Identifique os processos relatados, respectivamente:
a) Gerenciamento de eventos e gerenciamento de incidentes.
b) Gerenciamento de incidentes e gerenciamento de problemas.
c) Gerenciamento de problemas e cumprimento de requisição.
d) Gerenciamento de chamados e gerenciamento de problemas.
e) Gerenciamento de capacidade e gerenciamento de incidentes.
a) Gerenciamento de eventos e gerenciamento de incidentes.
b) Gerenciamento de incidentes e gerenciamento de problemas.
c) Gerenciamento de problemas e cumprimento de requisição.
d) Gerenciamento de chamados e gerenciamento de problemas.
e) Gerenciamento de capacidade e gerenciamento de incidentes.
Respostas
Ed Inteligência Artificial do Passei Direto 
ano passado
A alternativa correta é: b) Gerenciamento de incidentes e gerenciamento de problemas.
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