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Exercícios 
 
 
1. Coalizações e facções podem ser formadas no grupo e um ou dois membros podem ser 
alvo  de  exclusão.  Subgrupos  podem  forçar  uma  pauta  de  seu  interesse.    Durante  esse 
período “trêmulo”, os estilos individuais freqüentemente entram em conflito. Hostilidade, 
brigas internas , tensões e confrontações são típicas. De qual estágio de desenvolvimento do 
grupo estamos falando? 
a) Encerramento  
b) Desempenho 
c) Normação 
d) Tempestade 
 
2. Estágio de desenvolvimento do grupo em que o mesmo começa a funcionar como uma 
unidade coordenada e a harmonia prevalece. 
a) Encerramento  
b) Desempenho 
c) Normação 
d) Tempestade 
 
3. Quando o grupo atinge esse estágio, ele está preparado para  se  focar na  realização de 
suas  atividades principais. A  integração  iniciada no  estágio  anterior  é  completada nesse 
período. Questões envolvendo relações interpessoais e designação de tarefas são postas de 
lado quando o grupo se torna uma unidade que funciona bem. 
a) Encerramento  
b) Desempenho 
c) Normação 
d) Tempestade 
 
 
4.  Nesse  estágio,  as  pessoas  se  interessam  em  descobrir  o  que  é  considerado  um 
comportamento aceitável. Confusão, cautela e comunhão são elementos  típicos durante a 
fase inicial do desenvolvimento do grupo. 
a) Formação 
b) Tempestade 
c) Desempenho 
d) Normação 
 
 
 
5.  Tipo  de  tomada  de  decisão  em  que  todos  os  membros  de  equipe  têm  a  chance  de 
expressar  suas  opiniões  e,  no  final,  deverão  concordar  com  o  resultado.  Se  qualquer 
membro discordar, as discussões continuarão. A conciliação deve ser usada para que todos 
os membros da equipe possam concordar e se comprometer com o resultado. 
a) Consenso 
b) Minoria 
c) Por Mediação 
d) Por Especialista 
 
6. Pode ser usada quando não há tempo para uma decisão formal de consenso, ou quando a 
decisão  não  é  importante  o  suficiente  para  uma  decisão  por  consenso  e  quando  o 
compromisso  de  cem  por  cento  dos  membros  faz‐se  necessário;  encerra  a  discussão  de 
questões não muito importantes para a equipe. 
a) Consenso 
b) Maioria 
c) Por Mediação 
d) Por Especialista 
 
 
7. Este método é conhecido como Tomada de Decisão Participativa. Infelizmente, a maioria 
das pessoas não  sabe o que  isto  realmente  significa. Muitos  líderes pensam que  têm que 
abrir mão de  sua  responsabilidade decisória. Nada  está mais  longe da verdade. Por  este 
método, os que estão no papel decisório tornam claro desde o início que a tarefa decisória é 
deles.  Então  participam  de  uma  animada  discussão  das  questões;  suas  opiniões  têm  o 
mesmo peso que as dos demais membros da equipe. 
a) Consenso 
b) Maioria 
c) Por Mediação 
d) Domínio da autoridade com discussão 
 
 
8. Tomada de decisão útil quando o conhecimento específico de uma pessoa é  tão maior 
que o dos demais membros da equipe, que a discussão passa a  ter pouca valia; deve ser 
usado quando a necessidade de ação por parte dos membros na implementação é pequena. 
a) Minoria 
b) Por Mediação 
c) Por especialista 
d) Domínio da autoridade sem discussão 
 
9. Tipo de tomada de decisão que pode ser usada quando nem todos podem se reunir para 
uma tomada de decisão; quando a equipe está apertada quanto à disponibilidade de tempo 
e é obrigada a delegar autoridade a um subcomitê; quando apenas poucos membros  têm 
habilidades ou  conhecimentos  relevantes; quando o  compromisso mais amplo da  equipe 
não é necessário para a implementação da decisão; útil para decisões simples e rotineiras. 
a) Minoria 
b) Maioria 
c) Por especialista 
d) Por mediação 
 
 
10.  São  o  resumo da  conciliação;  é  como nosso  estimado  congresso dos EUA decide:  os 
membros  da  equipe  regateiam,  pechincham,  prometem  e  negociam  uma  posição 
intencionalmente  conciliatória.  Normalmente  apenas  os  moderados  da  equipe  ficam 
satisfeitos. 
a) Minoria 
b) Maioria 
c) Por especialista 
d) Por mediação 
 
 
11. Qual o tipo de decisão menos democrática das que foram apresentadas na apostila? 
a) Minoria 
b) Por mediação 
c) Domínio da autoridade sem discussão 
d) Por especialista 
 
 
12. É um desacordo fundamental com relação aos fins ou objetivos e aos meios para atingi‐
los. Discordar do patrão com relação a um plano de ação a ser seguido (por exemplo, sobre 
a estratégia de marketing de um produto novo) é um exemplo de conflito? 
a) Emocional 
b) Substantivo 
c) Adjetivo 
d) Verbal 
 
 
 
 
 
 
13. Envolve dificuldades interpessoais que surgem nos sentimentos de raiva, desconfiança, 
antipatia,  medo,  ressentimento,  etc.  É  comumente  conhecido  como  “choque  de 
personalidades”. 
a) Verbal 
b) Substantivo 
c) Adjetivo 
d) Emocional 
 
 
14. Entre os conflitos  importantes que afetam o comportamento nas organizações estão os 
que envolvem a pessoa  isoladamente. Estes conflitos geralmente envolvem pressões reais 
ou percebidas de objetivos ou expectativas incompatíveis 
a) Conflito Intrapessoal 
b) Conflito Interpessoal 
c) Conflito Intergrupo 
d) Conflito Interorganizacional 
 
15. Tipo de conflito intrapessoal que ocorre quando uma pessoa precisa decidir a respeito 
de  fazer uma  coisa que  tem  conseqüências positivas  e negativas. Um  exemplo  é  receber 
uma oferta de um emprego cujo salário é melhor, mas exige uma carga horária de trabalho 
muito maior. 
a) Conflito emocional 
b) Conflito aproximação‐aproximação 
c) Conflito evitação‐evitação 
d) Conflito aproximação‐evitação 
 
 
16.  Qual  dos  sete  tipos  de  tomada  de  decisão  você  considera  mais  eficiente  e  justa  no 
momento de escolher um caminho para o grupo? Justifique sua resposta. 
 
17. Por que o segundo estágio de desenvolvimento do grupo, tempestade, é propício para o 
surgimento de lideranças negativas? 
 
 
 
 
 
 
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