Mapa Mental - Método MASP ou QC Story uma aplicação do ciclo PDCA para a solução de problemas

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Melhoria na prática MÉTODO DE ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS (MASP) QUE É? PARA QUE SERVE? Método estruturado para análise e busca de soluções efetivas para problemas. Baseado no ciclo PDCA e por isso, também é chamado de PDCA Avançado. Conhecido no Japão como "QC Story": conta a "história" de como resolveram problema. Conheça as 8 etapas do MASP: Problema descoberto 8. Conclusão 7. Padronização 6. Verificação 5. Execução do plano 4. Plano de ação 3. Análise de causas 2. Observação Problema 1. Identificação resolvido APLICAÇÃO: ONDE E QUANDO USAR? Método muito versátil Falhas / Usar em problemas anomalias ! Solução MASP conhecida? do dia-a-dia Não Problemas crônicos Projetos específicos Problema Sim de melhoria ou meta Atingir um novo Implantar patamar (meta) (ver e agir) POR QUE USAR? Resolve problema e não apenas os efeitos É uma estrutura prática Identificação das causas reais do problema Libera a criatividade Sistemática e outras Problema = "Erva daninha" habilidades Efeitos (sintomas) do problema Estrutura "erva daninha" acima prática da superfície (é óbvio) Organiza a documentação Causas fundamentais Facilita a Fomenta trabalho do problema comunicação em equipe "as raízes" abaixo da superfície (não é óbvio) Simples de treinar e usar Facilita a adesão e a implantação das mudanças É um método robusto de qualidade Serve para atingir metas Heróis Tomada de Ciclo + Ferramentas + decisão baseada apagando PDCA da Qualidade incêndio Ciclo vicioso em fatos e dados Pouco Pouco progresso tempo livre Planos são Muitos problemas cumpridos Transformar fatos em dados Melhorias Poucos Organizar os dados contínuas problemas Analisar os dados Ciclo virtuoso Tempo para Definir ações pensar Visite melhorianapratica.com.br para mais dicas. Melhoria na prática