de tráfego Experimentos Melhorar conversão do onboarding Chat bot no fluxo Solucionar dúvidas durante o processo Área com FAQ Mudar step de login Solução N.. Solução 1 Solução N.. Experimento Experimento A/B test Experimento Experimento Experimento Por último, uma vez definida as soluções que iremos seguir, estabelecemos os experimentos que podemos rodar para validação da hipótese. Por exemplo: Temos a hipótese de que mudar o step de login pode melhorar a conversão do onboarding, dado a queda que acontece nesse step. Nesse caso, poderíamos rapidamente realizar um teste a/b com % controlado da base. Também poderíamos realizar testes de usabilidade para verificar se o fluxo está claro, observando se há fricções na jornada Product Discovery 1. Overview 2. Opportunity Solution Tree 3. Case Real Case Real - Bid Wars Helder Alves Case Real Bid Wars “Bid Wars” é um jogo para Android e iOS focado na temática de leilões de garagem. Com mais de 10 milhões de downloads, o público principal são USA e Europa. O objetivo principal é você tornar-se o magnata dos leilões, acumulando riquezas conforme vai evoluindo no jogo. Conforme você avança e ganha os leilões, vai acumulando dinheiro, descobrindo itens raros, conquistando cidades e vendendo os itens na sua loja de penhores. Case Real + 10 milhões de downloads + 2 bilhões de eventos de tracking gerados / mês ~ 3 Milhões de MAUs em Android/iOS Bid Wars Em números Case Real Case Real AUCTION Bid Sell Win CORE Lucky Spin Gameplay Special Auctions Pinch Points 1. Energy 2. Soft-Currency Case Real Case Real Case Real Ficar rico e encontrar itens raros Case Real Desbloquear cidades Investir na loja Vencer desafios Vender e lucrar Participar de leilões para ganhar itens Estratégia, apostas, simular a experiência de um leilão de garagem Gestão do estoque de itens e vendas, ser recompensado Derrotar oponentes, Subir nos ranks e progredir Investir, evoluir sualoja para ganhar mais dinheiro Descobrir novos itens e fases Ser o(a) magnata dos leilões Bid Wars - Ações e objetivos Case Real O jogo já existia há cerca de 5 anos. Conquistamos uma alta “early retention rate” até d7. Nosso desafio era criar uma estratégia para aumentar o engajamento e retenção d14 dos jogadores americanos. Observamos que existia oportunidade de melhorar nesses pontos. Entretanto, uma diretriz era que não poderíamos fazer ações que aumentassem engajamento e retenção comprometendo a receita. O jogo é free-to-play e grande parte da monetização era por Ads. Desafio Case Real Desafio Games, primeiramente, devem ser divertidos para os jogadores. As “dores” ou “necessidades” surgem dentro do universo do jogo. Mobile games, principalmente os que possuem conceitos de economia, são produtos complexos. São muitas possibilidades e variáveis. É fácil você se perder caso não entenda o seu público, o que os mantém ativos, quais suas dores e necessidades ao decorrer do jogo. Quantic Foundry - Gamer motivation Case Real The gamer motivation profile https://www.youtube.com/watch?v=gDvaBpfsl1A Case Real Quantic Foundry Framework http://www.youtube.com/watch?v=gDvaBpfsl1A Case Real Bid Wars - Pilares de motivação do jogo Competição - Social Jogo pelo desafio e reconhecimento. Quero ser o melhor Apostas Jogo pela emoção, poder ganhar muito. Leilões e loja de penhoresSimples e Direto Jogo para passar o tempo, acho divertido Pilares Perfil do jogador Como exploramos dentro do jogo Jogo para viver a experiência do mundo dos leilões de garagem Case Real Por que não estávamos conseguindo manter nossos jogadores engajados? Algumas perguntas: ● O que os fazia perder o engajamento com jogo durante o período? Quais evidências quantitativas e qualitativas que temos atualmente? ● Será que os jogadores saem pois o jogo fica muito difícil de progredir ou ficam entediados com a dinâmica? ● O que os motiva no início do jogo é o mesmo fator que os mantém durante os próximos dias? ● Analisando os dados, é possível identificar algum fator de correlação entre as variáveis? Quais são as nossas hipóteses e evidências? • Foram consideradas mais de 4000 reviews de todos os países, dentro do mês de Outubro. • Destas, 478 reviews deram feedbacks ou fizeram comentários mais extensos. • Os reviews foram categorizados de acordo com assuntos e motivações. Disclaimer – Análise Qualitativa, deve ser usada em conjunto com outros estudos. Case Real Análises Quali - Reviews google play Kill Time (38%) • Muitos reviews mencionam Pass ou Kill Time. Jogadores jogam enquanto estão fazendo outras atividades, em trajeto, no trabalho, etc... Addicting (33%) • Jogadores acham que o jogo tem uma dinâmica bastante engajante. TV Show (13%) • Muitos jogadores fazem menção direta aos shows de TV americanos, em grande maioria, ao Storage Wars. Auction Simulation (12%) • Várias reviews comentam sobre a temática de Auction, muitas vezes citando realismo, conhecimento, e fantasia de ser um leiloeiro. Análises Positivas - Reviews google play Case Real Energia (35%) • Jogadores querem passar mais tempo no jogo e se sentiam limitados. A quantidade de energia oferecida de forma gratuita não parecia justa. Dificuldade de jogo e Progressão (21%) • A imersão e realismo do leilão são prejudicadas quando as IAs dão lances muito altos. Dificuldades de lucrar geram frustrações e junto às paywalls, impedem jogadores de avançar. Ads (19%) • A percepção é que o Bid tem ads demais. Case Real Análises Negativas - Reviews google play Product Discovery Product Discovery Case Real Queremos mais Jogadores engajados com o Bid Wars! KR1: Termos ao menos 60% do DAUs em US participando de novos eventos recorrentes. KR2: Aumentar a retenção D14 de X% para Y% em US KR3: ARPU 14 Orgânico US não pode baixar de US$ X.xx Bid Wars - OKR Case Real Bid Wars - KR 1 Contexto: Para mantermos nossos jogadores engajados ao longo do tempo, precisamos criar um heart-beat no jogo, de forma a criar mais motivos para mantê-los engajados com o game ao longo do funil, melhorando nosso nosso stickiness (rate DAU/MAU). 60% dos DAUs em US participando de novos eventos recorrentes Basicamente são importantes para atingir um objetivo e que podem precisar de múltiplos times para acontecer. Para cada KR (Desired Outcome) teremos uma lista de oportunidades / iniciativas como resultado. Nesse momento queremos focar no O QUE faremos e não no COMO faremos. Exemplos: - Aumentar a ativação de usuários VS campanha no facebook - Mais conteúdo para o jogador VS nova cidade no jogo - Diminuir o tempo para a release VS criar testes automatizados Não se preocupe em errar. O mais importante é conseguir chegar numa lista de atividades que precisam ser feita. Case Real Oportunidades / Iniciativas 79 Ideação - 20 min: Com os post-its, crie uma lista das oportunidades que você identifica estar relacionada ao Desired Outcome esperado. Cada post-it deve conter uma oportunidade. Pense no todo, mas foque em como seu time - dentro da sua área de atuação - pode ajudar. Case Real Exemplo do Quadro Desired Outcome Iniciativa 2Oportunidade 1 Solução (?) Solução (?) Solução (?) Iniciativa 2Oportunidade 2 Solução (?) Solução (?) Solução (?) Oportunidade 4 Oportunidade 3 - Cada grupo tem 5-10 min para apresentar - Explique para os colegas o que cada iniciativa é e vão revisando se o que foi escrito foi um O QUE ou um COMO. - Se surgiram soluções, tente identificar qual oportunidade ela refere-se. Aqui é o momento de separar o “COMO” do “O QUE”. - Durante a apresentação os colegas vão questionando e tirando dúvidas. - Conforme cada time vai apresentando, oportunidades parecidas vão sendo colocadas abaixo da original. Case Real Apresentação - 50 min - Revise a ordem das iniciativas e os comos que foram identificados - Se uma iniciativa precisar de mais de um time, os líderes de cada time devem trabalhar juntos para montar o canvas da iniciativa. - Próximo encontro para revisar as iniciativas Case Real Sumarização - 20 min Case Real Opportunity Solution Tree Dinâmica com time Reunimos o time e outras áreas para participarem da dinâmica. Separamos em grupos de áreas diferentes, a fim de termos visões complementares nos grupos e gerarmos maior interação. A partir dos “Desired outcomes” e com base nas informações/contexto que foi apresentado, fizemos a dinâmica de Opportunity Solution Tree para identificarmos as potenciais oportunidades que teríamos. Ao final, cada grupo apresentou as oportunidades, porque escolheram e como estavam conectadas aos Desired outcomes. Durante a dinâmica surgiram várias hipóteses de soluções. Ao final identificamos as duplicidades e identificamos qual oportunidade que ela endereçava, chegando este quadro no final. Case Real OKRs - Weekly Checkpoint Iniciativas e prioridades KEY RESULT 60% dos DAUs US participando de novos eventos recorrentes Case Real Bid Wars - Session Length (activity date) Em análises internas, identificamos que os jogadores ficavam mais engajados quando recebiam energias adicionais. Também identificamos que ao lançarmos novas cidades, a média de sessões desses jogadores aumentava consideravelmente (> 50% ) estabilizando-se durante o tempo. Case Real Bid Wars -Avg daily sessions (activity date) KEY RESULT 60% dos DAUs US participando de novos eventos recorrentes Evento de Energia Hipóteses 1 - Com a energia reduzida, jogadores irão passar mais tempo jogando os leilões. 2 - Irão progredir mais rápido durante o período evento, liberando novas fases e dinâmicas. 3 - A monetização será maior durante o período do evento. 4 - Possibilidade de tornar o evento semanal ou mensal, aumentando stickiness e receita. Case Real KEY RESULT 60% dos DAUs US participando de novos eventos recorrentes Evento de EnergiaRiscos 1 - Precisamos ficar atentos aos números de engajamento “pós-evento”. Uma hipótese era analisar se haveria um efeito “ressaca”. 2 - Com as datas pré-definidas dos eventos, os jogadores podiam “adiar” compras ou gastarem menos itens especiais, esperando pelo evento. 3 - Poderia aumentar ainda mais a reclamação por energias após o evento. Case Real KEY RESULT 60% dos DAUs US participando de novos eventos recorrentes Evento de Energia Riscos 1 - Precisamos ficar atentos aos números de engajamento “pós-evento”. Uma hipótese era analisar se haveria um efeito “ressaca”. 2 - Com as datas pré-definidas dos eventos, os jogadores podiam “adiar” compras ou gastarem menos itens especiais, esperando pelo evento. 3 - Poderia aumentar ainda mais a reclamação por energias após o evento. Case Real MVP - Arquitetura de comunicação dos Eventos Case Real KEY RESULT 60% dos DAUs US participando de novos eventos recorrentes Highlights - Evento de energia ● 18.35% de aumento em tempo de sessão ● 29% de aumento em leilões jogados por usuário ● 29% de aumento em revenue de interstitial ads ● 10.29% de aumento de daily ads revenue Evento de Energia - Resultados Case Real Evento de Energia - Resultados Resumo Usando OKRs em conjunto com Product Discovery Resumo 1. No capítulo introdutório falamos sobre a importância da estratégia de produto, 6 dicas chaves para ajudar na sua construção, mindset de produto e a diferença entre "Bad product teams" x "Great product teams" 2. No capítulo 1 abordamos o que são os OKRs , como podemos aplicar e princípio SMART para definição dos KRs 3. No capítulo 2 falamos sobre opportunity Solution tree e como aplicar na prática 4. No último capítulo, abordarmos um case real no Bid Wars de como conectar os OKRs junto com a estratégia de product discovery e o framework de Opportunity solution tree. Exercícios Usando OKRs em conjunto com Product Discovery Exercícios 1. Olhando para o seu produto ou serviço, aplicando as técnicas e os conceitos aprendidos, defina com seu time ao menos 1 objetivo e 2 Key Results para focar no próximo trimestre. Pense em como eles estão relacionados com a estratégia da empresa e se existe dependências com outras áreas e times. 2. Utilizando o framework de “Opportunity Solution Tree” e considerando o seu cenário atual, realize uma dinâmica com o time para identificar ao menos 2 oportunidades para os “desired outcomes” definidos. Para a dinâmica ser bem rica, lembre-se de apresentar o contexto, quais são as evidências quantitativas/qualitativas que se tem sobre o cenário. 3. Quais hipóteses de solução existem para as oportunidades definidas? a. Quais experimentos você irá realizar junto com seu time para validação dessas hipóteses? b. Como conseguimos testar de forma rápida, com o menor esforço possível? c. Quais soluções Bibliografia e referências Usando OKRs em conjunto com Product Discovery https://www.producttalk.org/2016/08/opportunity-solution-tree/ https://www.upshotly.com/what-is-okr https://blog.prototypr.io/what-is-atomic-research-e5d9fbc1285c https://www.forbes.com/sites/neilpatel/2015/01/16/90-of-startups-will-fail-heres-what- you-need-to-know-about-the-10/#1a0e708f6679 https://www.cbinsights.com/research/startup-failure-reasons-top/ https://www.intercom.com/blog/great-product-managers-dont-spend-time-on-solutions/ https://quanticfoundry.com/ Referências Sites e artigos https://www.producttalk.org/2016/08/opportunity-solution-tree/ https://www.upshotly.com/what-is-okr https://blog.prototypr.io/what-is-atomic-research-e5d9fbc1285c https://www.forbes.com/sites/neilpatel/2015/01/16/90-of-startups-will-fail-heres-what-you-need-to-know-about-the-10/#1a0e708f6679 https://www.forbes.com/sites/neilpatel/2015/01/16/90-of-startups-will-fail-heres-what-you-need-to-know-about-the-10/#1a0e708f6679 https://www.cbinsights.com/research/startup-failure-reasons-top/ https://www.intercom.com/blog/great-product-managers-dont-spend-time-on-solutions/ https://quanticfoundry.com/ Referências Livros Obrigado! Anexo Usando OKRs em conjunto com Product Discovery Product Discovery Rice Score - Prioritization Tool Alcance, impacto, confiança e esforço Reach: Quantos usuários iremos alcançar no período? Impact: Qual é o impacto esperado nos KRs ou KPIs? Confiança: O quão confiantes estamos nas estimativas? Effort: Qual o esforço para entregarmos? Para medirmos a confiança é importante considerarmos as evidências que temos. Essas informações nos ajudam indicar o quanto estamos corretos sobre o impacto esperado ou se é apenas uma opinião. Em linhas gerais, quanto mais dados concretos e menor embasamento em opiniões, maior a confiança. Product Discovery Rice Score - Prioritization Tool Como medir a confiança?