AV2 - Gestao da Comunicacao e da Informacao

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Avaliação: GST0193_AV2_201001187008 » GESTÃO DA COMUNICAÇÃO E DA INFORMAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV2
Aluno: 201001187008 - FABIANO DOS PRAZERES SARMENTO 
Professor: MARCELO VASQUES DE OLIVEIRA Turma: 9002/AB
Nota da Prova: 4,2 de 8,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: 0 Data: 08/06/2013 10:20:27
1a Questão (Cód.: 163569) Pontos:0,7 / 1,5
Qual é a essência da estratégia da informação? 
Resposta: Reunir em um único lugar as informações geradas pelos colaboradores a fim de serem disseminadas para 
os demais colaboradores e que o conhecimento não se perca caso o colaborador vá embora da empresa.
Gabarito: Definir e implantar uma arquitetura da informação que permita acessar e analisar um volume de 
informações potencialmente úteis para explorar as oportunidades existentes no mercado e as capacidades 
organizacionais.
2a Questão (Cód.: 163564) Pontos:0,5 / 1,5
Beuren (2002) defende a idéia de que a elaboração de uma estratégia competitiva aumenta a demanda por 
informações e que, nem sempre, as ameaças e oportunidades são nitidamente visíveis. Para que tais sinais sejam 
mais perceptíveis, é necessário que eles sejam amplificados para melhorar a compreensão do ambiente externo e 
dos concorrentes. As empresa então buscam um aperfeiçoamento da busca pelos dados que possam tornar estes 
sinais fracos em sinais fortes. Cite algumas das fontes utilizadas pelas empresas para buscar dados e transformá-
los em informações úteis. 
Resposta: Utilização de ferramentas ERP e de BI para análise de concorrentes, fornecedores e clientes.
Gabarito: Demonstrações contábeis publicadas, artigos divulgados na imprensa sobre a memória e as projeções de 
empresas, estatísticas governamentais e não-governamentais, pesquisas específicas ou genéricas, etc. 
3a Questão (Cód.: 163589) Pontos:0,0 / 0,5
Sobre a Inteligência Competitiva, é correto afirmar que: 
I: Ela rompe com o modelo tradicional de Estratégia que era realizado até então por especialistas e em ciclos que 
demandavam tempo considerável, o que é incompatível com as dinâmicas de competição do mercado.
II: O exposto em (I) está incorreto, pois a Inteligência Competitiva, ao olhar para o mercado, considera o 
planejamento estratégico como uma atividade a ser conduzida somente por profissionais altamente especializados e 
localizados em níveis estratégicos da organização.
III: A Inteligência Competitiva não necessariamente deve monitorar o cenário externo como as atividades dos 
concorrentes, clientes, fornecedores ou tendências dos negócios, pois a análise interna das forças e fraquezas da 
própria organização já sinaliza para uma empresa como pode ser desenvolvido o seu planejamento estratégico.
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a)A afirmação II está correta
e)Todas as afirmações estão corretas
b)A afirmação III está correta
c)A afirmação I está correta
d)Nenhuma das afirmações está correta
4a Questão (Cód.: 133822) Pontos:0,0 / 0,5
Existem alguns estilos de gerenciamento de informações como, por exemplo, o Anarquia, que apresenta as 
seguintes características:
I. Ausência completa de uma gerência da informação que deixe a cargo dos indivíduos a tarefa de obter e gerenciar 
sua própria informação.
II. Tornou-se possível e, ao mesmo tempo, muito perigosa, com a introdução e rápido crescimento do computador 
pessoal.
III. As pessoas, individualmente, e pequenos departamentos são capazes de gerenciar, a custo mínimo, seus 
próprios bancos de dados, e gerar seus próprios relatórios para atenderem a suas necessidades.
IV. A longo prazo, os bancos de dados asseguram convergências nas informações.
Apenas II, III, IV.
Apenas I, II, IV.
Apenas I, III.
Apenas I, III, IV.
Apenas I, II, III.
5a Questão (Cód.: 133667) Pontos:0,5 / 0,5
Os grandes CPDs surgiram nos anos 1960 e eram os responsáveis pelo processamento dos dados, favorecendo, 
principalmente, os setores de Contabilidade, Recursos Humanos, Contas a Pagar e a Receber, Finanças, Estoque, 
etc. Eram formados por grandes equipes de técnicos, analistas de sistemas, programadores e operadores. Esse 
pessoal era responsável pelo desenvolvimento e implantação de sistemas que envolviam grande quantidade de 
dados. Os usuários tinham acesso às informações por meio de: (Assinale a alternativa INCORRETA).
Planilhas.
Terminais ligados ao computador central. 
Internet.
Documentos datilografados.
Relatórios impressos.
6a Questão (Cód.: 133685) Pontos:0,5 / 0,5
No caso do consumidor final, quando você compra um computador e não consegue instalar, você liga para um 
0800, que lhe explicará como instalar o computador. No caso de uma empresa, ao ter problema com seus 
equipamentos (computador, fax, impressora), você liga para uma central que lhe orientará sobre o funcionamento 
de tal equipamento.
Dentro da empresa, essa central de atendimento para os usuários do ambiente de TI é normalmente conhecida 
como:
Local de Informação.
Suporte Técnico.
Help Desk.
Área de Apoio.
Centro de Serviços.
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7a Questão (Cód.: 133775) Pontos:0,0 / 0,5
Estudos realizados em diferentes empresas registram que muitos colaboradores mencionam a falta de 
______________________, como a maior fonte de desperdício de tempo.
A palavra que melhor preenche a lacuna da frase é:
Liderança.
Comunicação.
Entusiasmo.
Apoio.
Respeito.
8a Questão (Cód.: 133828) Pontos:1,0 / 1,0
Denise é coordenadora da área de desenvolvimento de TI da empresa BARRATEMUDO. No momento ela está 
precisando emitir um relatório que mostre sua lista de produtos de tal forma que apareçam os produtos de cada 
fornecedor em ordem crescente de preço. Assim, a melhor orientação para esta classificação é:
Primeiro classificar por fornecedor em ordem ascendente; em seguida classificar por produto em ordem 
ascendente e, por último, classificar por preço em ordem descendente.
Primeiro classificar por produto em ordem ascendente; em seguida classificar por preço em ordem 
ascendente e, por último, classificar por fornecedor em ordem descendente.
Primeiro classificar por fornecedor em ordem ascendente; em seguida classificar por produto em ordem 
ascendente e, por último, classificar por preço em ordem ascendente. 
Primeiro classificar por fornecedor em ordem descendente; em seguida classificar por produto em ordem 
descendente e, por último, classificar por preço em ordem descendente. 
Primeiro classificar por preço em ordem ascendente; em seguida classificar por fornecedor em ordem 
descendente e, por último, classificar por produto em ordem ascendente. 
9a Questão (Cód.: 135092) Pontos:0,0 / 0,5
Business Intelligence (BI) reúne um conjunto de soluções tecnológicas que envolve um processo de coleta, 
transformação e análise e distribuição de dados, que envolve um conjunto de ferramentas e técnicas que objetivam 
dar suporte à tomada de decisão. Os benefícios do BI são: (Assinale a alternativa INCORRETA).
Máximo retorno do investimento: alinhar projetos de TI com as metas estabelecidas.
Oferecer respostas rápidas, criando um micro cubo na máquina cliente ou no servidor.
Ampliar a compreensão das tendências dos negócios com melhor consistência nas estratégias e ações.
Maior efetividade nas implementações dos projetos, facilitando a identificação de riscos e gerar segurança 
nas operações.
Planejamento corporativo mais amplo com a substituição de soluções de menor alcance por resultados 
integrados pela informação consistente. 
10a Questão (Cód.: 133743) Pontos:1,0 / 1,0
Marta é sócia da empresa COISASDACASA e está preocupada com a concorrência por conta da globalização da 
economia e as facilidades que a TI dessas empresas pode proporcionar.
Como não tem computador na sua 
empresa, ela toma suas decisões baseadas em anotações sobre os concorrentes e contas que faz num caderno que 
guarda num armário trancado. Percebendo o seu atraso, contratou Joaquim, profissional com muita experiência na 
gestão de TI, para estudar a sua empresa e informatizá-la. Para criar visibilidade e substituir os papéis que Marta 
utiliza, Joaquim pensou logo:
Vou criar um projeto de médio prazo para que em três anos comece a apresentar resultados.
Vou viajar pelo mundo durante seis meses para ver o que os concorrentes da COISASDACASA estão fazendo 
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e em seguida volto para estudar alguma solução compatível. 
Vou treinar Marta na linguagem Java para que ela mesma possa desenvolver os seus programas, segundo 
as suas necessidades.
Vou contratar uma empresa terceirizada para estudar a situação da COISASDACASA e em seguida fazer um 
contrato de vinte anos com essa empresa, para evitar aborrecimentos.
Vou adquirir um microcomputador para Marta e treiná-la em Excel.
Período de não visualização da prova: desde 03/06/2013 até 18/06/2013.
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