Captura de Tela 2024-03-21 as 17 40 33

Identifique os processos relatados, respectivamente:

a) Gerenciamento de eventos e gerenciamento de incidentes.
b) Gerenciamento de incidentes e gerenciamento de problemas.
c) Gerenciamento de problemas e cumprimento de requisição.
d) Gerenciamento de chamados e gerenciamento de problemas.
e) Gerenciamento de capacidade e gerenciamento de incidentes.