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* Fundamentos da Administração I * “A Administração é uma atividade essencialmente empírica”. * Conjunto de proposições que procuram explicar os fatos da realidade prática. As teorias da Administração são idéias práticas que ajudam a entender e administrar as organizações. * * Democracia Ética Qualidade * Construção e administração do Império Grandes empresas – tributação Igreja católica * Organização Hierarquia de autoridade Estado-maior (assessoria) Coordenação funcional * Organização linear Unidade de comando Escala hierárquica Assessoria ou Estado-Maior Princípio da direção * Maquiavel – o analista do poder Qualidade dos colaboradores e trabalho em equipe Aprovação dos governados Inspirador dos governados * A Revolução Industrial pode ser dividida em duas fases distintas: 1ª fase (1780 a 1860) – 1ªRevolução Industrial ou revolução do carvão e do ferro; 2ª fase (1860 a 1914) – 2ªRevolução Industrial ou revolução do aço e da eletricidade. * mecanização da indústria e da agricultura (aparecimento da máquina de fiar, do tear mecânico e do descaroçador de algodão) aplicação da força motriz à indústria desenvolvimento do sistema fabril aceleramento dos transportes e comunicações (surgimento da navegação a vapor, locomotivas a vapor e das estradas de ferro, telégrafo elétrico, selo postal e do telefone) * substituição do ferro pelo aço como material industrial básico substituição do vapor pela eletricidade e pelos derivados do petróleo como principais fontes de energia crescente domínio da indústria pela ciência transformações radicais nos transportes e comunicações (automóveis, pneus e avião) desenvolvimento de novas formas de organização capitalista a expansão da industrialização até a Europa Central e Oriental e até o Extremo Oriente. * Negócios de família Integração vertical Uso da estrutura funcional controle do mercado de distribuição * Administração Científica:tarefas Teoria Clássica e Modelo Burocrático: estrutura organizacional Teoria das Relações Humanas: pessoas na organização. * Desenvolvimento tecnológico Ambiente de negócios se tornou mutável e, em alguns casos, instável Surgimento de potências emergentes, como o Japão e os Tigres Asiáticos. * Tecnologia da informação Menor espaço Menor tempo Maior contato * Os princípios gerais de Taylor são: Princípio do planejamento Princípio do preparo Princípio do controle (princípio da exceção) Princípio da execução (atribuições e responsabilidades) * Estudo dos tempos e movimentos Seleção científica do trabalhador Estudo da fadiga humana Padrão de produção Plano de incentivo salarial Supervisão funcional Condições ambientais de trabalho * * Divisão do trabalho Autoridade e responsabilidade Unidade de comando Unidade de direção Cadeia escalar Centralização Subordinação dos interesses individuais aos coletivos Disciplina Ordem Iniciativa Equidade Remuneração Espírito de equipe Estabilidade do pessoal * Divisão do trabalho Hierarquia de autoridade Normas e procedimentos Comunicações formalizadas Impessoalidade nas relações Competência profissional * O trabalho é uma atividade tipicamente grupal. O nível de produção é influenciado pelas normas do grupo e não apenas pelos incentivos salariais da organização. O operário não reage como indivíduo isolado, mas como membro de um grupo. A tarefa da administração é formar chefes capazes de compreender e de comunicar, com elevado espírito democrático e que sejam persuasivos e simpáticos. Além da organização formal oficialmente estabelecida pela organização, existe também uma organização informal constituída pelos grupos sociais informais que se formam espontaneamente e permeiam toda a organização. * Teoria Estruturalista Teoria Neoclássica Teoria Comportamental Teoria dos Sistemas Teoria da Contingência * A sociedade de organizações O homem organizacional Flexibilidade Tolerância às frustrações Capacidade de adiar as recompensas Permanente desejo de realização * Abordagem múltipla: organização formal e informal Abordagem múltipla: recompensas materiais e sociais Abordagem múltipla: diferentes níveis hierárquicos Nível institucional, Nível gerencial e Nível operacional Abordagem múltipla: a diversidade de organizações Abordagem múltipla: análise interorganizacional * * Teoria X as pessoas são indolentes e preguiçosas; as pessoas evitam o trabalho; as pessoas evitam a responsabilidade a fim de se sentirem mais seguras; as pessoas precisam ser controladas e dirigidas; as pessoas são ingênuas e sem iniciativa. Teoria Y as pessoas são esforçadas e gostam de ter o que fazer; o trabalho é uma atividade tão natural como brincar ou descansar; as pessoas procuram e aceitam desafios e responsabilidades; pessoas podem ser automotivadas e autodirigidas; as pessoas são criativas e competentes. * * Comportamento probabilístico e não-determinístico das organizações As organizações como partes de uma sociedade maior e constituída de partes menores Interdependência das partes Homeostase ou “estado firme” e adaptabilidade Fronteiras ou limites Morfogênese * A estrutura de uma organização e o seu funcionamento são dependentes da interface com o ambiente externo. Em outras palavras, não há uma única e melhor forma de organizar. * Pesquisa de Chandler (estrutura – estratégia) Realizou uma série de investigações sobre as mudanças estruturais de grandes organizações, relacionando-as com as estratégias de negócios. As empresas pesquisadas foram a DuPont, a General Motors, a Standar Oil Co. e a Sears Roebuck & Co.. A conclusão de Chandler é de que, na história industrial dos últimos cem anos, a estrutura organizacional foi sendo gradativamente determinada pela sua estratégia mercadológica. Acumulação de recursos Racionalização do uso dos recursos (estrutura funcional, planejamento, organização e coordenação). Continuação do crescimento (P&D, engenharia de produto e desenho industrial). Racionalização do uso de recursos em expansão * Pesquisa de Burns e Stalker: práticas administrativas e ambiente externo Organizações mecanísticas Organizações orgânicas * Pesquisa de Lawrence e Lorsch: organização e ambiente Diferenciação Integração Diferenciação e integração requeridas * Pesquisa de Joan Woodward: imperativo tecnológico Produção unitária Produção em massa Produção por processo