Contextualização Histórica da Psicologia Organizacional e do Trabalho

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PROFª. MA. THEREZA BEZERRA
CONTEXTUALIZAÇÃO 
HISTÓRICA DA POT
CENTRO EDUCACIONAL DE ENSINO SUPERIOR DE PATOS LTDA
CENTRO UNIVERSITÁRIO DE PATOS (UNIFIP)
CURSO DE BACHARELADO EM PSICOLOGIA
OBJETIVOS DA POT
• Conhecer um pouco do contexto histórico de surgimento da Psicologia Organizacional e do
Trabalho (POT);
• A partir da compreensão das transformações do mundo e do trabalho – inserção do
profissional de psicologia nas organizações;
• Abordar desde o surgimento até as configurações atuais de atuação e produção de
conhecimento neste espaço de atuação da POT.
CENÁRIOS INTERNACIONAIS
• As raízes da vinculação da psicologia com o mundo do trabalho encontram-se no final do
século XIX, fora dos Estados Unidos.
Algumas contribuições dos estudiosos pioneiros no campo da POT neste final de 
século e início do século XX:
1889: Patrizi cria o Laboratório de Psicologia do Trabalho, em Modena (Itália).
1890: Kraeplin, na Alemanha, e Mosso, na Itália, investigam os aspectos
psicofisiológicos associados à fadiga e a cargas de trabalho.
1913: Hugo Münsterberg publica Psychology and industrial ejficiency (Psicologia e
eficiência industrial), considerado o primeiro compêndio no campo da POT.
O livro trata do que vem a ser por longo
período a atividade mais característica da
psicologia aplicada ao trabalho - a
seleção de pessoal e o uso de testes
psicológicos com o objetivo de maximizar
o ajuste das pessoas aos cargos.
Münsterberg, ao lado de da Walter Dill Scott, são considerados os
principais fundadores Psicologia Organizacional e do Trabalho.
CENÁRIOS INTERNACIONAIS
Os dois eram psicólogos experimentais e professores universitários. Scott,
além de se interessar pela seleção de funcionários e pelo uso de novos
testes psicológicos, dedicou- se também à psicologia da publicidade,
publicando em 1903 o livro The Theory of Advertising.
CENÁRIOS INTERNACIONAIS
• Outro autor que exerceu importância fundamental na Psicologia Organizacional e do
Trabalho foi Frederick Taylor.
• Este, desenvolveu a Administração Científica do Trabalho e a importância do
desenvolvimento deste estudo no campo da administração e psicologia.
CENÁRIOS INTERNACIONAIS
AS DUAS GUERRAS
A Administração Científica do Trabalho tinha os seguintes princípios: 
1)Cada trabalho deve ser atentamente analisado;
2)Os funcionários devem ser contratados de acordo com as características relacionadas
ao trabalho;
3)Os funcionários devem ser treinados para executar suas tarefas;
4)A recompensa pelo trabalho é utilizada para melhorar o desempenho.
Mobilizado pelo desafio de aumento da produtividade impulsionado pela progressiva
mecanização, produção em massa e expansão do mercado de consumo, Taylor
desenvolveu, em parceria com Frank e Lillian Gilbreth, o "estudo do tempo e
movimento".
Este estudo partia da
investigação da forma como as
tarefas eram executadas pelas
pessoas e como se poderia
adaptar esta forma para
maximizar a produtividade.
CENÁRIOS INTERNACIONAIS
• Contribuíram ainda mais para fortalecer o campo da POT, a partir da grande demanda
gerada pelo uso e desenvolvimento de testes psicológicos voltados para a seleção de
recrutas.
• Um dos principais problemas para o exército era saber como alocar os novos soldados
nas funções mais adequadas considerando suas aptidões e características individuais.
• Os testes psicológicos inventados recentemente pareciam ser uma maneira eficiente
de resolver o problema.
Consolidava-se, assim, a
consciência de que a
psicologia poderia trazer
importantes contribuições
para a solução de problemas
práticos da época.
CENÁRIOS INTERNACIONAIS
• Aos poucos, o âmbito de atuação da Psicologia Organizacional e
do Trabalho foi se ampliando para outras atividades, relativas
principalmente ao treinamento dos funcionários e ao estudo dos
fatores do ambiente que afetam o desempenho no trabalho.
• Com isso, a análise da influência de fatores sociais no trabalho foi
foco dos estudos de Elton Mayo.
• Que marcaram as décadas de 1920 e 1930, ficando conhecidos
como os estudos de Hawthorne (bairro de Chicago).
• Dentre estes estudos, o mais relevante foi a investigação dos efeitos
do nível de iluminação sobre o desempenho dos funcionários, que
objetivava determinar que nível de iluminação poderia produzir um
desempenho otimizado de determinada tarefa, alternando
intensidades mais fortes e mais fracas de luz no decorres dos dias,
para comparar os resultados de desempenho.
CENÁRIOS INTERNACIONAIS
OS RESULTADOS DOS ESTUDOS DE HAWTHORNE
• Como resultados deste estudo, observou-se que a produtividade dos trabalhadores aumentava e
parecia não ter relação com os diferentes níveis de luminosidade;
• Os pesquisadores concluíram que o conhecimento de que estava sendo feita uma experiência (o
que passou a ser chamado de efeito Hawthorne), ocasionou a melhoria no desempenho, o que os
permitiu afirmar que os fatores sociais podem ser mais importantes que os fatores físicos no
desempenho das pessoas no trabalho.
CENÁRIOS INTERNACIONAIS
• Até a metade do século XX, as transformações introduzidas no mundo do trabalho, especialmente
com o advento do taylorismo, trouxeram consequências para a saúde dos trabalhadores que,
organizados, passaram a reivindicar melhores condições de trabalho e segurança, acentuando-se
as inquietações com práticas organizacionais punitivas e discriminatórias.
Este movimento trouxe para a organização a preocupação com questões até então 
negligenciadas: 
1. Motivação e Satisfação no Trabalho;
2. Necessidades sociais;
3. Necessidades de Autoestima
4. Necessidade de auto realização.
CENÁRIOS INTERNACIONAIS
• Abraham H. Maslow, em 1954, propõe a hierarquia das necessidades.
• Maslow identificou cinco necessidades humanas, relacionadas hierarquicamente, de forma que as
necessidades superiores só poderiam ser atingidas após a satisfação das necessidades básicas
situadas na base da pirâmide.
Estas necessidades, ordenadas da base para o topo da pirâmide são: 
1. Necessidades Fisiológicas;
2. Necessidades de segurança;
3. Necessidades sociais ou de amor/relacionamento;
4. Necessidades de estima;
5. Necessidades de auto realização.
PIRÂMIDES DAS NECESSIDADES DE MASLOW
CENÁRIOS INTERNACIONAIS
• Na segunda metade do século XX, houve um intenso desenvolvimento tecnológico e movimentos que
culminaram no que tem sido chamado de novas práticas de gestão:
• Estas práticas ampliaram ainda mais o campo de atuação e pesquisa do psicólogo organizacional e do trabalho.
• A história do surgimento da POT, mostra como os psicólogos têm a contribuir para a melhoria das organizações
de trabalho e para o bem-estar no mundo do trabalho.
• Apontando para um futuro promissor para a Psicologia Organizacional e do Trabalho, tendo em vista que as
organizações continuam necessitando cada vez mais desse suporte (científico e prático).
A gestão da 
qualidade total
A cultura da 
aprendizagem
O empowermwnt
O trabalho em 
equipes
A produção
CENÁRIOS NACIONAIS
• No Brasil, a inserção da psicologia nas organizações coincide como movimento nascente de industrialização
nas duas primeiras décadas do século XX, acompanhando as inovações trazidas pela Administração Científica,
que se voltava para a racionalização e o controle dos processos produtivos, visando à melhoria da eficiência e
aumento da produtividade.
• Neste período, a psicotécnica chega ao Brasil como forma de viabilização das propostas tayloristas e
rapidamente se expande, sendo utilizada especialmente na seleção de funcionários das empresas ferroviárias.
• A POT surge no Brasil com “claro e restrito objetivo econômico de aumentar a produtividade das empresas”.
• A difusão das atividades do psicólogo nas organizações de trabalho impulsionou não apenas a área, mas a
Psicologia como um todo, que ainda na primeira metade do século XX ganhou legitimidade e passou a ocupar
importante lugar entre as disciplinas capazes de responder às demandas de desenvolvimentoeconômico da
época;
• De acordo com dados do Conselho Federal de Psicologia (1980) as principais atividades desenvolvidas pelos
psicólogos em organizações de trabalho nesta década: O núcleo central de atuação dos profissionais de
psicologia estava vinculado às ações de recrutamento e seleção, desenvolvidas por mais de 40% dos
psicólogos organizacionais no período da pesquisa.
Outras funções clássicas da área de
gestão de pessoas - treinamento e
avaliação de desempenho - estavam em
segundo lugar, sendo executadas por 30
a 40% dos profissionais.
CENÁRIOS NACIONAIS
• Porém, neste período já aparecem, em percentual significativo,
atividades mais "modernas" na área, como o planejamento e
execução de projetos, desenvolvimento organizacional,
diagnósticos situacionais, consultoria;
• Os psicólogos já na década de 1980 começam a lidar com
problemas mais globais e complexos da dinâmica organizacional.
Nessa época surgiram considerações importantes de diferentes 
autores sobre a atuação do psicólogo organizacional:
• Malvezzi (1979) atenta para a forte perspectiva tecnicista da
atuação do psicólogo frente aos problemas organizacionais,
consolidando o estereótipo deste profissional como agente de
reprodução do sistema, presa fácil de modismos e consumidor
acrítico de modelos de solução de problemas.
CENÁRIOS NACIONAIS
Bastos (1988) ressalta a atuação limitada do psicólogo, afirmando que
eram poucos os profissionais que ousavam ampliar sua atuação para
além das atividades de recrutamento e seleção com o uso de testes
psicológicos. Os psicólogos deixavam de contribuir efetivamente para
a diversidade de problemas relacionados à dinâmica das
organizações.
Zanelli (1992) aponta a atuação fragmentada do psicólogo, que não
possuía uma visão da totalidade do contexto em que estava inserido,
faltando-lhe uma visão mais clara do produto final do seu trabalho.
CENÁRIOS NACIONAIS
• Com isso, surgem críticas ao modelo clássico de atuação dos psicólogos;
• Em que suas práticas eram principalmente centradas nas atividades de recrutamento, seleção,
treinamento e avaliação de desempenho, acompanhadas das transformações que se davam no mundo
do trabalho, ajudaram a consolidar uma atuação mais inovadora;
• Com a abertura do mercado e o aumento da competitividade, passou-se a exigir novas competências e
formas mais inovadoras e sistêmicas de lidar com a dinâmica organizacional;
• Feita esta contextualização histórica sobre o surgimento e desenvolvimento da Psicologia
Organizacional e do Trabalho no mundo e no Brasil, vamos conhecer os três momentos históricos em
que estas se deram e os campos de atuação do POT:
1.Psicologia Industrial;
2.Psicologia Organizacional;
3.Psicologia Organizacional e do Trabalho.
4.Atualmente (Gestão com Pessoas).
Ensino e Pesquisa
CENÁRIOS NACIONAIS
Voltada a 
produtividade
Voltada ao homem 
no trabalho
Estruturante, mais 
relacionada ao âmbito 
empresarial
Voltado ao 
desenvolvimento 
dos talentos
Produção 
Científica
CONTINUA NA PRÓXIMA AULA...
VAMOS FAZER DESSE 
SEMESTRE O MELHOR 
DE TODOS!
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