Ed Inteligência Artificial do Passei Direto
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Analisando as opções apresentadas, é importante considerar a postura adequada que Eugênia deve ter em uma situação de desacato, especialmente em um ambiente de trabalho público. (A) Responder à altura para não levar desaforo para casa - Essa abordagem pode agravar a situação e não é profissional. (B) Tentar acalmar o usuário e sugerir que ele reapresente o processo - Essa é uma abordagem construtiva e profissional, que busca resolver o problema de forma pacífica. (C) Chamar o superior imediato para informá-lo sobre o ocorrido - Embora isso possa ser uma opção válida, não é a primeira ação a ser tomada em uma situação de desacato. (D) Fingir que não escuta, virar as costas e ir conversar com os colegas - Essa atitude é inadequada e não resolve a situação. (E) Chamar a Polícia e registrar uma ocorrência contra o usuário - Essa medida é extrema e não é apropriada para a maioria das situações de desacato. A melhor opção, que demonstra profissionalismo e busca resolver a situação de forma pacífica, é: (B) tentar acalmar o usuário e sugerir que ele reapresente o processo.
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