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PROFESSOR
FABIANO GALÃO
Doutor em Administração (FEA‐USP)
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Aula 1
Conceitos Básicos de Administração
Conceitos básicos de administração 
e organização;
Processo Administrativo: planejar, 
organizar, dirigir e controlar;
Visão Sistêmica;
Estrutura Organizacional.
CONTEÚDO DA DISCIPLINA
Conceito de Administração;
Conceito e Classificação das 
Organizações;
Habilidades Administrativas;
Tendências na Administração.
CONTEÚDO DA AULA
“Transformação”
VÍDEO
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“processo de planejar, organizar, 
dirigir e controlar o uso de recursos 
para alcançar os objetivos 
organizacionais”
(MAXIMIANO, 2004)
CONCEITUALMENTE ADMINISTRAR É...
“ato de trabalhar com e por 
intermédio de outras pessoas para 
realizar os objetivos da organização, 
bem como de seus membros”
(MONTANA, CHARNOV, 2005)
CONCEITUALMENTE ADMINISTRAR É...
Administração = processo de tomar decisões sobre 
objetivos e recursos
O QUE SIGNIFICA ADMINISTRAÇÃO?
OBJETIVOS
Resultados 
esperados
do sistema
DECISÕES
Planejamento
Organização
Direção e execução
Controle
RECURSOS
Pessoas
Informação e conhecimento
Espaço
Tempo
Dinheiro
Instalações
Filósofos
Igreja Católica
Organização Militar
A ADMINISTRAÇÃO 
FOI INFLUENCIADA...
1903___________________  Administração Científica
1909_______________________Teoria da Burocracia
1916___________________________ Teoria Clássica
1932_______________Teoria das Relações Humanas
1947_______________________ Teoria Estruturalista
PRINCIPAIS TEORIAS ADMINISTRATIVAS
1951_______________________ Teoria dos Sistemas
1954________________________ Teoria Neoclássica
1957____________________ Teoria Comportamental
1972_____________________Teoria da Contingência
1990________________________Novas Abordagens
PRINCIPAIS TEORIAS ADMINISTRATIVAS
Amande
Underline
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Qual a importância 
da Administração 
nos dias de hoje?
ATIVIDADE EM SALA ORGANIZAÇÕES
IgrejasEscolas
Clubes
Estado
Empresas
Prefeitura
Ong’s 
Hospitais
Supermercados
Sindicatos
Conjunto de pessoas que interagem entre si, para 
atingir objetivos comuns
ORGANIZAÇÕES...
PRODUÇÃO DE BENS
PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
Quanto à formalidade;
Quanto ao setor produtivo;
Quanto ao setor da sociedade;
Quanto à dimensão;
Quanto ao desempenho.
CLASSIFICAÇÃO DAS ORGANIZAÇÕES
FORMAL
Divisão racional do trabalho;
Critérios pré estabelecidos;
Cargos, funções, hierarquia;
Normas e regulamentos.
QUANTO À FORMALIDADE
INFORMAL
Surge naturalmente;
Sentimentos e interesses  em comum;
Normas são respeitadas mesmo não sendo 
escritas.
QUANTO À FORMALIDADE
Amande
Resposta
Sem administração,não haveria modernidade!
Amande
Underline
Amande
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Amande
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Amande
Highlight
Amande
Underline
Amande
Underline
Amande
Underline
Amande
Underline
Amande
Underline
4
Classificação Nacional de Atividades Econômicas 
(CNAE) ‐ IBGE:
Setor Primário: agricultura, pecuária, exploração 
florestal, pesca, indústrias extrativas.
QUANTO AO SETOR PRODUTIVO
Setor Secundário: indústrias de transformação, 
produção e distribuição de eletricidade, gás, água, 
construção civil, obras públicas.
QUANTO AO SETOR PRODUTIVO
Setor Terciário: comércio, alojamento e 
alimentação, transporte, armazenagem e 
comunicações, administração pública e prestação 
de serviços.
QUANTO AO SETOR PRODUTIVO
“Setor de Serviços”
VÍDEO
PERGUNTAS
Primeiro Setor ou Estado 
(Governamentais)
Segundo Setor ou Mercado 
(Econômicas)
Terceiro Setor ou Sociedade Civil 
(Sociais)
QUANTO AO SETOR DA SOCIEDADE
Amande
Highlight
Amande
Highlight
Amande
Highlight
Amande
Highlight
Amande
Highlight
Amande
Highlight
5
Critério: Receita operacional bruta anual
QUANTO À DIMENSÃO (BNDES)
Tamanho Receita Bruta
Micro Empresas até R$ 1,2 milhão 
Pequenas Empresas superior a R$ 1,2 milhão e inferior a R$ 10,5 milhões 
Médias Empresas superior a R$ 10,5 milhões e inferior a R$ 60 milhões
Grandes Empresas superior a R$ 60 milhões 
Critério: número 
de empregados
QUANTO À DIMENSÃO (SEBRAE)
QUANTO AO DESEMPENHO
EFICÁCIA EFICIÊNCIA
Ênfase nos resultados
Fazer as coisas certas
Atingir objetivos
Obter resultados
Ênfase nos meios
Fazer corretamente as coisas
Resolver problemas
Cumprir tarefas e obrigações
Habilidades Técnicas
Habilidades Humanas
Habilidades Conceituais
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS
Amande
Highlight
Amande
Highlight
Amande
Highlight
Amande
Highlight
Amande
Highlight
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Níveis
Administrativos
Níveis
Administrativos
INSTITUCIONAL
Alta‐direção
INTERMEDIÁRIA
Gerência
OPERACIONAL
Supervisão
Humanas
Técnicas
Conceituais
Habilidades
Necessárias
Habilidades
Necessárias
HABILIDADES 
ADMINISTRATIVAS
Quais habilidades um 
administrador de marketing 
deve possuir?
ATIVIDADE EM SALA
Mudança no papel dos chefes; 
Foco no cliente;
Ênfase no meio ambiente;
Foco na qualidade de vida;
Educação do trabalhador.
TENDÊNCIAS PARA A ADMINISTRAÇÃO
PERGUNTAS
© 2013 – Todos os direitos reservados. Uso exclusivo 
no Sistema de Ensino Presencial Conectado.
Amande
Resposta
Criatividade principalmente,humana e nullcomunicação!