Para determinar qual é o primeiro passo em qualquer pesquisa científica, precisamos considerar a lógica do processo de pesquisa. O primeiro passo é sempre identificar claramente o que se deseja investigar, ou seja, definir o problema de pesquisa. Analisando as alternativas: a) Coleta de dados - Isso ocorre após a definição do problema. b) Análise dos resultados - Isso acontece depois da coleta de dados. c) Definição do problema de pesquisa - Este é realmente o primeiro passo, pois é a partir dele que toda a pesquisa se desenvolve. d) Escrita do relatório final - Isso é a etapa final do processo de pesquisa. Portanto, a alternativa correta é: c) Definição do problema de pesquisa.