Em um cenário onde uma plataforma de streaming deseja aumentar o engajamento dos usuários, é fundamental definir métricas que reflitam o sucesso do produto. Considerando a complexidade de medir o comportamento do usuário em múltiplos dispositivos e formatos, como você definiria a métrica 'north star' para um serviço como o Netflix, que oferece tanto filmes quanto séries e documentários?

Qual métrica seria a mais adequada para representar o sucesso contínuo e o crescimento sustentável do Netflix?