• Fundamentos da escuta ativa • Benefícios no ambiente profissional • Habilidades e técnicas de escuta ativa • Aplicação da escuta ativa no ambiente de trabalho • Desafios da escuta ativa
Escuta ativa
Neste conteúdo, você vai conhecer as habilidades e técnicas necessárias para praticar a escuta ativa e entender a importância de ouvir com intenção e atenção plena, eliminando julgamentos e demonstrando empatia. Além disso, aprenderá a aplicar a escuta ativa em diferentes contextos profissionais, como reuniões, feedback, negociações e resolução de conflitos.
Conteúdo Programático
Modalidade: 100% Online
