Mapa Mental - direito do consumidor

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DIREITOS BÁSICOS PRINCÍPIOS FUNDAMENTAIS Informação clará e adequada Proteção da vida, saude e segurança Vulnerabilidade do consumidor Educaçao para consumo consciente Boa-fe e equllibrio nas relações Reparaçao de danos patrimoniais Transparencia e informação e morais Harmonização dos interesses Acesso à justiça e facilitação da Proteção contra publicidade enganosa/abusiva DE CONSUMO RESPONSABILIDADE CÓDIGO DO FORNECEDOR Consumidor: pesçoa fisica/juridiça que adquire DE DEFESA DO Objetiva: ou utiliza produto/serviço indepenide do culpa Fornecedor: quem CONSUMIDOR Produtos: vicio produz, comercializa (defaito de qualidade) ou presta serviços e fato do Contratos: clàusulas (acidente de consumo) abusivas sao nulas Serviços: por fathas ou acidentes COMERCIAIS PRÔTEÇÃO Publicidade enganosa CONTRATUAL ou abusiva SANÇÕES Oferta e apresentação ADMINISTRATIVAS Direito de arrependimento de produtos/serviços E PENAIS (7 dias em compras fora do estabelecimento) Cobranca de dividas Multa, apreensão, Nulidade de cláusulas (vedoda cobrançs mutilização de prod- abusivas Venda casada e prolbida uto Interpreração mais Suspensão de favoravel ao consumidor fornecimento Interdição de estabelecimento