AV1 INTELIGENCIA EMPRESARIAL

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INTELIGENCIA EMPRESARIAL 
Questão (Cód.: 115124) Pontos: 1,0 / 1,0 
Com o mercado cada vez mais globalizado e o ambiente empresarial extremamente competitivo, a tomada de 
decisões é um elemento crítico na vida organizacional. Sobre esse processo, qual das afirmativas abaixo é 
verdadeira? 
 
 
É um processo relativamente novo e que vem sendo estudado constantemente com o objetivo de 
encontrar algum caminho que permita facilitar a complexidade deste assunto 
 
No processo de tomada de decisão, o problema a ser resolvido não necessita ser definido de forma clara 
e sem ambiguidades 
 
As pessoas tomam decisões dentro de uma racionalidade limitada ¿ elas constroem modelos simplificados 
que extraem os aspectos essenciais do problema, sem capturar toda a sua complexidade 
 
É um processo muito antigo e que vem sendo estudado constantemente com o objetivo de encontrar 
algum caminho que permita tornar mais complexo o assunto 
 
É um processo de escolha entre diferentes cursos de ação com o propósito de alcançar um ou mais 
objetivos 
 
 
 
 2a Questão (Cód.: 106554) Pontos: 1,0 / 1,0 
A tomada de decisão nas organizações pode ser classificada em programadas, aquelas comuns, repetitivas e 
tomadas automaticamente; e em não programadas, que não ocorrem com frequência e suas consequências são 
mais complexas. Assinale a alternativa que retrata uma decisão programada e uma não programada, 
respectivamente. 
 
 
Preparar a folha de pagamento mensal e negociar com os fornecedores cadastrados o transporte da 
matéria-prima semanal 
 
Lançar uma linha completa de produtos e oferecer curso de capacitação continuada aos funcionários 
 
Mudar a sede da empresa e contratar novos gerentes para as áreas de produção e vendas. 
 
Refazer o pedido de compra de material de escritório e abrir uma filial da empresa em outro estado 
 
Reabastecer o estoque de matéria-prima da produção e entregar os produtos aos clientes regulares 
 
 
 
 3a Questão (Cód.: 106573) Pontos: 0,0 / 1,0 
A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre as opções abaixo 
aquela que representa a fase em que a resposta dos tomadores de decisão e suas necessidades de inteligência 
são analisadas de modo contínuo. 
 
 
Analisar e validar a informação. 
 
Coletar e tratar a informação. 
 
Disseminar e utilizar a informação. 
 
Planejar e identificar as necessidades de informação. 
 
Avaliar. 
 
 
 
 4a Questão (Cód.: 106380) Pontos: 0,0 / 0,5 
Em relação aos conceitos sobre dados, informações e conhecimento, é errado afirmar que: 
 
 
Dados são descrições elementares que são registradas, classificadas e armazenadas, mas não são 
organizadas para carregar significados específicos. 
 
Conhecimento e informação são sinônimos, pois quem tem informação tem conhecimento. 
 
Informação são dados organizados de modo que tenham significado e valor para quem os receber. 
 
Um banco de dados consiste em itens de dados armazenados, organizados para a recuperação. 
 
Itens de dados podem ser formados por caracteres, números, sons ou imagens. 
 
 
 
 5a Questão (Cód.: 106549) Pontos: 0,5 / 0,5 
Para que as empresas possam alcançar sucesso na nova economia globalizada são necessários: 
 
 
Inovação, Empreendedorismo e Tomada de Decisão 
 
Conhecimento, Inovação e Empreendedorismo 
 
Inovação, Conhecimento e Sistemas Especialistas 
 
Informação, Sistemas Especialistas e Conhecimento 
 
Dado, Informação e Conhecimento 
 
 
 
 6a Questão (Cód.: 115132) Pontos: 0,5 / 0,5 
As seguintes afirmações são falsas ou verdadeiras? Assinale a alternativa que corresponde à sequência 
correta: 
( ) Em qualquer tipo de organização, a tomada de decisão eficaz é necessária e imprescindível para que a 
empresa atinja seus objetivos agregando valor a suas atividades 
( ) Testar a viabilidade das soluções é uma atividade exercida na fase de escolha do processo de tomada 
de decisão 
( ) Um ambiente de aplicações operacionais dá suporte direto às funções associadas à execução do 
negócio da empresa como por exemplo: contas a pagar, sistema de vendas e sistemas de suporte a decisão 
. 
( ) As decisões táticas são normalmente relacionadas com as operações de controle administrativo e 
utilizadas para gerar novas regras de decisão que irão ser aplicadas por parte do pessoal de operação 
 
 
V, F, F, V 
 
F, V, F, V 
 
V, F, F, F 
 
F, F, V, F 
 
V, V, F, F 
 
 
 
 7a Questão (Cód.: 106559) Pontos: 0,5 / 0,5 
A árvore de decisões é uma técnica de representação gráfica que permite visualizar: 
 
 
o resultado entre o equilíbrio de forças 
 
as decisões programadas para a solução dos problemas 
 
as possibilidades que o tomador de decisão deve considerar 
 
a representação numérica dos problemas 
 
a organização de ideias a respeito das forças que favorecem uma solução 
 
 
 
 8a Questão (Cód.: 102515) Pontos: 1,0 / 1,0 
Em relação à inteligência competitiva, podemos afirmar que: 
 I - O conhecimento tácito é reusável por todos. 
 II - O conhecimento explícito pode ser divulgado. 
III - Através da inteligência competitiva podemos transformar conhecimento em informação. 
IV - Qualquer pessoa pode adicionar conteúdo à base de conhecimento e atualizá-la. 
 V - O conhecimento é um ativo que cresce com o uso. 
 Estão corretas as afirmativas: 
 
 
I e II 
 
III e IV 
 
I e IV 
 
III e V 
 
II e V 
 
 
 
 9a Questão (Cód.: 106555) Pontos: 0,0 / 1,0 
Não é exemplo de decisão estruturada a: 
 
 
construção de uma nova fábrica 
 
aquisição de matéria-prima para abastecimento do processo produtivo 
 
programação da produção, considerando o volume de vendas projetado 
 
contratação de serviços para manutenção de rotina 
 
contratação de colaboradores para substituir outros demissionários 
 
 
 
 10a Questão (Cód.: 106550) Pontos: 1,0 / 1,0 
Suprir as organizações com informações, a fim de prepará-las para o acirramento da concorrência e da 
globalização dos mercados é função da: 
 
 
Inteligência Organizacional 
 
Inteligência Competitiva 
 
Oportunidade de Negócio 
 
Gestão de Negócio 
 
Inteligência Empresarial 
 
 
 
Período de não visualização da prova: desde 16/04/2013 até 03/05/2013.