Para identificar qual alternativa não é uma característica da Teoria Burocrática, vamos analisar cada uma delas: a) Ênfase nos grupos informais - A Teoria Burocrática, proposta por Max Weber, foca na estrutura formal e nas regras, não enfatizando os grupos informais. Portanto, essa é uma característica que não se encaixa. b) Formalização (obediência a normas, rotinas, regras e regulamentos) - Esta é uma característica central da Teoria Burocrática. c) Divisão do trabalho - A divisão do trabalho é uma característica fundamental da burocracia, promovendo especialização. d) Impessoalidade - A impessoalidade é uma característica importante da burocracia, onde as decisões são tomadas com base em regras, não em relações pessoais. e) Profissionalização e competência técnica dos funcionários - A Teoria Burocrática valoriza a competência técnica e a profissionalização. Dessa forma, a alternativa que não é uma característica da Teoria Burocrática é: a) Ênfase nos grupos informais.