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há 4 meses
Para identificar a alternativa correta, precisamos entender o que são características sociodemográficas e como elas influenciam o comportamento do consumidor. Essas características geralmente incluem fatores como idade, gênero, renda, educação, entre outros, que afetam as decisões de compra. Analisando as opções: a) fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos - Esta opção abrange uma ampla gama de influências que realmente afetam o comportamento do consumidor, incluindo aspectos sociodemográficos. b) seleção, motivação e avaliação dos membros do canal - Esta opção se refere mais ao processo de marketing e distribuição, não diretamente às características sociodemográficas. c) processamento de pedidos, armazenagem, estoques e transporte - Esta opção está relacionada à logística e não ao comportamento do consumidor. d) especificação do produto e análise de desempenho - Esta opção foca em aspectos técnicos e de desempenho de produtos, não em características sociodemográficas. e) processo de venda de produtos e serviços - Esta opção se refere ao ato de vender, não às características que influenciam o comportamento do consumidor. Portanto, a alternativa correta que melhor representa as características sociodemográficas que afetam o comportamento do consumidor é: a) fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos.
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