CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO AV2

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Avaliação: ADM0916_AV2_200902218738 » CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO
Tipo de Avaliação: AV2 
Aluno: 200902218738 - ROSILENE DE SOUSA MELO 
Professor: AUDEMIR LEUZINGER DE QUEIROZ Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 3,5 de 8,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: 1 Data: 16/03/2013 15:30:21
 1a Questão (Cód.: 163978) Pontos: 0,0 / 1,0
No planejamento de novos produtos é crucial que sejam envidados esforços e análise de possíveis implicações no 
seu planejamento e desenvolvimento. Esta afirmação está errada?
 Sim, em parte.
 Sim.
 Não.
 Só quando tratamos de bens duráveis.
 Não em parte.
 2a Questão (Cód.: 164097) Pontos: 1,0 / 1,0
As novas maneiras de unir negócios e clientes mudam imensamente a dinâmica de administração de canais. Com 
produtos e serviços disponíveis, a um clique do mouse, os clientes têm mais escolhas do que antes. O que ocorreu 
neste caso?
 A internet consolidou-se como o canal de vendas mais barato, sempre.
 A internet mostrou ser uma forma extremamente segura de se fazer negócio.
 O cliente esta ainda mais fiel a marca.
 A entrega da compra feita pela internet firmou-se como sendo sempre a mais rápida.
 As regras que governam a lealdade do cliente têm mudado.
 3a Questão (Cód.: 164102) Pontos: 0,0 / 0,5
Para Novaes (2007), existem três características básicas que distinguem o comércio eletrônico do comércio 
tradicional. Quais são estas três características?
 Comunicação, marketing e modelo de negócio.
 Mercado, preço e praça.
 Comunicação, dados e segurança.
 Segurança, preço e processo.
 Facilidade, dados e processo.
 4a Questão (Cód.: 164210) Pontos: 0,5 / 0,5
Embora o marketing Direto tenha a capacidade de alcançar mercados de massa, sua verdadeira força esta onde?
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 Em tratar apenas do suporte a venda.
 Em tratar do custo, como única variável importante no processo decisório do cliente.
 Em operar de forma generalizada.
 Em operar apenas em segmentos técnicos.
 Em focalizar segmentos e mercados específicos.
 5a Questão (Cód.: 136878) Pontos: 0,5 / 0,5
Qual das descrições abaixo está relacionada com BENS DE CONSUMO ?
 O número de compradores é muito menor neste caso. 
 Consiste na atividade comercial responsável por providenciar mercadorias e serviços desejados pelos 
consumidores.
 Esses canais de distribuição de produtos costumam ser mais curtos do que os demais bens.
 Estão mais concentrados geograficamente e com frequência compram quantidades relativamente grandes
 Muitos bens, como sistemas de computador ou equipamentos médicos sofisticados, precisam de muitos 
serviços antes e depois da venda. 
 6a Questão (Cód.: 164115) Pontos: 0,0 / 1,5
É uma importante estratégia, onde se disponibiliza produtos que reflitam a proximidade para o cliente e os 
benefícios que eles desejam. De que conceito falamos?
 
Resposta: Marketig Direto
 
 
Gabarito: Sortimento.
 7a Questão (Cód.: 153671) Pontos: 0,5 / 1,5
Dentro do ambiente de Marketing qual a importância do Ambiente Sociocultural ? Dê três exemplos de variáveis 
importantes em nosso contexto sociocultural.
 
Resposta: O ambiente socio cultural influencia nas nossas decisões depededo do ciclo de pessoas que convivemos. 
Podemos ser influeciados pelo estilo de vida de uma determnada pessoa (mãe, pai ou amigo). As variávei 
importantes são: Status pois a pessoa tede a comprar para mostrar que possui um determinado padrão de vida. 
Vaidade, pois as pessoas são influeciados para manter um padrão de beleza, utilizado sem pre que possível as 
melhores marcas e os melhores serviços. Familiar, pois algumas pessoas basicamete tendem seguir os padrões de 
consumo de sua família.
 
 
Gabarito: O ambiente sociocultural influencia virtualmente todos os aspectos de uma sociedade. As características 
da comercialização também são, portanto, influenciadas pelo ambiente sócio cultural dentro do qual eles existem. 
Alguns autores argumentam que esta é a principal força que afeta a estrutura do canal. Padrões Etários da 
População, Mudanças na Composição Étnica, Tendências Educacionais, Estrutura Familiar e Mudança no Papel da 
Mulher.
 8a Questão (Cód.: 136731) Pontos: 0,5 / 0,5
Qual a alternativa que cita apenas os tipos de varejo com loja ? 
 Loja de Departamento e Loja de Especialidade 
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 Organização de Franchising e Lojas de Redes Corporativas 
 Agentes, Corretores e Representantes. 
 Marketing Direto e Venda Automática 
 Filiais e Escritórios de Vendas dos Fabricantes 
 9a Questão (Cód.: 136807) Pontos: 0,5 / 0,5
O ambiente sociocultural influencia virtualmente todos os aspectos de uma sociedade. Qual das descrições pode 
explicar Mudanças no Papel da Mulher ? 
 A emergência desses grupos vem se refletindo em mais poder econômico e político, seja como 
consumidores, seja como empreendedores. 
 O ato de fazer compras já sofre mudanças e poderá mudar profundamente ao longo dos próximos anos, 
considerando o perfil de idades da população brasileira. 
 Com a sua evolução na sociedade este grupo agora tem muito mais escolhas à sua disposição e mais 
autonomia em suas decisões. 
 Este tipo de melhora de perfil indica que os consumidores exigirão mais informações e mais serviços de 
todos os membros do canal. 
 A mudança de padrões no ciclo de vida das famílias vai influenciar significativamente nos padrões de 
comportamento de compras. 
 10a Questão (Cód.: 136883) Pontos: 0,0 / 0,5
Os gestores devem levantar as muitas variáveis para determinar como vão influenciar as estruturas de canal. Qual 
das variáveis citadas abaixo se refere à VARIÁVEIS DE PRODUTO ?
 Serviços
 Capacidade Financeira
 Disponibilidade
 Valor Unitário
 Niveis de Preços
Período de não visualização da prova: desde 09/03/2013 até 21/03/2013.
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