Vamos analisar cada afirmativa: I. Ser melhor que a concorrência no que tange ao atingimento de metas de vendas de produtos. Verdadeiro, isso é um objetivo comum para pequenas e médias empresas que buscam competitividade. II. Estruturar a área comercial para atuar com eficiência e eficácia, visando atender a expectativa do cliente. Verdadeiro, essa é uma estratégia importante para garantir a satisfação do cliente e o sucesso da empresa. III. Ser diferente da concorrência em algum aspecto mercadológico e ter uma área comercial alinhada para trabalhar esse diferencial em prol da retenção dos clientes. Verdadeiro, a diferenciação é uma estratégia importante para a retenção de clientes. IV. Entender de pessoas e ofertar os produtos no preço que o cliente quer pagar, buscando a competitividade a partir do preço baixo, tornando-se o melhor preço do mercado. Falso, embora entender o cliente seja importante, focar apenas em preço baixo pode não ser uma estratégia sustentável a longo prazo e não necessariamente garante competitividade. Agora, vamos verificar as alternativas: - III e IV. (Falsa, pois IV é falsa) - I e III. (Verdadeira, ambos são verdadeiros) - I e IV. (Falsa, pois IV é falsa) - II e III. (Verdadeira, ambos são verdadeiros) - I e II. (Verdadeira, ambos são verdadeiros) As alternativas I e III, II e III, e I e II são verdadeiras. No entanto, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: I e II.