av1 gestão roseane

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		Avaliação On-Line 
	Avaliação:
	AV1-2011.3S.EAD - GESTÃO DE PROCESSOS- ADM2241 
	Disciplina:
	ADM2241 - GESTÃO DE PROCESSOS 
	Tipo de Avaliação:
	AV1 
	Aluno:
	201002019371 - ROSIANE HORTA MARCOLINO 
	Nota da Prova: 
	5
	Nota do Trabalho:      
	Nota da Participação:      2 
	Total:  
	7
	Prova On-Line 
	
Questão: AV22010GST02360094 (179891)
1 - A etapa de levantamento de elementos relativos aos processos consiste na identificação e na visualização dos quatro elementos essenciais aos processos de trabalho. 
A resposta às seguintes perguntas : 
“O que é preciso para executar a etapa? Que informações, recursos e/ou materiais são insumos para a execução? O que entra para ser processado? O que vem?” estão relacionadas a que elemento do processo de trabalho: 
  Pontos da Questão: 0,5 
	Entrada/Insumo 
	Fornecedor 
	Cliente/Usuário 
	Saída/Produto 
	
Questão: AV22010GST02360078 (179924)
2 - Hoje, a gestão estratégica evoluiu ao ponto de seu principal valor consistir em ajudar a organização a operar de maneira bem sucedida em um ambiente dinâmico e complexo. Para serem competitivas nesse contexto, as corporações estão tendo de se tornar menos burocráticas e mais flexíveis. 
O planejamento estratégico envolve atividades de vital importância para uma organização atingir sua plenitude. Assinale a opção que NÂO está relacionada a uma atividade do planejamento estratégico: 
  Pontos da Questão: 1 
	Ações evolutivas e adequação do plano. 
	Implementação do plano estratégico. 
	Análise de possíveis alterações no ambiente externo que possam gerar oportunidades aos objetivos da organização. 
	Detalhamento das atividades de nível tático. 
	
Questão: AV120111GST236M061 (179909)
3 - É a informação/documento/material necessário para que se desenvolva a etapa, sem o qual não é possível realizá-la. Quando apresentamos esta frase, estamos nos referindo a: 
  Pontos da Questão: 1 
	Entrada. 
	Saída. 
	Processo. 
	Fornecedor. 
	
Questão: AV220111GST236A066 (179862)
4 - Como podem ser classificados os processos organizacionais? 
I - De Direcionamento. 
II - De Serviço. 
III – Comportamentais. 
Analise as afirmativas acima e escolha uma das opções: 
  Pontos da Questão: 1 
	As alternativas II e III estão corretas. 
	Apenas a alternativa III está correta. 
	Apenas a alternativa I está correta. 
	As alternativas I e II estão corretas. 
	
Questão: AV120111GST236M073 (179940)
5 - As empresas do segmento de varejo, vem se constituindo em unidades de rede, e com isto obtém ganhos significativos com os seguintes aspectos. Analise as opções abaixo e escolha uma das alternativas: 
I – Compras em volume e com menor preço. 
II - Divulgação da marca com custo rateado. 
III – Redução do custo com impostos.  Pontos da Questão: 0,5 
	As alternativas I e II estão corretas. 
	As alternativas II e III estão corretas 
	As alternativas I e III estão corretas. 
	Apenas a alternativa I esta correta. 
	
Questão: AV120111GST0236A5005 (179932)
6 - Qual a tradução mais objetiva para UML?
  Pontos da Questão: 1 
	Primeiro passo da modelagem. 
	Linguagem de modelagem 
	Padronização de modelagem. 
	Unificação da modelagem. 
	
Questão: AV22010GST02360001 (179871)
7 - Na visão da organização como sistema aberto, podemos conceituar processo como um conjunto de atividades que devem ser realizadas para se atingir um objetivo previsto (ou um resultado desejado). A palavra chave associada a processo é:  Pontos da Questão: 0,5 
	Planejamento 
	Meta 
	Transformação 
	Atividade 
	
Questão: AV22010GST02360108 (179912)
8 - Leia as seguintes frases a respeito da gestão por processos: 
I. Para obtermos o resultado máximo com eficiência, é fundamental identificarmos quais são os tipos de processos existentes em uma organização, e entre estes identificar quais são os mais importantes para o negócio: aqueles que agregam valor ao cliente, para que neles possamos focar esforços de melhoria contínua. 
II. Os processos de apoio, por não serem suporte ao funcionamento dos processos-chave, devem se agrupar em processos de Recursos Humanos, Financeiros e Contábeis. 
Em relação às duas frases lidas pode-se dizer que: 
  Pontos da Questão: 1 
	Tanto a I quanto a II são falsas 
	Apenas a II é verdadeira 
	Apenas a I é verdadeira 
	Tanto a I quanto a II são verdadeiras 
	
Questão: AV22010GST02360035 (179898)
9 - Os PROCESSOS GERENCIAIS incluem as ações de medição e ajuste do desempenho da organização e têm foco nos gerentes e nas suas relações (Garvin apud Gonçalves, 2000a). Quanto ao tipo, podem ser:  Pontos da Questão: 0,5 
	de distribuição de renda, de seleção de clientes e de classificação de dados. 
	de definição de metas, de definição de preços com fornecedores e de acompanhamento do planejamento e orçamento. 
	de pesquisa de mercado, de conferência de inventário e de previsão de cargos e salários. 
	de coleta de informações, de distribuição física de materiais e de armazenagem e estoque. 
	
Questão: AV22010GST02360040 (179873)
10 - Qual destas questões esta correta quando falamos em “Processo”? 
  Pontos da Questão: 1 
	Quase toda organização possui um grupo de processos que é executado por pessoas, em uma instalação, através de equipamentos e recursos materiais, entre outros. 
	Toda organização possui um grupo de projetos que é executado por pessoas, em uma instalação, através de equipamentos e recursos materiais, entre outros. 
	Nem toda organização possui um grupo de processos que é executado por pessoas, em uma instalação, através de equipamentos e recursos materiais, entre outros. 
	Toda organização possui um grupo de processos que é executado por pessoas, em uma instalação, através de equipamentos e recursos materiais, entre outros. 
	
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