Av2 Treinamento e Desenvolvimento

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Avaliação: GST0565_AV2_201201664161 » TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 
Tipo de Avaliação: AV2 
Aluno: 201201664161 - MAISA DE SOUZA ROSARIO 
Professor: CESAR AUGUSTO LESSA PINHEIRO Turma: 9014/AN 
Nota da Prova: 7,0 de 8,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: 2 Data: 11/06/2013 10:11:36 
 
 
 1a Questão (Cód.: 43019) 
Pontos: 0,5 / 0,5 
Uma das responsabilidades macro do subsistema de T&D é: 
 
 Gerir os processos que envolvam a qualificação, o aperfeiçoamento e a atualização do quadro funcional para o desempenho de suas 
atividades profissionais, com ações vinculadas à estratégia organizacional e aos objetivos esperados pela empresa. 
 
Levantar, por meio de instrumentos de específicos, o clima organizacional mapeando as áreas que demonstram maior grau de 
insatisfação, estabelecendo indicadores concretos que permitam medir sua variação e sugerindo ações que possam influenciar na 
melhoria das relações entre os empregados. 
 
Administrar a consistência interna e externa da remuneração dos empregados por meio da elaboração de uma estrutura salarial 
adequada à realidade da organização e consistentemente ajustada ao mercado de trabalho utilizando pesquisa salarial. 
 
Nenhuma das anteriores. 
 
Desenvolver os processos ligados à captação de pessoas no mercado de trabalho por meio do uso de técnicas adequadas de recrutamento 
e seleção de pessoas visando aplicar testes seletivos que possam levantar o potencial dos candidatos. 
 
 
 
 2a Questão (Cód.: 26683) 
Pontos: 0,0 / 0,5 
Você é Analista de RH de uma empresa do ramo farmacêutico e precisa encaminhar o Assistente de Pessoal para um treinamento externo. Após 
algumas pesquisas, você encontrou o Programa de Treinamento a seguir, com a carga horária que você precisava, entretanto está faltando 
algumas informações. Quais as informações consideradas fundamentais que não estão discriminados : TEMA : DEPARTAMENTO PESSOAL BÁSICO. 
Objetivo: Demonstrar, de forma clara e didática, os aspectos práticos relacionados à departamento pessoal das empresas, bem como, 
proporcionar aos participantes o conhecimento necessário à correta compreensão dos conceitos, rotinas e procedimentos relacionados à legislação 
trabalhista e previdenciária. Carga Horária : 8hs- das 8h00 ás 18h00 Local : Hotel XYZ , localizado na Rua Bela Cintra, 1006. Cerqueira Cezar - SP. 
Oferecemos material de apoio , certificado e coffee break. 
 
 
conteúdo, métodos de treinamento, agenda, objetivo, recursos, palestrante e custo. 
 conteúdo, métodos de treinamento, recursos, população, palestrante e custo. 
 conteúdo, métodos de treinamento, palestrante, população e custo. 
 
conteúdo, recursos, agenda, recursos, população e custo. 
 
conteúdo, métodos de treinamento, recursos, população e custo. 
 
 
 
 3a Questão (Cód.: 29619) 
Pontos: 0,5 / 0,5 
Segundo Luz (2008) o subsistema de treinamento serve para: 
 
 
Atualizar, poia a empresa interessa apenas que seus funcionários estejam atentos às mudanças em seus negácios. 
 
Qualificar e Atualizar, pois cada um deve cuidar do próprio desenvolvimento. 
 
Aperfeiçoar e Atualizar, pois a qualificação é adquirida na educação formal. 
 
Treinar e Atualizar, pois o aperfeiçoamento é uma atividades de outro subsistema. 
 Qualificar, Aperfeiçoar e Atualizar. 
 
 
 
 4a Questão (Cód.: 185011) 
Pontos: 1,0 / 1,0 
O Treinamento de Integração é aquele que serve para: I - a socialização de profissionais, tendo em vista a promoção para novos cargos. II - a 
adaptação e ambientação inicial do novo empregado à empresa e seu ambiente social e físico. III - um programa sistemático levado a efeito pelo 
chefe imediato ou por instrutor especializado para adaptação de funcionários a cargos gerenciais. Assinale: 
 
 
todas as afirmativas estão corretas. 
 
somente a afirmativa III está correta; 
 somente a afirmativa II está correta; 
 
somente a afirmativa I está correta; 
 
apenas as afirmativas I e III estão corretas; 
 
 
 
 5a Questão (Cód.: 45498) 
Pontos: 1,0 / 1,0 
1. No ciclo de treinamento a etapa avaliação tem relevância fundamental no processo de finalização de um Treinamento e possível continuidade do 
mesmo. Dentre as características das avaliações, leia as afirmações seguintes: 
 I- A avaliação medirá o nível organizacional, uma vez que o treinamento bem planejado aumentará a eficácia organizacional. 
 II- Ao avaliar os recursos humanos o treinamento proporcionará resultados como elevação do conhecimento das pessoas e aumento das 
habilidades. 
 III- O treinamento poderá proporcionar resultados que incluem a aumento da produtividade e melhoria da qualidade dos produtos e serviços, 
avaliando assim o nível das tarefas e operações. 
E assinale a alternativa correta: 
 
 
e) As alternativas II e III são falsas. 
 
c) Apenas as alternativas I e III são verdadeiras 
 
a) Somente a alternativa II é verdadeira. 
 
b) Somente a alternativa I é falsa. 
 d) Todas as alternativas estão corretas. 
 
 
 
 6a Questão (Cód.: 19683) 
Pontos: 0,0 / 0,5 
6) As áreas de Desenvolvimento de Recursos Humanos são desdobradas em três. Uma delas visa o desenvolvimento das pessoas comprometidas 
com o grupo, que desempenham o trabalho por meio das atividades dependentes e estão relacionadas a Psicologia Organizacional. Pode-se 
afirmar, que essa definição refere-se a qual desdobramento do Desenvolvimento de Recursos Humanos, na visão de Chiavenato (2009)? 
 
 
Desenvolvimento Individual 
 Desenvolvimento interpessoal 
 Desenvolvimento Organizacional 
 
Desenvolvimento de grupos 
 
Desenvolvimento de equipes 
 
 
 
 7a Questão (Cód.: 185025) 
Pontos: 0,5 / 0,5 
Na Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO), dois conceitos são fundamentais: cultura e clima organizacional. Sobre esses conceitos analise 
as afirmativas a seguir: I - Cultura Organizacional significa um modo de vida, um sistema de crenças, expectativas e valores, uma forma de 
interação e de relacionamento típicos de determinada organização. II - A Cultura Organizacional não influencia diretamente o Clima 
Organizacional, que é a reação das pessoas a determinados eventos externos à organização. III - O Clima Organizacional deve ser constantemente 
observado, avaliado e monitorado, para evitar surpresas aos dirigentes. Assinale: 
 
 
Somente a afirmativa I está correta. 
 
Somente a afirmativa II está correta. 
 
Todas as alternativas estão corretas. 
 Somente as afirmativas I e III estão corretas. 
 
Somente a afirmativa III está correta. 
 
 
 
 8a Questão (Cód.: 65699) 
Pontos: 1,5 / 1,5 
Você é gerente de Recursos Humanos de uma empresa que opta por contratar estagiários nos primeiros anos de graduação, por motivos diversos. 
Sendo assim, você se depara com as dificuldades que o baixo nível de qualificação desses jovens representam, já que eles ainda são inaptos para 
realizar qualquer tarefa que exija conhecimento técnico. Entretanto, você também sabe que um dos objetivos do estágio é proporcionar 
aprendizado. Sendo assim, qual estratégia você utilizaria para atender as suas necessidades e as dos estagiários? 
 
 
Resposta: Fazendo um levantamento das necessidades de treinamento,programação e planejamento do treinamento, execução do treinamento e 
avaliação dos resultados. Usando a técnica de treinamento orientada para o conteúdo que visa a trasmissão do conhecimento já que os estagiários 
apresentam baixo nível de qualificação. 
 
 
Gabarito: O aluno deverá discorrer sobre o Treinamento e Desenvolvimento, destacando conceitos e metodologias para a aplicação no caso 
específico do enunciado.
Espera-se que o aluno aponte as vantagens e desvantagens do processo de treinamento e desenvolvimento aplicados ao 
caso em questão. 
 
 
 
 9a Questão (Cód.: 65705) 
Pontos: 1,5 / 1,5 
Você é gerente de Recursos Humanos da empresa BOANOTA e necessita treinar dois de seus funcionários para utilizar um novo software de banco 
de dados. O software é simples de ser utilizado e as pessoas que serão treinadas já possuem bons conhecimentos de informática. Qual estratégia 
de treinamento é mais adequada para essa situação? Explique o motivo. 
 
 
Resposta: Seria um treinamento orientado para o processo, orientado para mudança de atitude, já que os profissionais já possuem conhecimentos 
na área devendo apenas se aperfeiçoar. Seria um curso de desenvolvimento profissional. 
 
 
Gabarito: O aluno deverá argumentar a respeito de qualquer uma das formas de treinamento (através de leituras, de treinamento por outro 
profissional ou de ambas) argumentando sobre as vantagens desta no caso específico, tais como: menores custos, menor tempo de treinamento e 
maior satisfação dos funcionários. 
 
 
 
 10a Questão (Cód.: 45569) 
Pontos: 0,5 / 0,5 
As técnicas usadas em treinamentos são fundamentais para a obtenção de bons resultados no processo de ensino e 
aprendizagem. Leia as técnicas abaixo e assinale a alternativa incorreta: 
 
 
b) A instrução programada pode ser apresentada sobre a forma de textos programados e possui a vantagem de permitir ao treinando 
progredir em seu próprio ritmo de aprendizagem. 
 
a) A dramatização normalmente permite que os participantes assumam papéis com base em determinado caso. 
 d) Aulas expositivas fazem parte da modalidade mais usada para transmitir informações simulando situações reais, porém demandam 
mais custos para a empresa. 
 
c) Mentoring é uma técnica que significa a participação de uma pessoa experiente para ensinar e preparar outra pessoas com menos 
conhecimento ou familiaridade em determinada área. 
 
e) O rodízio nos cargos é uma técnica bastante utilizada em virtude de sua praticidade, pois o funcionário aprende enquanto trabalha, 
além de não requerer locais ou equipamentos especiais. Permite ao funcionário novas vivências na prática e aquisição rápida de novos 
conhecimentos.