Para responder à sua pergunta, vamos analisar cada item da coluna da esquerda e correlacioná-los com as descrições da coluna da direita. 1. Processo contínuo de avaliação de produtos, serviços e práticas de concorrentes reconhecidos como líderes empresariais. 2. Representa uma reconstrução e não simplesmente uma reforma parcial da empresa. 3. Tem origem nos círculos de qualidade ou círculos de controle de qualidade. 4. Procura explicar por que as empresas são responsáveis por sua própria produção ou decidem terceirizar esses serviços. Agora, vamos correlacionar com as descrições: - O item 1 se refere a um processo de avaliação contínua, que pode estar relacionado a práticas de benchmarking. - O item 2 fala sobre uma reconstrução, que pode estar ligado a uma mudança organizacional significativa. - O item 3 menciona círculos de qualidade, que são grupos que se reúnem para discutir e melhorar a qualidade. - O item 4 trata da responsabilidade das empresas em relação à produção e terceirização. Analisando as opções: a) 1 – 2 – 3 – 4: Não corresponde corretamente. b) 4 – 1 – 3 – 2: Não corresponde corretamente. c) 1 – 2 – 4 – 3: Não corresponde corretamente. d) 2 – 3 – 1 – 4: Não corresponde corretamente. e) 3 – 4 – 1 – 2: Esta opção parece ser a mais adequada, pois: - 3 (Círculos de qualidade) pode ser relacionado a práticas de controle de qualidade. - 4 (Responsabilidade da produção) se encaixa na discussão sobre terceirização. - 1 (Avaliação de concorrentes) se relaciona com benchmarking. - 2 (Reconstrução da empresa) se refere a mudanças organizacionais. Portanto, a alternativa correta é: e) 3 – 4 – 1 – 2.