Seção 02

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Seção 2
Elaborado por
Seção 2VERSÃO 2012-2
Administração 
de Recursos Humanos I
Profa. Isabela Baleeiro Curado
Prof. Leopoldo Antonio de Oliveira Neto
Seção 2
Objetivos
� Definir o papel do gestor de pessoas
� Discutir a sobreposição gestor de pessoas / 
gestão de recursos humanos
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Conteúdo da Seção
O Gestor de Pessoas
� Responsabilidades do gestor de pessoas
� Desafios enfrentados pelo gestor de pessoas
� O maior desafio de um líder.
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O Gestor de Pessoas
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�
grupos
organizações
sociedade
indivíduo
�
gestor
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O Gestor de Pessoas
� Os responsáveis por cada área/unidade da 
organização
� Principais responsabilidades
– Garantir o resultado da área e dos subordinados;
– Planejar, coordenar e avaliar as atividades;
– Criar condições para que os subordinados busquem 
satisfação;
– Decidir sobre movimentações de carreira;
– Orientar os seus subordinados.
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Uma Pequena 
História Organizacional
� Carlos lidera uma área com 15 pessoas. Seus 
colaboradores são bons, porém pouco pro-ativos. Há seis 
meses a empresa passou por um processo de 
reestruturação, o que significou corte de pessoal.
� Eliana é uma das melhores colaboradoras: inteligente, 
pro-ativa, determinada. Nos últimos meses o trabalho de 
Eliana tem apresentado algumas deficiências. Ela perdeu 
um prazo importante e tem entrado em conflito constante 
com os colegas, por questões triviais. 
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Eliana
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Não sei o que o Carlos pensa... Eu 
estou sobrecarregada, fazendo o 
trabalho de 3 e, ainda por cima, ele 
vem me dizer que estou atrasada 
com o prazo do projeto. Não durmo, 
não como, me mato e não sou 
reconhecida... O pior é que ainda 
tenho que ouvir piadinhas em 
relação ao meu humor!!
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Questões
� Qual é o desafio enfrentado por Carlos? 
� Que tipos de desafios são enfrentados pelo 
gestor de pessoas?
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Resultados 
de uma Pesquisa
1. SEC Talentos Humanos realizou uma enquête com o 
tema: O maior desafio do líder de uma empresa 
moderna, de fevereiro a maio de 2007. Os tópicos 
citados foram:
1º - Motivar funcionários 
2º - Gerar resultados por meio das pessoas 
3º - Ser visionário: gerenciar o presente enquanto pensa no 
futuro 
4º - Comunicar com assertividade, fazendo fluir com a 
informação 
5º - Administrar conflitos 
6º - Gerar um ambiente de aprendizado na empresa 
7º - Administrar as diferenças de personalidade 
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O Gestor de Pessoas
Motivação
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Comportamento Individual 
Liderança
Comunicação 
Interpessoal
Mudanças
Conflitos
Aprendizagem
Pressão no Trabalho
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Para Fechar...
� O gestor de pessoas tem vários desafios para 
exercer o seu papel.
� A Administração de Recursos Humanos pode 
oferecer ferramentas para auxiliar o gestor de 
pessoas.
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Bibliografia
� Básica
– FRANÇA, Ana Cristina Limongi. Práticas de Recursos 
Humanos: conceitos, ferramentas e procedimentos. São Paulo, 
Atlas, 2007.cap.1
– LACOMBE,Francisco.Recursos Humanos:princípios e 
tendências. São Paulo, Saraiva,2005. cap.1
– FISCHER, André Luiz. apud Fleury.
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Bibliografia
� Complementar
– DUTRA, Joel Souza. Gestão de Pessoas: modelo, processos,
tendências e perspectivas, São Paulo, Atlas, 2002. Cap.1
– ULRICH, D. Os campeões de Recursos Humanos: inovando
para obter os melhores resultados. São. Paulo: Futura, 1998.
– GONÇALVES, José Ernesto Lima. Os novos desafios da 
empresa do futuro. Acessível em: www.rae.com.br
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