Vamos analisar cada item da coluna da esquerda e correlacioná-los com as descrições da coluna da direita: 1. Processo contínuo de avaliação de produtos, serviços e práticas de concorrentes reconhecidos como líderes empresariais. 2. Representa uma reconstrução e não simplesmente uma reforma parcial da empresa. 3. Tem origem nos círculos de qualidade ou círculos de controle de qualidade. 4. Procura explicar por que as empresas são responsáveis por sua própria produção ou decidem terceirizar esses serviços. Agora, vamos correlacionar com as descrições: 1. Avaliação de produtos e serviços: Isso se relaciona com práticas de benchmarking, que é um processo contínuo de avaliação. 2. Reconstrução da empresa: Isso se refere a uma mudança organizacional significativa, que não é apenas uma reforma. 3. Círculos de qualidade: Esses círculos são grupos que se reúnem para discutir e melhorar a qualidade, então isso se relaciona com a origem dos círculos de qualidade. 4. Responsabilidade da produção: Isso se refere à decisão das empresas sobre a produção interna ou terceirização. Agora, vamos organizar as correspondências: - 1: Processo contínuo de avaliação (corresponde a 1) - 2: Reconstrução da empresa (corresponde a 2) - 3: Círculos de qualidade (corresponde a 3) - 4: Responsabilidade da produção (corresponde a 4) Assim, a sequência correta é: a) 1 – 2 – 3 – 4. Portanto, a alternativa correta é: a) 1 – 2 – 3 – 4.