A opção que contém ERRO sobre a utilização do departamento de TI na estratégia dos indicadores é: [K] Notificar os gestores sobre problemas técnicos. Essa opção não se relaciona diretamente com a eficácia dos negócios e a otimização das políticas internas, mas sim com a gestão de problemas técnicos, que é uma função mais operacional do departamento de TI. As demais opções estão mais alinhadas com a função estratégica dos indicadores.