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Resultados
Índice
Tabela comparativa
Casos de uso no detalhe
Conclusões
Resultado expandido
Links
Documentação completa do projeto
Tabela comparativa
Casos de uso no detalhe
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Casos de Uso
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Ter suporte nos estudos Estudar através de provas
Encontrar respostas Aprofundar um conhecimento
Aprender algo novo
Conclusões
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https://www.notion.so/passeidireto/Aprofundar-um-conhecimento-9c97bd2bb90f4aae8c6d41fd2fd1d9b2
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Resultado expandido
Atitudinal
Qual o problema a ser resolvido?
Resultado geral
• 36,11% dos respondentes afirmam que seu principal objetivo ao utilizar o
PD é “preciso encontrar suporte para um estudo no qual estou com
dificuldade”.
• 24,73% dos respondentes afirmam que seu principal objetivo ao utilizar o
PD é “estudar para minhas avaliações através de provas, exercícios e
trabalhos resolvidos”.
• 15,87% dos respondentes afirmam que seu principal objetivo ao utilizar o
PD é “preciso aprofundar meus conhecimentos sobre um assunto que
já domino o básico”.
• 15,79% dos respondentes afirmam que seu principal objetivo ao utilizar o
PD é “encontrar respostas prontas para as provas, exercícios e
trabalhos que preciso entregar
• 4,93% dos respondentes afirmam que seu principal objetivo ao utilizar o
PD é “preciso aprender o básico sobre um assunto novo”
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Motivação em usar o Passei Direto
Perguntamos aos usuários o que mais os motivava a utilizar o Passei Direto. As
opções mais votadas foram relativas aos nossos materiais: quantidade de
materiais disponíveis, conteúdo organizado, materiais de fácil entendimento,
resumidos e objetivos.
A constância na qual essas opções aparecem como mais votadas, pode
indicar que nosso diferencial competitivo está acervo de materiais que
disponibilizamos. No entanto, as questões que aparecem de forma menos
constante são as que de fato nos ajudam a diferenciar os casos de uso do
Passei Direto
Motivação em usar o Passei Direto
• Aprender algo novo é o que demonstra menor interesse na quantidade de
arquivos
• Aprofundar um conhecimento é muito motivado por um conteúdo
organizado
• Em Encontrar Respostas “Ganho de tempo”, “Perguntas e Respostas” e
“Ter provas da própria universidade” são as grandes motivações
Como aprendem algo novo?
Alternativas ao Passei Direto
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Também perguntamos aos nossos usuários como eles buscavam aprender
coisas novas e quais ferramentas ou plataformas digitais utilizavam para isso.
Originalmente nossa intenção era identificar todas as alternativas para cada
caso de uso. Como esse objetivo aumentaria em muito a complexidade da
pesquisa, priorizamos apenas as alternativas ao caso de uso “Aprender algo
novo”. Tomamos essa decisão também por acreditar que o caso “Aprender
algo novo” não estava presente na nossa base, então precisaríamos entender
como estudantes aprendem algo novo fora do PD.
Como aprendem algo novo?
(Nesta pergunta, cada pessoa podia escolher até 3 respostas)
A maioria das nossas pessoas usuárias utiliza recursos digitais para aprender
algo novo. A opção de estudar através de livros e apostilas também aparece
de forma relevante nesses resultados.
Frequência que utilizam ferramentas ou recursos digitais para aprender
algo
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A grande maioria das nossas pessoas usuárias afirma que diariamente ou
quase que diariamente utilizam ferramentas digitais para estudar.
Para validar se as respostas para essa pergunta condiziam com a realidade,
rodamos uma pop no site do Passei Direto, perguntando aos visitantes sobre a
frequência que utilizavam ferramentas digitais para aprender algo novo. As
901 respostas coletadas no site confirmam os resultados para essa pergunta.
Se há algo que podemos entender dos resultados dessa pergunta, é que de
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fato existe uma oportunidade na zona do hábito: nossos estudantes
utilizam ferramentas digitais para estudar todos os dias. E se esse uso
existe, por que no futuro a ferramenta utilizada não poderia ser o Passei
Direto?
Quais ferramentas digitais utiliza para aprender algo novo?
(O buscador do Google não foi colocado como uma das opções)
Não há muita competição: o YouTube é de longe a ferramenta mais utilizada
por nossos usuários quando eles querem aprender algo novo. A vitória do
YouTube traz alguns pontos:
• O YouTube é uma plataforma com materiais muito distintos dos nossos,
tanto no formato quanto no conteúdo. Vídeos educativos no YouTube
costumam ter um proposta educacional clara, apresentando e ensinando
sobre algum tema. Nem sempre isso é regra no Passei Direto. Provas e
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exercícios, por exemplo, não se ocupam de apresentar e ensinar algum
tema para o usuário. Nossos materiais mais alinhados com essa proposta,
talvez seriam as Aulas e os Resumos.
• O YouTube também pode representar uma oportunidade: se os usuários
estão lá, não poderíamos por exemplo tentar capturá-los através de ads
ou outras soluções?
Comportamental
❗ Período da análise
As informações dessa etapa comportamental foram consolidadas a
partir dos dados capturados nos 90 dias anteriores ao disparo do
questionário. O questionário foi disparado em 26 de novembro de
2021.
A partir da análise do questionário, conseguimos mensurar a proporção de
cada caso de uso na nossa base e identificar os ids enquadrados em cada um
desses casos. A análise comportamental foi feita através dos dados de uso
gerado por cada id.
Usuários por caso de uso
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Maíra Amelia Jul 28
Rute Alessandro Lima Sobre nosso
direcionamento da estratégia com relação
ao device, acredito que atualmente não …
@ @Rute Alessandro Lima Sobre nosso
direcionamento da estratégia com relação
ao device, acredito que atualmente não …
@ @
…more
Gabriel Bueno Aug 2
Lembrando que ainda existem
possibilidades de se extrair mais dos
dados de Casos de Uso: podemos …
Lembrando que ainda existem
possibilidades de se extrair mais dos
dados de Casos de Uso: podemos ……more
Como podemos visualizar no gráfico de radar, as pessoas usuárias dos
diferentes casos de uso se portam de formas distintas dentro do Passei
Direto.
• O caso de uso “Estudar através de provas”, que parece ser o mais
equilibrado entre todos.
• “Aprender algo novo” é o caso com maior readtime por sessão.
Uso do mobileCaso de Uso Dias com
Sessão
Uploads Usuários
Premium
Readtime por
Sessão
Aprender algo
novo
6.21 0.14 9.71% 548.14
Aprofundar um
conhecimento
12.01 1.91 18.65% 513.70
Encontrar
respostas
11.31 0.57 32.82% 506.06
Ter suporte
nos estudos
12.82 1.61 21.98% 449.93
Estudar
através de
provas
14.14 1.77 31.70% 487.18
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O gráfico acima nos mostra a quantidade de sessões por usuário no período.
Os usuários que responderam nossa pesquisa são majoritariamente web, com
uma média de sessões mobile abaixo dos 40%.
• 70% das respostas coletadas no questionário, foram coletadas via mobile.
Esses usuários se engajam com o PD ao ponto de responderem uma
pesquisa através do celular, mas não de concentrar seu uso do produto
nesse device.
• No futuro, precisamos entender se existem casos de uso específicos para
o mobile.
Materiais consumidos
• “Encontrar respostas” e “Estudar através de provas” são os dois perfis
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mais focados em consumo de Provas e Exercícios, confirmando as
expectativas geradas na etapa atitudinal.
• “Aprofundar os conhecimentos” é uma pequena surpresa nesse cenário:
exibe um alto consumo de provas e exercícios, um pouco acima da nossa
expectativa.
• “Aprender algo novo” é o grupo com o consumo que mais destoa dos
demais. O destaque fica para o alto consumo de Resumos.
Quantidade de páginas dos arquivos consumidos
• Mais uma vez, “Aprender algo novo” é o caso que exibe os resultados que
mais se destacam. O alto consumo de Resumos talvez puxe a quantidade
de páginas de arquivos consumidos para baixo.
Uso dos agregadores do Passei Direto
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• Quando falamos de pessoas que querem encontrar respostas prontas,
esperávamos uma taxa menor de EV internal, o que não se confirmou.
Nossa suposição é que essas pessoas costumam vir pela busca Google e
por isso, geram menos EV internal.
• “Estudar através de provas” é uma leve surpresa. Nossa expectativa era o
contrário do caso “Encontrar respostas”. Pessoas que usam o PD para
estudar através de provas, não deveriam ter mais EV internal?
• “Aprender algo novo” mais uma vez é destaque: apesar de ser o caso de
uso com maior readtime, é o que menos gera views engajadas e EV
internal.
Uso aos fins de semana
Período do dia que consomem materiais
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• Devido ao perfil das nossas pessoas usuárias (pessoas acima de 30 anos,
com renda baixa e que trabalham e estudam), nossa expectativa era que o
Passei Direto fosse mais utilizado à noite, no momento das aulas. Os
dados comportamentais nos mostram outro cenário, com consumo focado
na parte da tarde.
Provas da mesma faculdade
• Aqui temos uma grande surpresa: a partir das respostas do questionário,
nossa expectativa era que “Aprofundar um conhecimento” fosse o menos
interessado em materiais da própria universidade, o que não se
confirma aqui.
• O mesmo acontece com “Encontrar respostas prontas”. Nossa
expectativa era que esse caso exibisse o comportamento de maior
consumo de provas da própria faculdade.
11/29/22, 5:00 PM (4) Resultados
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Consumo em época de alta
• De forma geral não existe um comportamento padrão relacionado ao
consumo de Provas em época de alta.
A apresentação completa dessa análise pode ser vista aqui:
Análise Casos de Uso
Last modified by William Westrup 8 months ago
docs.google.com
Casos de uso no detalhe
https://docs.google.com/presentation/d/18wOw3zQ4_ThGdziE_ofWgAmrUp4I27OxB20Y4AROrrY/edit?usp=drivesdk
11/29/22, 5:00 PM (4) Resultados
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Casos de Uso
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Ter suporte nos estudos Estudar através de provas
Encontrar respostas Aprofundar um conhecimento
Aprender algo novo
Tabela comparativa
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https://www.notion.so/passeidireto/Aprofundar-um-conhecimento-9c97bd2bb90f4aae8c6d41fd2fd1d9b2
https://www.notion.so/passeidireto/Aprender-algo-novo-feddf5a6d9e24b269a2ada73fa3ce4ad
11/29/22, 5:00 PM (4) Resultados
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Links
Slides da apresentação no PD-Insights da Tribo Futuro
Casos de Uso (PD Insights)
Last modified by Caroline Ferreira 25 days ago
docs.google.com
Questionário enviado para nossas pessoas usuárias
https://docs.google.com/presentation/d/1EWP0-NKyet--cDCmSLCwi2sRiQ41XHB7z43j3SvLwtI/edit?usp=drivesdk
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Documentação completa do projeto
https://www.notion.so/37a99cc367f74595a436b48c14a744ae