SIM - PRÁTICA DE RH 3

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08/10/13 Aluno: FLAVIA DE MEDEIROS LOPES DE CARVALHO •
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 PRÁTICAS DE RH I
Simulado: GST0533_SM_201207157716 V.3 VOLTAR
Aluno(a): FLAVIA DE MEDEIROS LOPES DE CARVALHO Matrícula: 201207157716
Desempenho: 8,0 de 8,0 Data: 08/10/2013 22:52:34 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 200718445311) Pontos: 1,0 / 1,0
É imprescindível que o processo de treinamento atenda as expectativas do negócio e atinja os resultados
organizacionais. Dentre os resultados apresentados nas alternativas, aquele que NEGA a afirmativa é:
 Satisfação das necessidades do empregado.
Eliminação do retrabalho dos setores.
tornar a remuneração mais adequada.
Melhoria nos padrões de qualidade
Aumento da produtividade.
 2a Questão (Ref.: 200718442152) Pontos: 1,0 / 1,0
Em relação ao processo de treinamento, é necessário planejar os módulos em períodos distintos.
I) A definição da época constitue em determinar o momento mais adequado para o treinamento ser realizado
II) A afirmação anterior está levando em conta somente o aspecto do plano de carreira que muitas empresas desenvolvem.
III)A definição do período ideal também está relacionado com a sazonalidade de serviços, produtos e períodos específicos nas diversas áreas e
segmentos, localidades e culturas.
I e III estão corretas
Somente e I e a II estão corretas
Somente a I está correta
Todas estão erradas
 Todas estão corretas
 3a Questão (Ref.: 200718303281) Pontos: 1,0 / 1,0
Uma empresa resolveu implantar a ISO14001, para a criação de um sistema de gestão ambiental (SGA). O método de
condução dos treinamentos aplicados teve de respeitar o cronograma de implantação da norma, desenvolvendo
habilidades em detrimento da compreensão de expectativas e valores dos funcionários operacionais a respeito do tema.
Nesses treinamentos, eles desenvolveriam as atitudes necessárias à mudança cultural, devendo as práticas de trabalho
serem mais sustentáveis ambientalmente. As avaliações de reação e efetividade realizadas pelo setor de Recursos
Humanos são a única fonte de indicadores para o grau de conscientização alcançado pelos funcionários. Como
consequência, a implantação da ISO14001 ocorreu sem a devida compreensão dos conceitos envolvidos na mudança da
proposta, e o cumprimento dos prazos e das atividades previstas no cronograma de implantação, constituído pela alta
direção, contribuíram para a ilegitimidade do processo. A conscientização passou a ser entendida pelos funcionários
como mais uma atribuição obrigatória para continuarem em seu emprego. Assim, cederam em prol do meio ambiente da
empresa, contudo não mudaram efetivamente hábitos e costumes relacionados a práticas sustentáveis. Houve mudança
no discurso da empresa, na missão e nos valores adotados. Considerando a maneira como foi realizado o processo de
capacitação e conscientização implantado e os princípios da norma ISO14001, conclui-se que a empresa:
promoveu mudanças de hábitos e atitudes, pois o processo de capacitação resultou na conscientização dos
funcionários a respeito de gestão ambiental.
deve receber a certificação, visto que foi capaz de promover em seus funcionários uma efetiva mudança de
hábitos e costumes.
foi capaz de conscientizar parte dos funcionários a respeito de sustentabilidade, visto que alguns dos
participantes da capacitação se empenharam para assegurar seu emprego.
conseguiu conscientizar seus funcionários a respeito de práticas sustentáveis, pois o processo de capacitação
seguiu o cronograma proposto pela alta administração.
 não foi capaz de conscientizar seus funcionários a respeito da mudança proposta, pois o processo de capacitação
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 não foi capaz de conscientizar seus funcionários a respeito da mudança proposta, pois o processo de capacitação
não contemplou o envolvimento e a participação deles.
 4a Questão (Ref.: 200718302299) Pontos: 1,0 / 1,0
São indicadores de necessidade de treinamento na empresa: I - expansão da empresa e admissão de novos
empregados; II - excesso de erros e desperdícios; III - faltas, licenças e alta rotatividade de pessoal. Assinale:
 Todas as alternativas estão corretas.
somente a afirmativa II está correta.
somente a afirmativa I está correta.
somente as afirmativas II e III estão corretas.
somente a afirmativa III está correta.
 5a Questão (Ref.: 200718444517) Pontos: 1,0 / 1,0
Numa empresa onde, além da preocupação com transmissão dos valores organizacionais para seus funcionários,
também exista a disseminação dessa cultura organizacional para todos os segmentos que com ela se relacionam
(clientes, fornecedores, agentes reguladores), é possível ver que estão surgindo novos paradigmas relativos à
aprendizagem e à geração do conhecimento.Esse movimento dentro da empresa moderna é gerenciado pelo (a):
Presidência
Departamento de relacionamento com o cliente
Setor de Comunicação Social
Gestores
 Universidade corporativa
 6a Questão (Ref.: 200718444253) Pontos: 1,0 / 1,0
Quando consideramos que o Setor de TD (A) tem funcionários (B) e que faz parte da Gerência de RH (C), podemos dizer
que: ¿A¿ é parte de ¿C¿ e o todo de ¿B¿.A teoria quevsustenta essa afirmativa é a teoria:
Tradicional
 Sistêmica
Relações humanas
Clássica
Comtemporânea
 7a Questão (Ref.: 200718443532) Pontos: 1,0 / 1,0
Quais são os conceitos básicos de Andragogia, Pedagogia e Heutagocia?
Todas elas estudam a aprendizagem como ferramenta puramente transmissora.
Todas estudam a perspectiva da aprendizagem como ferramenta transformadora
Todas estudam a aprendizagem no contexto reflexivo
 Ciência que estuda a aprendizagem do adulto, a ciência que estuda a aprendizagem da criança e auto
desenvolvimento na aprendizagem.
Ciência que estuda a aprendizagem por competência, ciência que estuda a aprendizagem da criança, uma
abordagem da aprendizagem prática respectivamente.
08/10/13 Aluno: FLAVIA DE MEDEIROS LOPES DE CARVALHO •
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 8a Questão (Ref.: 200718282389) Pontos: 1,0 / 1,0
A atual regra de uma organização é estar preparada para competir. O desafio de descobrir o profissional que tenha
maior potencial na gestão de pessoas está relacionado ao processo de:
recrutamento e seleção.
treinamento e desenvolvimento.
 avaliação de desempenho
medição de desempenho organizacional.
identificação de sucessores.
 9a Questão (Ref.: 200718393581)
Defina andragogia.
Sua Resposta: CCCCCCCCCCCC
Compare com a sua resposta: Enm sua resposta o aluno deverá apresentar elementos que identifique a sua resposta
com o seguinte conceito: Ciência de orientar os adultos a aprender e que busca promover o aprendizado através da
experiência, fazendo com que a vivência estimule e transforme o conteúdo, impulsionando a assimilação do aprendizado
e que contempla todos os componentes humanos: psicológico, biológico e social.
 10a Questão (Ref.: 200718421596)
Sabe-se que todas as empresas necessitam atualizar seus processos com certa frequência para manter sua
competitividade através da melhoria do seu produto/serviço oferecido. Argumente sobre a importancia das estratégias
de treinamento paras as organizações relacionando com o rápido avanço tecnológico.
Sua Resposta: CCCCCCCCCCCCCCCCCCC
Compare com a sua resposta: O aluno deverá apontar as características do processo de treinamento, tais como:
metodos de aplicação, vantagens e desvantagens, relacionando a necessidade do treinamento causada, dentre outras
coisas, pelo avanço
tecnológico e a rapidez com que as tecnologias se tornam obsoletas.