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Glossário de métricas financeiras Churn Rate ou Custo de Aquisição Taxa de Cancelamento de Clientes (CAC) Indica a quantidade de clientes Indica O custo de aquisição do que cancelaram seu serviço cliente e aponta O quanto a durante um período específico de empresa investe para atrair e tempo. É muito relevante para conquistar um novo consumidor. identificar potenciais problemas que podem afetar diretamente a rentabilidade da organização. de Liquidez Lifetime Value (LTV) Avalia a capacidade da empresa Mostra qual O valor que um cliente para realizar pagamentos, frente traz para a empresa durante suas obrigações. É dividida entre tempo de contrato ativo. de Liquidez Corrente, Seca, Imediata e Geral. Receita Mensal Métricas 'estrela guia' Recorrente (MRR) Cada empresa tem a sua. Elas É por meio dessa métrica que se medem O valor do seu serviço e tem uma previsão de receitas dos indicam nível de engajamento do negócios. Também é importante cliente com O seu produto, por entender O que é novo MRR e MRR exemplo: O número de emissão de expandido (acréscimo no valor de boletos em serviços de pagamento. contratos ativos). Retorno sobre Ticket Médio Investimento (ROI) Por meio dessa métrica, é possível Valor médio que OS clientes pagam medir quanto a empresa está pelos da empresa. Este ganhando (ou perdendo) com O indicador fala muito sobre O investimento realizado. produto ou serviço oferecido.