Analisando as opções apresentadas: a) Mede a produtividade do processo, ou seja, quantas peças produzidas em determinado tempo - Esta afirmação não está correta, pois o índice Cp não mede a produtividade do processo, mas sim a capacidade potencial do processo de produzir peças dentro das especificações. b) Fornece uma ideia da capacidade potencial do processo de produzir peças dentro das especificações, considerando o processo centrado - Esta afirmação está correta. O índice Cp é uma medida da capacidade potencial do processo de produzir peças dentro das especificações, levando em consideração a variabilidade do processo. c) A capacidade potencial considera as especificações do cliente e a variabilidade natural do processo - Esta afirmação está correta. A capacidade potencial do processo leva em conta as especificações do cliente e a variabilidade natural do processo. d) A capacidade potencial é calculada comparando a média atual do processo com as especificações do cliente - Esta afirmação não está correta. A capacidade potencial não é calculada dessa forma. e) As alternativas B e C estão corretas - A alternativa correta é a letra b), pois a capacidade potencial do processo é avaliada levando em consideração a capacidade potencial de produzir peças dentro das especificações. Portanto, a resposta correta é: b) Fornece uma ideia da capacidade potencial do processo de produzir peças dentro das especificações, considerando o processo centrado.