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identificar clientes prospecção ou qualificação venda planejamento preparação verificar necessidades dos clientes pre abordagem potenciais ouvir cliente, fazer perguntas 0 iniciar a abordagem abertura apresentação do produto exploração apresentar 0 produto destacando suas demonstração do produto venda vantagens beneficios execução apresentação sanar as duvidas superar a da superação das objeções Noções de administração compra clarificação ou manejo das objeções de vendas e técnicas de concretização do negocio vendas fechamento acompanhamento ou avaliação pós venda controle avaliação