5S ok

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�Um caminho para Gestão da 
Qualidade Total
“A mudança começa com 
você!”
•Marshal – Cap 7
�Um caminho para Gestão da 
Qualidade Total
“A mudança começa com 
você!”
•Marshal – Cap 7
AAP / Treinamento
5
S
O que é o 5S?
Ferramenta da qualidade usada 
para promover a disciplina na 
organização por meio de 
consciência e responsabilidade de 
todos, de forma a tornar o ambiente 
de trabalho agradável, seguro e 
produtivo.
AAP / Treinamento
5S
5S
O que significa cada S?
� SEIRI - SENSO DE SELEÇÃO
� SEITON - SENSO DE ORDENAÇÃO
� SEISO - SENSO DE LIMPEZA
� SEIKETSU - SENSO PADRONIZAÇÃO
� SHITSUKE - SENSO DE AUTO-
DISCIPLINA (COMPROMETER)
AAP / Treinamento
SEIRI 
Senso de Seleção
� Identificar os itens necessários 
e desnecessários existentes no 
local de trabalho.
IDENTIFICAÇÃO PROVIDÊNCIAS 
Se é usado a toda hora. Colocar no próprio local de 
trabalho. 
Se é usado todo dia. Colocar próximo ao local de 
trabalho. 
Se é usado toda semana. Colocar em outra sala, dentro de 
um armário etc. 
Se não é usado. 
 
Descartar. 
 
 
Como Separar e Selecionar
AAP / Treinamento
� Conseguir liberação de espaço;
� Eliminar armários ou prateleiras em excesso;
� Eliminar acúmulo de informações inúteis;
� Eliminar tempo de procura.
Vantagens do Senso 
de Seleção
AAP / Treinamento
� Conceituação:
determinar o local para achar facilmente, 
quando precisar utilizar.
SEITON 
Senso de Ordenação
Como Ordenar:
� identifique visualmente, utilizando rótulos e cores 
vivas;
� determine onde e como armazenar;
� treine todos os empregados envolvidos.
� padronize a nomenclatura não improvisando nomes 
para cada objeto;
AAP / Treinamento
� Rapidez e facilidade de encontrar documentos, 
materiais, ferramentas e outros objetos;
� Facilidade de comunicação;
� Diminuição de acidentes;
� Economia de tempo;
� Manutenção da qualidade.
Vantagens do Vantagens do 
Senso de OrdenaSenso de Ordenaççãoão
AAP / Treinamento
Senso de
Seleção
objetos e dados
necessários
objetos e dados
desnecessários
usados 
ocasionalmente
usados 
constantemente
usados raramente
mas necessários
potencialmente 
úteis ou valiosos
sem uso
potencial
que precisam de 
outro local especial
afastado do local
de trabalho
próximo ao local
de trabalho
separados em
local determinado
transferir para onde
forem úteis
vender ou dispor
imediatamente
determinar outro 
local
Senso de Senso de 
OrdenaOrdenaççãoão
SeqSeqüüência Sistemência Sistemáática do Senso tica do Senso 
de Selede Seleçção e Ordenaão e Ordenaççãoão
AAP / Treinamento
SEISOH 
Senso de Limpeza
� Conceituação:
Retirar sujeiras, utilizando-se 
de vassoura deixando sem pó;
Deixar tudo limpo, não varrer só por varrer. 
Eliminar qualquer sujeira ou poeira, excesso de 
óleo/manchas, etc...
AAP / Treinamento
Limpar é muito mais do que 
manter as coisas limpas!
Trata-se de uma filosofia, um compromisso de se 
responsabilizar por todos os aspectos das 
coisas que você usa e garantir que sejam 
mantidas em perfeitas condições.
A limpeza deve ser vista como uma atividade de 
inspeção.
SEISOH 
Senso de Limpeza
LIMPAR INSPECIONANDO
� Manter as coisas que utiliza sempre limpas
� Prevenção para não sujar
� Retirar causa de sujeira, pó, vazamento de óleo, etc.,
� Não só limpeza superficial
- Varrer
- Raspar
- Esfregar
- Lustrar
- Pintar
- Iluminar
� Incluir limpeza nas atividades 
diárias (10 minutos)
SEISOH 
Senso de Limpeza
Limpar é pra valer!
O segredo da limpeza 
é o exagero mesmo: 
“meio limpo” é
coisa que não 
existe.
Todas as partes 
escondidas, as de 
trás e as de dentro 
devem ser tratadas.
SEISOH 
Senso de Limpeza
�Melhoria do local de trabalho;
�Satisfação dos empregados por 
trabalharem em locais limpos;
�Maior segurança para o 
empregado;
�Manutenção da qualidade.
Vantagens do Vantagens do 
Senso de LimpezaSenso de Limpeza
AAP / Treinamento
TTéérmino da Fase rmino da Fase 
de Sensibilizade Sensibilizaççãoão
AAP / Treinamento
Seleção Organização Limpeza
Fase de SensibilizaFase de Sensibilizaççãoão
Padronização Autodisciplina 
Fase de ConscientizaFase de Conscientizaççãoão
SEIKETSU 
Senso de Padronização
� Conceituação:
É definir regras simples e claras a fim de 
manter a Organização alcançada com os três 
Sensos anteriores.
AAP / Treinamento
DIFICULDADES DO SEIKETSU (PADRONIZAÇÃO)
As atividades do Seiketsu merecem atenção especial, pois exigem 
perseverança. “Enquanto não houver mudança na mentalidade e no 
comportamento das pessoas e enquanto não forem melhoradas as 
instalações que são fonte de sujeira, o retorno à antiga situação é
apenas uma questão de tempo.
O lugar que melhorou rápido, também piora rápido!
Pra a prática efetiva do Seiketsu há a necessidade de uma promoção 
permanente do próprio 5S. Isto é obtido através de avaliações, 
concursos internos, visitas a outras empresas, eventos, etc. 
SEIKETSU 
Senso de Padronização
PADRONIZAR
¨ É definir regras simples e 
claras a fim de manter a 
ORGANIZAÇÃO
alcançada com os três 
sensos ¨
Lixeiras O lugar está identificado
Objetos móveis Os lugares estão conforme os 
referenciais.
Chão A marcação está em bom estado, 
conforme o referencial
Sinalização Existem e em bom estado ( placa de 
extintor, …)
Instalações Manutenções de primeiro nível estão 
sendo executadas 
Posto de trabalho Os documentos de trabalho e de 
segurança estão disponíveis.
Placas visíveis Estão facilitando a realização ou o 
entendimento do trabalho 
Avisos Os quadros estão bem apresentados. Não 
tem informações inúteis ou vencidos. O 
responsável da renovação está indicado.
SEIKETSU 
Senso de Padronização
SHITSUKE 
Senso de Auto-disciplina 
(Comprometer)
� Conceituação:
É quando todos espontaneamente participam, 
respeitando os padrões estabelecidos, fortalecendo o 
programa 5S e a consciência coletiva, transformando 
os 4 primeiros “S” numa rotina;
AAP / Treinamento
� trabalho diário agradável;
� melhoria nas relações humanas;
� valorização do ser humano;
� manutenção da qualidade;
� melhor produtividade, qualidade e 
segurança do trabalho.
Vantagens do Vantagens do 
Senso de AutoSenso de Auto--disciplinadisciplina
AAP / Treinamento
Auditoria
Auditoria do 5S
� Auditores independentes
� Auditores treinados
- Cursos
- Acompanhamentos de auditorias
� Check List
� Relatório de auditoria
Qualidade de VidaQualidade de Vida
Melhoria doMelhoria do
ambienteambiente
Melhoria do Melhoria do 
homemhomem
3 3 ““SS”” 2 2 ““SS””
Qualidade TotalQualidade Total
DICAS!DICAS!
•Cabe aos gerentes demonstrarem comprometimento com o programa e com o 
bem-estar dos colegas.
•O sucesso do programa depende da participação e do envolvimento de todos.
•O programa leva em consideração o sentimento, a sensibilidade e a emoção 
das pessoas.
•A avaliação dos resultados pode ser melhor percebida quando se tem 
consciência da situação anterior.
•Criar equipes de trabalho.
•Ao terminar um treinamento, deve ser proposto um plano mínimo de ação 
para manter o entusiasmo.
•A avaliação será feita ao final de cada etapa por todos os colaboradores.
•A auto-avaliação deve ser constante.
•O programa 5S não tem fim.
•O 5S deve ser causa e efeito do contínuo crescimento humano.
“O bom Gerente é aquele que incessantemente mobiliza e conscientiza seu 
pessoal para a Qualidade.”
DICAS SENSO DE SELEDICAS SENSO DE SELEÇÇÃO!ÃO!
( AVALIE, CLASSIFIQUE, TROQUE, RENOVE )( AVALIE, CLASSIFIQUE, TROQUE, RENOVE )
•Documente,
em filme ou foto, a situação do setor antes da implantação do primeiro S, para posterior 
comparação.
•Classifique máquinas, equipamentos, móveis e todo material existente, pessoal e de uso comum.
•Relacione todos bens não tombados que forem disponibilizados.
•Disponibilize os bens não utilizados.
•Visite as áreas de descarte em busca de bens que lhe possam ser úteis.
•Atualize todos os arquivos de computadores e disquetes, eliminando aqueles que não são mais úteis.
•Considere as quantidades necessárias e existentes. Aplique o princípio “um é o melhor”.
•Não descarte documentos importantes.
•Encaminhe para o Arquivo Definitivo documentos relevantes à memória da Empresa.
•Defina um lugar para cada coisa, avaliando, inclusive a disposição do mobiliário no ambiente.
•Identifique os principais pontos de desperdícios e monte estratégias para elimina-los.
•Promova uma grande limpeza inicial.
“Desperdícios: vamos identificá-los e 
eliminá-los.”
DICAS SENSO DE DICAS SENSO DE 
ORDENAORDENAÇÇÃO!ÃO!
( ORGANIZE, PADRONIZE, GUARDE, PERSISTA )( ORGANIZE, PADRONIZE, GUARDE, PERSISTA )
•Defina o melhor lugar para guardar os itens considerados necessários, conforme sua importância e 
utilização.
•Padronize a forma de guardar, para facilitar posterior localização.
•Padronize e divulgue a nomenclatura a ser utilizada.
•Guarde as coisas no lugar definido.
•Utilize programação visual clara, para facilitar a identificação.
•Defina o leiaute que melhor responda às necessidades do setor.
•Exponha visualmente todos os pontos críticos ou perigosos que requeiram cuidados especiais.
•Procure tornar o senso de ordenação um hábito cotidiano, aplicando-o em casa e em todos os locais 
que você frequenta.
•Persista na educação a longo prazo.
“Um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar.
Primeiro ao entrar, primeiro a sair.
Objetos diferentes em lugares diferentes ”
DICAS SENSO DE LIMPEZA!DICAS SENSO DE LIMPEZA!
( INSPECIONE, LIMPE, CONSERVE, REVISE, MANTENHA, PERSISTA )( INSPECIONE, LIMPE, CONSERVE, REVISE, MANTENHA, PERSISTA )
•Identifique focos de sujeira e providencie imediata limpeza, eliminado todo e qualquer traço de sujeira.
•Identifique as causas fundamentais da sujeira no setor e aja sobre elas.
•Estabeleça procedimentos e comportamentos para manter todo o ambiente permanentemente limpo.
•Estabeleça horário definido para que todos façam alguns minutos de 5S todos os dias.
•Inspecione sistematicamente, todo o material/equipamento de trabalho. Providencie revisões se necessário.
•Utilize devidamente materiais, máquinas e equipamentos, dentro das especificações.
•Após o uso, deixe as máquinas em condições de uso pelo demais integrantes da equipe.
•Desligue os equipamentos ao final do expediente.
•Mantenha todos os arquivos atualizados, inclusive de disquetes, para que sejam tomadas decisões corretas.
•Mantenha ao alcance apenas os dados e informações necessários às decisões.
•Responsabilize-se pela conservação das coisas que usa.
•Modifique o visual do que não estiver agradando, cuidando, inclusive, da própria aparência física e condições 
psicológicas.
•Verifique o ambiente ao chegar. Após algumas horas, verifique-o novamente e organize-o. Observe os resultados 
dessa prática.
•Documente a nova situação do setor, com filmes e fotos.
•Compare os filmes/fotos anteriores com os novos.
“Ambiente limpo não é o que mais se limpa, 
mas o que menos se suja.”
DICAS SENSO DE PADRONIZADICAS SENSO DE PADRONIZAÇÇÃO!ÃO!
( SA( SAÚÚDE: HDE: HÁÁBITOS DO DIABITOS DO DIA--AA--DIA ) DIA ) 
•Reavalie a implantação dos 3S iniciais e padronize as melhorias.
•Melhore os procedimentos operacionais.
•Elimine fontes de perigo.
•Promova o embelezamento do local de trabalho.
•Reflita sobre hábitos, procurando identificar aqueles que possam prejudicar a qualidade do ambiente 
de trabalho com relação à saúde.
•Adote novos hábitos e comportamentos que possam contribuir para a manutenção e melhoria da 
saúde física e mental, individual e coletiva.
•Avalie o ambiente de trabalho relativamente a conforto, higiene, saúde e relacionamento interpessoal 
e elenque pontos e ações para melhoria dos itens avaliados.
•Participe das atividades promovidas pela Empresa.
•Procure tornar o senso de saúde um hábito cotidiano, aplicando-o em sua casa e em todos os locais 
que você frequenta.
•Persista na educação a longo prazo.
DICAS SENSO DE DICAS SENSO DE 
AUTODISCIPLINA!AUTODISCIPLINA!
( TREINE, COMPARTILHE, RE( TREINE, COMPARTILHE, REÚÚNA, PERSISTA ) NA, PERSISTA ) 
•Avalie todo o programa e estabeleça formas de ações com o objetivo de perpetuar os benefícios 
alcançados.
•Esteja atento para que o Programa não deteriore ou tenha recuos.
•Cumpra regras e procedimentos estabelecidos.
•Tenha padrões e procedimentos simples e eficazes.
•Estabeleça procedimentos que garantam a efetiva participação de todos nas decisões de interesse 
comum.
•Melhore a comunicação e propicie as críticas construtivas entre os componentes da equipe.
•Defina prioridades com a equipe.
•Compartilhe visão e valores.
•Treine com paciência e persistência.
•Seja pontual em todos os compromissos assumidos.
•Reúna a equipe 5 a 10 minutos por semana para conversar sobre 5S.
•Persista na busca da melhoria contínua.
•O 5S propõe uma mudança de hábitos e atitudes. Portanto, enquanto não mudarmos nossa 
mentalidade, postura e comportamento, existe o perigo de tornarmos à antiga situação.
RESULTADOS!RESULTADOS!
•Melhoria da qualidade dos processos
•Aumento da produtividade
•Prevenção de Acidentes
•Padronização das tarefas ou atividades
•Eliminação de desperdícios
•Incentivo à criatividade da equipe
•Autodisciplina dos colaboradores
•Redução dos “Stress” das pessoas
•Racionalização do tempo
•Aumento de vida útil das máquinas e equipamentos
•Otimização do espaço
FINALMENTE!FINALMENTE!
Os “5S” são instrumentos simples com ênfase na 
prática imediata de hábitos saudáveis que permitem a 
integração do pensar, do sentir e do agir.
Essas práticas promovem a imediata mudança do 
ambiente de trabalho e da vida pessoal de cada 
colaborador, pois o Programa leva a transformações, 
principalmente, de comportamento, para que todos 
criem atitudes e hábitos positivos. Cada profissional 
torna-se um multiplicador do “5S”.
Com isso, então, descobrimos que o Programa 
5S prepara o ambiente de trabalho e desperta o espírito 
participativo, que favorecem a implantação da Gestão 
pela Qualidade Total na empresa. 
Passos para o plano geral:
1.Mobilizar para implantar;
2.Treinar;
3.Implantar;
4.Promover o 5S;
5.Estabelecer sistemas de avaliação;
6.Implantar ações corretivas.
Plano de implantação do 5s
1- Mobilizar para implantar
� Comprometer a Direção;
� Estabelecer objetivos;
� Propor estrutura para o 5S;
� Nomear a equipe, definir e divulgar responsabilidades;
� Nivelar conceitos;
� Levantar a situação;
� Preparar o treinamento de multiplicadores e facilitadores;
� Preparar o Kit (transparências, cartilhas);
� Preparar solenidade de lançamento;
� Fazer plano de implantação setorial.
2 - Treinar
� Formar facilitadores;
� Formar multiplicadores;
� Treinar colaboradores;
� Treinar familiares.
Plano de implantação do 5s
3- Implantar
� Realizar o lançamento;
� Implantar o 1°S; o 2°S; o 3°S;
� Implantar ações corretivas aos 3 S;
� Verificar e agir;
� Implantar os 2S restantes;
4 - Promover o 5S
� Desenvolver campanha;
� Estabelecer sistema de reconhecimento;
� Incluir 5S nas reuniões relâmpago;
� Divulgar resultados;
� Organizar seminários internos;
� Incluir famílias nos programas.
Plano de implantação DO 5s
5 - Estabelecer sistemas de avaliação
� Desenvolver o sistema;
� Formar avaliadores;
� Auditar/ avaliar
os 5S.
6 - Implantar ações corretivas.
Plano de implantação DO 5s