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Avaliação On-Line 
Avaliação: AV1-2011.4S-NEGÓCIOS ELETRÔNICOS-GST0184 
Disciplina: GST0184 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 
Tipo de Avaliação: AV1 
Aluno: 201104056151 - FERNANDO RUFINO DE BARROS 
Nota da Prova: 5.5 Nota do Trabalho: Nota da Participação: 2 Total: 7,5 
Prova On-Line 
 
Questão: AV120102GST00560034 (178374) 
1 - No processo de prestação de serviços bancários, onde a tendência é aumentar as facilidades 
para melhorar o atendimento ao público, podemos chamar de : Pontos da Questão: 1 
 E-Business 
 E-Commerce 
 E-Marketing 
 E-CRM 
 
Questão: AV120102GST00560054 (178329) 
2 - Em um processo de decisão de compra os fornecedores de comércio eletrônico devem 
estabelecer altos níveis de confiança com os consumidores, o que é importante em transações 
globais. Podemos considerar INCORRETO: Pontos da Questão: 1 
 Os mecanismos de segurança do comércio eletrônico sao confiável para a prospecção de 
novos e-consumidores. 
 O nível de confiança é determinado nas operações viruais. 
 O reconhecimento da marca é importante para a confiança no comércio eletrônico. 
 Os papéis e procedimentos definidos para todos os envolvidos no processo 
 
Questão: AV120102GST00560031 (178346) 
3 - O surgimento de sites com características de comunicação ativa, informação, serviços, 
ampliaçao de mercado e uso de ferramentas digitais. Podemos dizer que foi na geração: Pontos da 
Questão: 0,5 
 Futuro 
 Relacionamento 
 Presença 
 Intergração 
 
Questão: AV120102GST00560016 (178311) 
4 - Utilizando-se B2B para melhorar os produtos e serviços com intuito de inovar as operações de 
uma organização, podemos chamar esta relação comercial entre si de: Pontos da Questão: 1 
 Fornecedor e Empresa. 
 Empresa e Fornecedor 
 Empresa e Cliente 
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17/2/2012https://sia.estacio.br/portal/prt0010a.asp?p1=2994026&p2=8407&p3=1259903
 Fornecedor e Cliente 
 
Questão: AV120102GST00560075 (178273) 
5 - No processo de decisão de compras, através do comércio eletrônico, verificamos a fase 
"Consumo e avaliação". Em que etapa se encontra a respectiva fase: Pontos da Questão: 0,5 
 Compra por conveniência 
 Pré compra 
 Compra 
 Pós compra 
 
Questão: AV120102GST00560012 (178265) 
6 - Considerando-se que a Métrica é uma ferramenta de navegação sw um site, possui a seguinte 
atribuição. 
 Pontos da Questão: 0,5 
 Mede os resultados 
 Avalia os resultados 
 Cálcula os resultados 
 Mede e avalia os resultados 
 
Questão: AV120102GST00560042 (178367) 
7 - O processo de comprar, vender ou trocar produtos, serviços e informações via rede de 
computadores, chamamos de : Pontos da Questão: 0,5 
 E-Marketing 
 Business 
 E-Crm 
 E-Commerce 
 
Questão: AV120102GST00560058 (178324) 
8 - No site WWW.americanas.com.br, são feitas transações comerciais com muita frequência e 
sendo o primeio site de negócios no rancking virtual.Podemos então considerar o seguinte tipo de 
transação: Pontos da Questão: 1 
 B2C 
 B2C2c 
 B2B2B 
 C2b 
 
Questão: AV120102GST00560082 (178377) 
9 - O gerente de um supermercado deseja melhorar o prazo de negociação com seu fornecedor 
para compra de um determinado produto. Neste caso temos um exemplo de : Pontos da Questão: 1 
 E-CRM 
 E-Business 
 E-Commerce 
 E-Marketing 
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17/2/2012https://sia.estacio.br/portal/prt0010a.asp?p1=2994026&p2=8407&p3=1259903
 
Questão: AV120102GST00560021 (178317) 
10 - A internet permitiu estabelecer a primeira forma possível e segura para ligar 
espontaneamente pessoas e computadores por fronteiras organizacionais ofereendo Home 
Banking e Shopping Centers virtuais. Podemos dizer que ocorreu a mudança no seguinte 
mercado: Pontos da Questão: 1 
 Atacado 
 Comércio 
 Indústria 
 Distribuidor 
 Fechar 
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