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Endomarketing

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Até alguns anos, parecia que as pessoas não existiam, a sociedade também não. Os funcionários das empresas eram substituíveis, o revendedor era apenas uma razão social e os consumidores supostamente se comportavam como aquelas figuras irreais e patéticas dos comerciais de pasta de dente na televisão. A razão de ser da empresa era vender. Este cenário é resultado de que princípio: Aumente o volume de vendas e a participação de mercado; o resto virá sozinho.

Enviado por extraindoquestoes_dev_tst+673682 há 2 meses

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Ed Inteligência Artificial do Passei Direto

há 2 meses

Parece que você está se referindo a uma visão mais antiga do mercado, onde o foco estava apenas nas vendas e na participação de mercado, sem considerar o valor das pessoas e das relações. Esse cenário é resultado do princípio do "marketing transacional", que prioriza a venda imediata em vez de construir relacionamentos duradouros com clientes e colaboradores. Com o tempo, as empresas perceberam que a experiência do cliente e o engajamento dos funcionários são fundamentais para o sucesso a longo prazo, levando a uma abordagem mais centrada nas pessoas, como o endomarketing.

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