Roteiro 3

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PROFESSOR
FABIANO GALÃO
Doutor em Administração (FEA‐USP)
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Aula 3
Funções Administrativas
Planejamento;
Organização;
Direção;
Controle.
CONTEÚDO DA AULA
FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS
–Alice: Você poderia me dizer, por gentileza, que 
caminho devo seguir para sair daqui?
–O Gato: Depende muito do lugar para onde você 
deseja ir.
–Alice: Não me importa para onde.
–O Gato: Então, não faz diferença 
qual caminho você siga.
PLANEJAMENTO –
“ALICE NO PAÍS DAS MARAVILHAS”
Por que é importante 
planejar?
ATIVIDADE EM SALA
Definir as metas/objetivos 
da organização;
Definir os meios 
para alcançá‐los.
PLANEJAMENTO
Nível Operacional
Nível Intermediário
Nível Institucional
NÍVEIS DE PLANEJAMENTO
Planejamento
Operacional
Planejamento
Tático
Planejamento
Estratégico
Propaganda 
Stratos Planejamento
VÍDEO
Dividir o trabalho;
Agrupar as atividades em 
uma estrutura lógica;
Designar as pessoas para 
sua execução;
Alocar os recursos.
ORGANIZAÇÃO
A Fuga das Galinhas
Parte I
VÍDEO
Amande
Resposta
Sem um planejamento,não é possível alcançar um objetivo!
Amande
Highlight
Amande
Highlight
Dirigir os esforços para um propósito comum;
Comunicar;
Liderar;
Motivar;
Orientar as pessoas.
DIREÇÃO
Comunicação;
Tomada de Decisão;
Liderança.
DIREÇÃO
Canal
DIREÇÃO ‐ COMUNICAÇÃO
Emissor Receptor
Feed‐back
Ruído
DIREÇÃO ‐ TOMADA DE DECISÃO
PROBLEMA
DIAGNÓSTICO
ALTERNATIVAS
DECISÃO
Frustração, 
ansiedade, 
dúvida, 
curiosidade
Diagnóstico: busca de entendimento
Concepção de alternativas: 
processo criativo
Escolha: 
julgamento e 
avaliação de 
alternativas
AVALIAÇÃO
PERGUNTAS
DIREÇÃO
LIDERANÇAPODER
Amande
Highlight
PODER
“Capacidade de controlar indivíduos, 
eventos os recursos, fazendo com que aconteça 
aquilo que a pessoa quer, 
a despeito de obstáculos ou oposições”.
DIREÇÃO
Tipos de Poder
Poder Legítimo;
Poder de Recompensa;
Poder Coercitivo;
Poder de Referência;
Poder de Especialização
Poder de Informação.
DIREÇÃO
O Diabo Veste Prada
VÍDEO
Que tipos de poder 
podemos perceber 
nessas cenas do filme?
ATIVIDADE EM SALA
Liderança
“Habilidade de influenciar 
pessoas no sentido 
da realização 
das metas organizacionais”.
DIREÇÃO
Trabalho do líder
Explicar as razões 
do que deve ser feito;
Servir de símbolo;
Representar externamente 
a equipe.
DIREÇÃO
Amande
Typewritten Text
 (presidenta)
Amande
Typewritten Text
(bônus,preamiações)
Amande
Typewritten Text
(dar punição)null
Amande
Typewritten Text
(famosos,ídolos)
Amande
Typewritten Text
(graduados,especializados)
Amande
Typewritten Text
(tem boas informações)
Amande
Resposta
Poder de recompensa,coercitivo e de referência!
Fuga das galinhas  PARTE II 4’14
VÍDEO
Controle como função 
restritiva e coercitiva.
Controle como um 
sistema automático 
de regulação.
Controle como função 
administrativa.
CONTROLE
Como função 
administrativa:
Medir o 
desempenho, 
compará‐lo como 
que era desejado 
e tomar as medidas 
corretivas necessárias.
CONTROLE ETAPAS DO CONTROLE
Ação
corretiva
Observação do
desempenho
Estabelecimento 
de padrões
Comparação do
desempenho com o
padrão estabelecido
PERGUNTAS
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Conectado
Amande
Highlight