Aula_01

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AULA 1
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Prof. Carlos Eduardo Lugati Braga
BEM-VINDO À DISCIPLINA
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
AULA 1
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ESTUDAR SOZINHO É MAIS DIFÍCIL!!
Carlos Eduardo Lugati Braga
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DISCIPLINA
DEDICAÇÃO
DETERMINAÇÃO
3D
http://www.youtube.com/watch?v=xDvwxZYoiYw
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INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
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Prof. Carlos Eduardo Lugati Braga
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ADMINISTRAÇÃO
CIÊNCIA SOCIAL APLICADA
 Para Peter Drucker: é uma prática que utiliza elementos
 das ciências
 Para Fernando Prestes Motta, é uma ciência por possuir
 um objeto de estudo: a organização
 É social por emergir da sociedade e trabalhar para e em
 função dela
 É aplicada, pois suas hipóteses geram teses sobre o fun-
 cionamento das organizações e aplicam-se as conclusões
 com o objetivo de ordená-las e melhorá-las
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ADMINISTRAÇÃO
O QUE É?
 A arte de conseguir as coisas por intermédio das pessoas. 
 Mary Parker Follett
1868-1933
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ADMINISTRAÇÃO
O QUE É?
Sua responsabilidade é a de transformar recursos em produtos, promover o progresso econômico organizado.
“Ela é, realmente, indispensável”. 
Peter Ferdinand Drucker
1909-2005
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INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
O TRABALHADOR
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O ADMINISTRADOR
“É o elemento dinâmico e vital de qualquer empresa.
Sem a sua liderança, os recursos da produção conti-
nuarão como recursos e nunca se transformarão em
produção.”
 Peter F. Drucker
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O QUE É
COMPETÊNCIA?
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HABILIDADE
CONHECIMENTO
ATITUDE
CONCEITO DE
COMPETÊNCIA
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HABILIDADES DO ADMINISTRADOR
Habilidade Técnica: conhecimento específico e especializado
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HABILIDADES DO ADMINISTRADOR
Habilidade Humana: capacidade de trabalhar em equipe; cooperação. Capacidade de compreender as necessidades e motivações humanas
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HABILIDADES DO ADMINISTRADOR
Habilidade Conceitual: enxergar o conjunto, a complexidade. Capacidade de enxergar e compreender a organização como um conjunto complexo e dinâmico.
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HABILIDADE
CONCEITUAL
HABILIDADE
 HUMANA
HABILIDADE
TÉCNICA
Administração
Superior
Gerência
Intermediária
Supervisão de
Primeira Linha
Níveis
Organizacionais
HABILIDADES DO ADMINISTRADOR
KATZ, Robert
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CONCEITOS BÁSICOS
EFICIÊNCIA
 Relacionado ao uso dos meios e recursos;
 Fazer as coisas da maneira certa.
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CONCEITOS BÁSICOS
EFICÁCIA
 Relacionado aos objetivos e resultados esperados;
 Fazer as coisas certas; fazer bem-feito.
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CONCEITOS BÁSICOS
EFETIVIDADE
 Ser eficiente e eficaz ao mesmo tempo.
 Atingir os objetivos (resultados) esperados utilizando
 corretamente os recursos disponíveis sem desperdícios.
 Obtenção de resultados que tragam benefícios para a
 sociedade como um todo.
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ORGANIZAÇÕES
EMPRESA
PENSE SOBRE ISSO
=
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ORGANIZAÇÕES
EMPRESA
=
SEMPRE
NEM SEMPRE
VAMOS ENTENDER A DIFERENÇA
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ORGANIZAÇÃO
 Formalmente constituída;
 Normas e regulamentos;
 Hierarquia;
 Cultura organizacional;
 Recursos;
 Pessoas ocupando cargos; etc.
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EMPRESA
 Todas as características de quaisquer
 organizações;
 Objetivo de Lucro. 
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INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
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ORGANIZAÇÃO
 Não possuem, necessariamente, objetivo
 de lucro.
 Mesmo assim, necessitam obter receita
 para fazer frente às despesas.
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INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
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Exemplo de organizações sem fins
lucrativos:
 Fundações;
 Organizações não
 governamentais;
 Igrejas;
 Associações;
 Condomínios; etc.
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INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Carlos Eduardo Lugati Braga
Exemplo de empresas:
 Indústrias;
 Bancos;
 Financeiras;
 Supermercados;
 Centro de compras
 (shopping center); etc.
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 Toda organização precisa de dinheiro para fazer frente às suas despesas;
 Da receita são descontadas as despesas como aluguel, tributos, água, luz, pessoal, etc.
 Quando o resultado é positivo (superávit), nas empresas é chamado de lucro, que será distribuído aos sócios;
 Quando o resultado é positivo (superávit), nas organizações não empresariais, este tem que ser revertido na própria organização (§ 3º do artigo 12 da Lei nº 9.532/97)
O QUE DIFERENCIA EMPRESAS
DE OUTRAS ORGANIZAÇÕES?
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PATRIMONIAIS
Recursos das Empresas
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FINANCEIROS
Recursos das Empresas
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HUMANOS
Operários (1933) - Tarsila do Amaral 
Recursos das Empresas
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TECNOLÓGICOS
Recursos das Empresas
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Tem origem no estudo do
biólogo alemão Ludwig von
Bertalanffy (1950)
FUNDAMENTOS DA
TEORIA DOS SISTEMAS
1901-1972
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 Sistemas são conjuntos de partes interdependentes e
 interagentes que combinadas formam um todo unitário 
 e, muitas vezes, indivisível;
 Sistemas existem dentro de sistemas, isto é, existem
 em ambientes de outros sistemas e se relacionam com 
 seus elementos;
 Daí decorre o conceito de sistema aberto.
FUNDAMENTOS DA
TEORIA DOS SISTEMAS
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ALGUNS EXEMPLOS DE SISTEMAS
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ORGANIZAÇÕES COMO SISTEMA
Organizações são sistemas compostos por
partes interligadas e interdependentes
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REPRESENTAÇÃO SIMPLIFICADA
DE UM SISTEMA QUALQUER
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 Organizações não existem no vácuo;
 Elas estão inseridas em ambientes;
 Ambiente é o universo que envolve a organização;
 Por não estarem isoladas e não serem auto-suficientes
 elas precisam trocar com os elementos do ambiente em 
 que estão inseridas (sistemas abertos).
AMBIENTES
DAS ORGANIZAÇÕES
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 Como as organizações não podem compreender,
 tampouco dominar todos os elementos dos ambientes, 
 elas selecionam os ambientes em que desejam operar;
 Esse reducionismo permite compreender uma amostra 
 do ambiente, capaz de ser interpretada pela organização;
 As organizações delimitam o seu nicho de atuação.
AMBIENTES
DAS ORGANIZAÇÕES
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AMBIENTE EXTERNO DAS ORGANIZAÇÕES
 Ambiente Direto, ou Específico, ou Imediato, ou Tarefa:
 o mais próximo no qual a organização realiza suas
 operações diárias;
 Ambiente Geral, ou Indireto, ou Maior, ou Macroambiente:
 mais distante. Exerce influência sobre as organizações,
 mas é pouco influenciado por elas.
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AMBIENTE EXTERNO DAS ORGANIZAÇÕES
organização
Ambiente Imediato
ou Tarefa
Macroambiente
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 TECNOLOGIA: interna ou externa;
 POLÍTICAS: empresariais, desenvolvimento, etc.;
 ECONÔMICAS: incentivo a setores econômicos,
 financiamentos, recessão e escassez;
FATORES AMBIENTAIS
MACROAMBIENTE
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 LEGAIS: tributárias, restritivas,
 liberalizantes, etc.
 SOCIAIS: estrutura sócio-econômica; condições de vida
 da população; estrutura de consumo; estilo de vida, etc.
FATORES AMBIENTAIS
MACROAMBIENTE
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 DEMOGRÁFICAS: densidade populacional, mobilidade
 social, natalidade e mortalidade, etc.
 ECOLÓGICA: legislação, pressão da sociedade,
 escassez de recursos naturais, etc.
FATORES AMBIENTAIS
MACROAMBIENTE
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FATORES AMBIENTAISIMEDIATO OU TAREFA
 CLIENTES: volúveis, esporádicos, fiéis, sazonais;
 CONCORRENTES: diretos, alternativos ou substitutos;
 FORNECEDORES: exclusivos, diversificados, de serviços,
 etc.
 Stakeholders: internos e externos;
 Grupos regulamentadores: sindicatos, conselhos
 profissionais, associações profissionais ou patronais, etc.
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FATORES AMBIENTAIS
OPORTUNIDADES E AMEAÇAS
 Tecnologia
 Novos entrantes
 Câmbio
 Moda
 Novos mercados
 Taxas de juros
 Comportamento Social
 Políticas desenvolvimentistas
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O AMBIENTE EM
CONSTANTE MUDANÇA
 O mundo sempre esteve em mudança;
 A mudança é a única coisa constante no mundo;
 A mudança faz parte da vida das organizações;
 Resistir às mudanças é uma atitude frequente;
 Cooperar com as mudanças ou ser agente de
 mudanças é o mais sensato a se fazer.
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PROCESSO ADMINISTRATIVO
 Planejamento: pensar antes de agir. Prever
 para prover. Antecipar a tomada de decisão
 reduzindo as incertezas e o
 desperdício.
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PROCESSO ADMINISTRATIVO
 Organização: arrumar as coisas, cada coisa em
 seu lugar. Dar ordenamento definindo a necessi-
 dade e o uso dos recursos. Definir e descrever
 tarefas, fluxos, estruturas, etc.
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PROCESSO ADMINISTRATIVO
 Direção: é, basicamente, dirigir pessoas na
 busca dos objetivos organizacionais.
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PROCESSO ADMINISTRATIVO
 Controle: define padrões, verifica o resultado e
 mede a efetividade do que foi realizado. Mais do
 que meramente fiscalizar, o controle fornece infor-
 mação para tomada de decisão.
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PROCESSO ADMINISTRATIVO
Utilizando suas habilidades, o Administrador deve saber operar as funções administrativas em benefício da organização e daqueles que dela dependem.
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