Para responder à sua pergunta, precisamos entender o que são propriedades gerais da matéria. As propriedades gerais da matéria são aquelas que se aplicam a todos os tipos de matéria, independentemente de sua composição ou estado físico. As principais propriedades gerais incluem massa, volume e inércia. Agora, vamos analisar as opções: a) Massa - É uma propriedade geral da matéria. b) Dureza - É uma propriedade específica que se refere à resistência de um material a ser riscado ou deformado, não se aplica a todos os tipos de matéria. c) Volume - É uma propriedade geral da matéria. d) Inércia - É uma propriedade geral da matéria. Portanto, a opção que não é considerada uma propriedade geral da matéria é: b) Dureza.