Introdução À Administração-Planejamento

O ponto importante que tem que ser levantado é a cultura e o clima organizacional da empresa, pois a cultura é o que vem a ser a "causa" e o clima é o resultado (a consequência). Independente de seu porte, toda empresa tem sua cultura, onde tem valores éticos, costumes e hábito isso reflete bastante na "personalidade da empresa". A motivação dos colaborados é outro fator importante ele também é resultado do clima organizacional (mesmo que seja bom ou ruim). Além do mais, quando falamos em análise do ambiente empresarial devemos levar em conta que existe alguns níveis de análises: MACROAMBIENTE (conjunto de variáveis contextuais não controladas pela empresa) AMBIENTE SETORIAL (permite verificar e conhecer o contexto econômico em que uma empresa está atuando, ou seja, você irá ter informações sobre o setor de atividade) AMBIENTE OPERACIONAL (podemos chamar também de microambiente, forças próximas à empresa que afetam sua capacidade de servir seus clientes. No entanto, essa tarefa não pode ser realizada apenas pelos gerentes de marketing. O sucesso deles depende de outros atores do microambiente da empresa, outros departamentos, fornecedores, intermediários de marketing, clientes, concorrentes e vários públicos que se combinam para construir o sistema de entrega de valor da empresa.) Portanto ao fazer uma análise ambiental empresarial é importante observar os RECURSOS (recurso físicos, humanos, logísticos, operacionais, mercadológicos e finaceiros).

Fonte: Adaptado de Montgomery; Porter, 1998.