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* * A ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO * * A ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA: INTRODUÇÃO: A Obra de Taylor; Administração como Ciência; Organização Racional do Trabalho; Princípios da Administração Científica; * * PRINCIPAIS OBJETIVOS E ABORDAÇÕES DO TEMA: * * A OBRA DE TAYLOR * * A OBRA DE TAYLOR Frederick Winslow Taylor (1856-1915) , o fundador da Administração Científica: Nascimento e Origem; Envolvimento com a problemática Social e Empresarial decorrente da Revolução Industrial; Início da vida Profissional em 1878 e sua formação pelo Instituto Stevens; Motivos que levaram Taylor estudar o problema e produção nos seus mínimos detalhes; * * PRIMEIRO PERÍODO DE TAYLOR Inícios das experiências e estudos; Registros das invenções sobre maquinas, ferramentas e processos de trabalho; Primeiras publicações de seus estudos à “American Society of Mechanical Engineers”em 1895 Notas sobre as Correias; Um Sistema de Gratificação por peça; Publicação de seu livro: Administração de Oficinas, 1903; Análise dos Operários e Verificações: Conclusões obtidas com relação á predisposição de cada funcionário; * * SEGUNDO PERÍODO DE TAYLOR Taylor assegurava que as industrias de sua época padeciam de três tipos de problemas, a saber: Vadiagem sistemática por parte dos operários, que reduziam propositadamente a produção de um terço da que seria normal. Desconhecimento, pela gerencia, das rotinas de trabalho e do tempo necessário para sua realização. Falta de uniformidade das técnicas ou dos métodos de trabalho. * * ADMINISTRAÇÃO COMO CIÊNCIA * * ADMINISTRAÇÃO COMO CIÊNCIA Administração Científica constitui um combinação dos seguintes ingredientes: Ciência, em lugar de empirismo. Harmonia, em vez de discórdia. Cooperação, não individualismo. Rendimento máximo, em lugar de produção reduzida. * * ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO * * ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO Os principais aspectos da organização racional do trabalho(ORT) são: Analise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos. Estudo da fadiga humana. Divisão do trabalho e especialização do operário. Desenho de cargos e de tarefas. Incentivos salariais e prêmios de produção. Conceito de “homo economicus”. Condições ambientais de trabalho como iluminação, conforto etc. Padronização de métodos e de máquinas. Supervisão funcional. * * ANÁLISE DO TRABALHO E ESTUDO DOS TEMPOS E MOVIMENTOS Os estudos dos tempos e movimentos, além de permitir a racionalização dos métodos de trabalho do operário e a fixação dos tempos padrão para a execução as operações e tarefas, tem ainda outras vantagens, a saber: Eliminar os movimentos inúteis e substitui-los por outros mais eficazes. Tornar mais racional a seleção e o treinamento de pessoal. Aumentar a eficiência do operário e , consequentemente, o rendimento da produção. Distribuir uniformemente o trabalho, para que não haja períodos de falta de excesso de trabalho. Ter uma base uniforme para salários equitativos e para prêmios por aumento de produção. * * ESTUDO DA FADIGA HUMANA Para Gilbreth, o estudo dos movimentos é realizado com uma tríplice finalidade: Evitar os movimentos inúteis na execução de uma tarefa; Executar o mais economicamente possível – do ponto de vista fisiológico – os movimentos úteis. Dar a esses movimentos selecionados uma seriação apropriada(princípios de economia de movimentos). * * DIVISÃO DO TRABALHO E ESPECIALIZAÇÃO DO OPERÁRIO Divisão do trabalho e a especialização do operário: - Um operário executa a tarefa total. - Vários operários executam em paralelo partes da tarefa. - Vários operários executam em série partes da tarefa total. * * DESENHO DE CARGOS E TAREFAS A simplificação no desenho dos cargos permite as seguintes vantagens: Admissão de empregados com qualificações mínimas e salários menores, reduzindo os custos de produção. Minimização de custos de treinamento. Redução de erros na execução, diminuindo os refugos e rejeições. Facilidade de supervisão, permitindo que cada supervisor possa controlar um numero maior de subordinados(maior amplitude de controle). Aumento da eficiência do trabalhador, permitindo maior produtividade. * * INCENTIVOS E PRÊMIOS Gráf1 0 0 100 100 200 220 300 340 Remuneração Premio de produção Peças produzidas e nível de eficiência Plan1 Remuneração Premio de produção Colunas1 Inicio 0 0 100% 100 100 200 220 Produção total 300 340 * * CONCEITO DE “HOMO ECONOMICUS” Recompensas salariais, econômicas e matérias. Medo da fome e pela necessidade de dinheiro para viver. * * CONDIÇÕES DE TRABALHO As condições de trabalho que mais preocuparam os engenheiros da Administração Cientifica foram as seguintes: Adequação de instrumentos e ferramentas de trabalho e de equipamentos de produção para minimizar o esforço do operador e a perda de tempo na execução da tarefa. Arranjo físico das maquinas e equipamentos para racionalizar o fluxo da produção. Melhoria do ambiente físico de trabalho, de maneira que o ruído, a ventilação, a iluminação, o conforto no trabalho, não reduzam a eficiência do trabalhador. Projeto de instrumentos e equipamentos especiais para certos cargos(como transportes, seguidores, contadores) e outros utensílios para reduzir movimentos desnecessários. * * RACIONALIZAÇÃO DO TRABALHO Quatro são as principais contribuições de Gantt para a Administração: Sistema de salários; Gráfico de Gantt; Política de instrução e treinamento; Responsabilidade industrial; * * PADRONIZAÇÃO Padrão é uma unidade de medida adotada e aceita comumente como critério. A padronização é a aplicação de padrões em uma organização ou sociedade para obter a uniformidade e reduzir custos. * * SUPERVISÃO FUNCIONAL * * PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA * * PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA DE TAYLOR Os quatros princípios da Administração Cientifica de Taylor. Principio de planejamento; Substituir no trabalho o critério individual do operário, a improvisação e a atuação empírico-prática, pelos métodos baseados em procedimentos científicos. Substituir a improvisação pela ciência, por meio do planejamento do método. Principio de preparo; Selecionar cientificamente os trabalhadores, de acordo com suas aptidões, e prepara-los e triná-los para produzirem maios e melhor, de acordo com o método planejado. Além do preparo da mão-de-obra, preparar também as máquinas e equipamentos de produção, bem como o arranjo físico e a disposição racional das ferramentas e materiais. Principio do controle; Controlar o trabalho se certificar de que está sendo executado e acordo com as normas estabelecidas e o segundo plano previsto. A gerência deve cooperar com os trabalhadores, para a execução seja melhor possível. Principio da execução; Distribuir distintamente as atribuições e as responsabilidades, para que a execução do trabalho seja bem disciplinada. * * PRINCÍPIOS DE EFICIÊNCIA DE EMERSON Os princípios de eficiência preconizados por Emerson no seu livro The twelve Princiles of Efficiency foram as seguintes: Traçar um plano objetivo e bem definido de acordo com os ideais. Estabelecer o predomínio do bom senso. Manter orientação e supervisão competentes. Manter disciplina. Manter honestidade nos acordos, ou seja, justiça social no trabalho. Manter registros precisos, imediatos e adequados. Fixar remuneração proporcional ao trabalho. Fixar normas padronizadas para as condições de trabalho. Fixar normas padronizadas para o trabalho. Fixar normas padronizadas para as operações. Estabelecer instruções precisas. Fixar incentivos eficientes ao maior rendimento e à eficiência . * * PRINCÍPIOS BÁSICOS DE FORD Três as aspectos suportam o sistema, que recebeu o nome de fordismo: A progressão do produto elaborado pelo processo produtivo é planejada, ordenada, continua e ritmada. O trabalho é entregue ao trabalhador, em vez de deixa-lo com a inciativa de ir buscá-lo. As operações são analisadas e divididas em seus elementos constituintes. * * PRINCÍPIO DA EXCEÇÃO O principio da exceção é fundamentado em relatórios condensados e resumidos acusam apenas os desvios ou afastamento, omitindo as ocorrências normais, tornando-os comparativos e de fácil utilização e visualização. Segundo alguns autores, esta foi a forma pela qual Taylor concebeu a delegação, que se tornaria posteriormente um principio de organização amplamente aceito. * * Teoria geral da administração, volume 1 – Idalberto Chiavenato Bibliografia * * Bárbara Knigntz Cláudio C. Lopes Jéssica Balbinot Braz Patrícia Calvi Trindade A ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA * * OBRIGADO PELA ATENÇÃO!!! TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO