FERRAMENTAS DA QUALIDADE ok

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• As Ferramentas do Controle de Qualidade
- Estratificação
- Folha ou lista de Verificação
- Gráfico Sequencial
- Gráfico de Pareto
- Diagrama de Causa e efeito
- Histograma
- Diagrama de dispersão
- Índices de Capacidade de Processos
- Gráficos de controle
• Outras Ferramentas do Controle de 
Qualidade
1) Brain Storm
2) 5W2H
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• Ferramentas do Controle de Qualidade
2) Estratificação
• Ferramentas do Controle de Qualidade
2) Estratificação
• Ferramentas do Controle de Qualidade
2) Estratificação
• Ferramentas do Controle de Qualidade
2) Estratificação
• Ferramentas do Controle de Qualidade
3) Folha de verificação
• Ferramentas do Controle de Qualidade
3) Folha de verificação
• Ferramentas do Controle de Qualidade
3) Folha de verificação
• Ferramentas do Controle de Qualidade
3) Folha de verificação
GRÁFICO DE PARETO
GRÁFICO SEQUENCIAL
GRÁFICO SEQUENCIAL
GRÁFICO SEQUENCIAL
GRÁFICO SEQUENCIAL
DIAGRAMA DE CAUSA E FEITO
DIAGRAMA DE CAUSA E FEITO
EXEMPLO:
DIAGRAMA DE CAUSA E FEITO
cons. Elev. De 
combustivel
MÉTODO
MÁQUINAMATERIAIS
MAO DE OBRAMEIO AMB.
MEDIDA
COMB. ADULT
Pneus vazios
Motor desreg
Bicos injeção entup.
Modo de dirigir
Med de comb.
inexperiênciaCond. estrada
Cidade ou estrada
Med de comb.
filtro de comb.
DIAGRAMA DE DISPERSÃO
Método gráfico para estudar a relação entre duas
veriáveis. 
Ex.:
- Desvios Superficiais x umidade do ar
- Numero de acidentes x horas extras
- Resistência baixa x temperatura de tratamento
DIAGRAMA DE DISPERSÃO
DIAGRAMA DE DISPERSÃO
DIAGRAMA DE DISPERSÃO
FERRAMENTA 5W1H
-Utilizada na elaboração de métodos de execução de tarefas. 
Como por exemplo: procedimentos padrões e planos de ação.
FERRAMENTA 5W1H
FERRAMENTA 5W1H
Plano de Ação:
HISTOGRAMA
HISTOGRAMA
HISTOGRAMA
HISTOGRAMA