Para responder à pergunta sobre a Arquitetura Orientada a Serviço (SOA), precisamos entender suas características principais. A SOA é conhecida por promover a reutilização de serviços, a interoperabilidade e a separação entre a interface e a implementação dos serviços. Analisando as alternativas: A) obtém visibilidade nos processos por meio da criação do conhecimento. - Embora a visibilidade seja importante, não é o aspecto mais marcante da SOA. B) identifica a causa de gargalos nos processos. - Isso é mais relacionado a técnicas de análise de processos do que uma característica específica da SOA. C) aponta o tempo e as condições de quando os dados de um processo são transferidos a outros processos. - Isso pode ser relevante, mas não é uma característica distintiva da SOA. D) gera um aumento de custo de inventário, porém compensado pela queda no custo de armazenamento. - Isso não é uma característica da SOA. E) garante a separação da interface de serviço (o quê) da sua implementação (como). - Esta é uma característica fundamental da SOA, pois permite que os serviços sejam utilizados de forma independente de sua implementação. Portanto, a alternativa correta é: E) garante a separação da interface de serviço (o quê) da sua implementação (como).